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消费者对价格敏感 苹果中国零售战略成败未知

  北京时间7月22日《商业周刊》文章指出,杨伟国是北京市的一名20岁的大学生,也是一位忠实的苹果迷。由于苹果在中国的业务还比较有限,因此杨伟国总是不能如愿买到最新苹果产品。例如,杨伟国在4月份通过MacX.cn网站购买了一款新的Macbook笔记本电脑。
网站派人从香港买到电脑,然后将电脑用快递送到北京,为杨伟国节省了293美元。

  杨伟国下个月将成为奥运会志愿者,他从Mac社区得知苹果将在7月19日开放它在中国的第一家商店,他一开始就知道,自己肯定会去看看的。他提前一天赶到了位于北京三里屯的大型购物中心的苹果零售店。除了他之外,还有100多人也提前聚集到了苹果零售店。其实他已经买到了Macbook笔记本电脑,并不打算购买新款iPod。结果杨伟国花了26美元买了一根转接线,其实他在其他地方也能买到它。

  苹果公司高管希望能够更容易地将人们对毛泽东的崇拜转换成他们对Mac电脑的崇拜。苹果打算在2009年在北京开放第二家零售店,随后再在上海开一家零售店。苹果零售高级副总裁说:“我们预计会在中国市场取得成功,因为整个经济仍在增长。”

  苹果以后的路还很长。虽然苹果领导着美国数字音乐播放器市场,但是它去年在中国只售出了70万台iPod,在中国MP3播放器市场的份额仅7.5%。(据市场调查公司IDC称,通过走私渠道进入中国的iPod数量大约为30万台。)苹果的Mac电脑在中国市场的表现其实更差。它去年只在中国市场售出了6.5万台Mac电脑,在中国电脑市场的份额只有0.18%。IPhone目前还不能在中国合法销售,但是市场研究公司in-StatChina估计,截至2007年底,已经有40万部iPhone通过各种非法渠道进入中国,占中国手机市场的0.07%。

  IDC高级研究分析师BryanYuan指出,在苹果的三大核心产品中,iPod占到苹果在中国收入的五分之四。苹果一直在为在中国销售iPhone而默默地打基础。苹果与中国移动最近重新开始谈判,协商将iPhone引进中国市场的事宜。

  阻碍苹果进入中国销售市场的其中一个因素是它自己的零售战略。多年以来,它一直通过授权中国IT商城销售网来销售iPod和Mac电脑。从去年开始,苹果开始改变其在中国的零售战略,它与苏宁和国美等全国家电连锁店签订了协议。苹果还从摩托罗拉挖来不少高管,利用他们与行业人士的关系让手机零售商销售iPod。

  但是有些人认为苹果最新零售战略并不能取得很大成效。IDC中国的研究经理AntonioWang表示:“苹果在中国开店有助于提升其品牌知名度,但是是否能够将它转化为实际销售业绩就很难说了。”

  苹果面临的最大难题是,中国市场对产品价格非常敏感。虽然有些中国消费者喜欢Mac电脑的简洁设计和安全性,但是那并不意味着他们就一定会购买Mac电脑。来自长春的26岁的王严明协助管理着一家Mac爱好者网站ken.com,但是他自己从未拥有过Mac电脑。由于失业的关系,王严明买不起Mac电脑,他只能在PC电脑上安装Mac操作系统。他在今年早些时候开设了自己的商店,但是两个月后因没有业务而关闭。王严明说:“苹果产品的价格太高,大部分中国消费者还接受不了。”

  苹果在中国销售的产品一般都比它们在美国市场卖得贵。例如,基于2.4GHz英特尔酷睿Duo处理器的白色MacBook在北京零售店的标价为2000美元,几乎达到中国城市地区工人2007年的平均年收入。而同一款产品在美国市场的售价仅为1300美元。但是苹果的Johnson认为公司没有问题。他说苹果是根据中国的市场行情来定价的。他说:“我听说北京市已经拥有汽车的人数已经达到了330万人。如果你可以买得起汽车,我想你应该买得起iPod或者Mac电脑。”

  中国在许多方面都与苹果已经进入的其他外国不同。除了中国之外,苹果还没有在任何一个发展中国家开店。在美国之外的地区,苹果已经在澳大利亚、英国、加拿大、意大利和日本开设自己的零售店。北京Mac用户社区BeiMacUnion的执行主席DavidFeng说:“在全球Mac社区,如果你来自某个已经拥有苹果零售店的国家,你就会感觉自己来自苹果国家。那会让你产生一种自豪感。”

  中国也是唯一一个苹果开设了实体零售店但是没有配备相应的本地化iTunes音乐商店的国家。苹果的Johnson拒绝解释苹果为什么不推出中文版iTunes。业内分析人士认为,这可能是由于对盗版的担忧。国际唱片工业联合会估计,中国发行的音乐文件有99%以上都是盗版的。

  其他公司也做过这种尝试。北京的MP4播放器和便携式存储设备销售商爱国者在2005年成为第一家向中国消费者开放网络音乐商店供用户合法下载音乐的中国公司。爱国者创始人兼总裁冯军承认,其AigoMusic商店仍处于亏损经营状态,但是他相信合法音乐下载必将随着北京继续加大对侵权行为的打击力度而获得市场的认可。他说:“我们是一家初创公司,我们能够投资网络音乐商店。苹果应该也能轻松做到这一点。对于它们来说,推出中文版iTunes并不要花多少钱。”

 
(责任编辑:ouyang)

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