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微软网易雅虎拼邮箱容量 关键提升用户活跃度

  背景回顾:

  8月,微软中国对其旗下Hotmail邮箱容量进行升级,容量由2G升至5G;于9月7日,中国雅虎宣布将于10日开放新的邮箱域名并提供不限容量的免费个人邮箱服务;网易于9月10日对其旗下所有免费个人邮箱系统升级至不限容量。


  易观分析:

  易观认为,中国地区Hotmail邮箱扩容是微软全球windowslive战略在中国具体执行的体现,中国雅虎邮箱扩容也是配合雅虎全球邮箱部署的统一战略。网易作为中国免费个人邮箱市场份额第一的厂商,其扩容升级意在继续领跑中国电子邮件市场,拉开与竞争对手的差距。

  易观研究发现,由于电子邮箱领域各厂商服务同质化程度较高,邮箱容量就成了市场宣传仅有的卖点之一,硬件成本逐步降低也使得各厂商提高邮箱容量成为可能。但由于中国市场免费个人邮箱业务盈利能力还不足,也仅有实力较强的厂商可以持续的高额硬件投入。

  易观认为,免费个人邮箱对于用户粘性有较大贡献,也为厂商带来部分广告收入,微软、中国雅虎和网易对于邮箱的升级,战略效果须从如下几方面来综合评估:

  1.新用户注册量。每日新增用户数量较升级前平均水平是否有较大提升。

  2.已有用户活跃度。邮箱升级以及市场宣传是否会提高沉默用户活跃度,从而提高整体用户活跃度。

  3.后续活跃用户。在系统升级以及市场推广影响期之后,活跃用户规模和比例是否较升级之前有所提高。

  易观建议:

  针对网易:在邮箱服务内嵌入博客、游戏、搜索等服务,将邮箱用户以及流量有效利用。

  针对雅虎中国:针对公司职员等商业人士制定服务,并制定该目标人群的营销策略。

  针对微软:充分考虑本地市场的竞争格局,制定本地差异化的竞争策略。
(责任编辑:水涨船高)
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