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阿里巴巴:不仅仅是商务网站 社会责任先天内生

  本报记者 刘洋 发自上海

  “阿里巴巴集团考核子公司最重要的标准就是社会责任,各种商业模式首先要围绕社会责任来设置。”在中国的网络公司中,恐怕只有阿里巴巴集团董事会主席马云(马云新闻,马云说吧)敢说这样的话。

他不仅敢说,也敢把他的想法贯穿到阿里巴巴未来的发展战略中。

  昨天,在阿里巴巴B2B公司香港上市满月前夕,阿里巴巴集团在杭州发布了国内互联网企业第一份社会责任报告和公司未来的核心战略。集团同时宣布,将专设社会责任部门,推动社会责任管理体系在集团公司内部的制度化。

  阿里巴巴集团资深副总裁金建杭对公众揭晓了阿里巴巴集团未来的核心发展战略,“建设电子商务基础设施,培育开放、协同、繁荣的电子商务生态系统”。而这一切都将统一在社会责任的大旗下。

  社会责任先天内生

  作为首个把社会责任作为核心战略的网络企业集团,阿里巴巴此举既在情理中,又多少有点出人意料。

  所谓在情理中,金建杭和马云给出了很好的解释。首先,他们认为,阿里巴巴的企业责任感是内生的。

  “阿里巴巴是为社会责任而生的,创业最初的18个人,今天仍然能够留在集团中,没有分裂,因为他们血液中有共同的东西,这就是社会责任。”金建杭回忆阿里巴巴的过去,显得有点动情,他说:“推进社会责任是阿里巴巴存在的全部理由。”在金建杭看来,阿里巴巴的社会责任感似乎是天生的。

  马云阐述了阿里巴巴对社会责任的看法,阿里巴巴认为,企业的社会责任应内生于商业模式,并与企业发展战略融为一体。只有使社会责任成为内在核心基因,才能具备恒久性和可持续性。脱离商业模式、发展战略与核心价值体系等企业立身之本,去架构社会责任的做法,将很难行之久远。他以淘宝网为例,淘宝网的商业模式本身决定了它可以解决大量就业问题,根据阿里巴巴提供的数据,一个淘宝网大约为100万人提供了就业平台。

  “现在不少企业的发展模式和社会责任是两层皮,一边单一求发展,一边又做慈善来补偿。阿里巴巴不是这样的企业,阿里巴巴旗下的7大子公司,无论是做电子商务还是软件,都把社会责任根植在商业模式中。”金建杭认为阿里巴巴把社会责任提到如此高度,实在顺理成章。

  不仅仅是商务网站

  实际上,阿里巴巴之所以把社会责任作为企业未来战略,与其目前在社会责任方面的作为分不开。北京大学中国经济研究中心教授周其仁在接受采访时说:“阿里巴巴不光是一个商务网站,它还一直在履行社会责任。”

  根据阿里巴巴发布的社会责任报告,阿里巴巴对社会做出两个最大贡献,一个是在互联网上搭建了一个诚信的商业体系,而这是当前中国社会环境最为缺乏的东西。另一个是通过和数千万商人们的分享、培训,赋予他们开展电子商务的能力,形成中国特有的重要经济力量——网商群体。

  另外,淘宝网提供的就业机会也被津津乐道。博鳌亚洲论坛秘书长龙永图就表示,中国政府所有的政策目标中,最重要的目标是创造就业机会,而淘宝网正是达到了这一目标。

  立志成为世界经验

  然而,从阿里巴巴在香港上市的那一天起,它就不再是18个人的公司,毕竟对于投资人来说,往往更看重所投资企业的直接收益,而并非社会效益。

  面对记者提出的质疑,金建杭说:“这确实是个敏感的问题。我这里为大家再明确一次阿里巴巴的价值排序。在我们心中,客户第一、合作伙伴第二、员工第三、股东第四。这并不是说,我们不重视股东的利益,而是说,通过一层层的价值,只有让顾客满意,合作伙伴受益,员工乐意后,企业才能取得更高的收益,股东才能最终获益。”

  另外,金建杭对阿里巴巴的投资人充满信心,他认为,选择阿里巴巴的投资人都是认同阿里巴巴企业文化和发展战略的,而且这些投资人更看重这个企业的长期效益,而不是短期的盈利。阿里巴巴要发展102年,前面还有94年的路要走,阿里巴巴愿意和股东一起成长。

  阿里巴巴在面对广大投资人时之所以有这样的信心,恐怕还与公司目前难以撼动的行业地位分不开。中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平指出,下一代中国奇迹,是在互联网的背景下产生的,阿里巴巴最符合中国奇迹的趋势。他认为,一个国家高速崛起,它的经验会被世界化,而阿里巴巴经验将取代丰田经验,成为世界的经验。

  也许正是有了上述对阿里巴巴的认识,马云才具备了以社会责任作为核心战略的魄力。

(责任编辑:romp)
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