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工业和信息化部:“吸费电话”是欺诈性宣传

  【赛迪网讯】4月17日消息,针对“回拨陌生未接来电可能产生高额吸费”的传言,工业和信息化部清算司负责人昨日表示,通过大量详尽调查,高额吸费的可能性基本不存在,同时他还表示这是不法分子为推销所谓群呼设备利用互联网所做的欺诈性宣传,公众应谨防受骗上当。

此外,最近有媒体报道记者为了证实“吸费电话”的真实性,曾经进行了一次小规模的抽样调查,曾回拨百个号码,但是仅产生4.15元话费。

  据悉,目前非正常未接电话主要有三种:一是部分企业诱导用户回拨电话进行广告宣传;二是部分不法分子诱导用户回拨电话进行六合彩等信息宣传;三是部分不法分子诱导用户回拨电话进行诈骗活动。而之前部分媒体报道的“国内移动电话打过来,响一声就断,打回去是信息台,一分钟收几十甚至上百元”的所谓“电话吸费”,实际上是混淆了“国内声讯台利用回拨误导消费者定制收费服务”、“早期国外电信商联手不法分子骗取国内电信商话费”和“广告商利用回拨技术推广垃圾短信”的这三种现象。

  工业和信息化部清算司负责人表示,无论用户所拨打的电话呼转到何地,接通后主叫用户只需要支付从主叫号码到所拨打的号码之间的通信费,而被拨打号码的用户则需要支付从被拨打号码到其设置的呼叫转移号码之间的费用。因此用户并不需要关心所拨打的号码呼转到了哪里,因为用户只支付从自己号码到拨打的显示电话号码之间的费用。

  该负责人同时还表示“声讯台或信息服务(SP)企业通过群呼诱导用户回拨被高额扣费”的情况在当前也基本不存在可能性。经过SP专项治理后,已经完善了相关政策制度,用户使用相关语音信息服务前需经用户确认,在用户拨打声讯台或SP业务平台时,电信企业先行免费播放语音通知,告知用户相关服务的资费标准、收费的整体构成,并在得到用户按键确认或语音通知播放完毕6秒后开始计信息费,且语音类信息服务的资费标准大多数都在2元/分钟以下。

  该负责人也提醒用户应谨慎回拨,尤其是来电显示号码为国际长途字冠的“00”或“+”时。同时,如果用户回拨未接陌生来电后,发现为非正常通话情况时,可以向各电信企业客服电话进行举报,尤其涉及广告宣传、六合彩、中奖诈骗等行为时,要及时向工商、公安等相关职能部门举报。

  工业和信息化部同时再次公布投诉电话号码。目前六大基础电信企业的客服电话为:中国电信10000,中国网通10060,中国移动10086,中国联通10010,中国卫通10070,中国铁通10050。涉及电信服务或收费问题可向通信主管部门设立的电信用户申诉受理中心进行申诉,北京市电信用户申诉受理中心:(010)68212300;其他地区电信用户申诉受理中心:直辖市或省会区号+12300;信息产业部电信用户申诉受理中心:(010)12300。

  

(责任编辑:丁丁)

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