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不甘只销售手机硬件 诺基亚涉足移动服务

  CNET科技资讯网8月31日国际报道 在苹果推出iTunes或iPhone很久以前,诺基亚创建了一个Web门户站点,让其手机用户下载铃音。当时是2000年,诺基亚将销售内容和服务看作是对其业务的明智扩展。

但是,这一名为Club Nokia的服务激怒了手机运营商。手机运营商自己想推出这样的服务,它们同时也是诺基亚最大的客户。

  诺基亚退缩了,但它并没有完全放弃。8月29日,诺基亚掌门人卡拉斯沃在伦敦的一次新闻发布会上公布了推出多款手机服务的计划。从今年晚些时候开始,诺基亚的服务将开始提供音乐、照片、地图等内容。

  这次,手机运营商可能愿意与诺基亚合作。诺基亚服务中包括一项以苹果iTunes为对手的在线音乐服务,瞄准的是2亿部具有音乐播放能力的诺基亚手机。诺基亚的服务中还包括一项游戏服务,瞄准了4000万部诺基亚的N系列手机。明年初,诺基亚将再推出一项服务,让用户交换照片、视频、音频内容。

  诺基亚在伦敦公布的产品发布计划是为了将其所有的软件和服务无缝地整合在一起。多年来,诺基亚的研究人员一直在开发这些技术。最近,诺基亚又大肆收购,强化它的技术。

  例如,去年10月份,诺基亚就以6000万美元的价格收购了Loudeye。就在当月,还收购了gate5。今年7月份,诺基亚收购了媒体共享站点gate5。还没有一家手机制造商象诺基亚一样试图在内容和服务领域赚钱。卡拉斯沃说,仅有硬件业务是不够的,消费者需要的是完整的体验。

  欧洲手机运营商在密切关注着诺基亚的一举一动,因为它们自己的推出数字音乐服务和其它数据服务的计划基本上都失败了。没有这样的服务,消费者的数据服务费用就不会达到运营商预期的水平。

  Strand Consult负责人约翰表示,全球的手机运营商在网络、服务、营销方面投入了巨资,这已经成为一场巨大的灾难。没有一家运营商依靠封闭战略获得了成功。

  那么,欧洲的手机互联网用户访问哪些站点呢?Informa Telecoms & Media的首席研究官员马克表示,调查显示,他们访问在互联网上受到欢迎的站点━━Google、雅虎等,而不是由手机运营商提供的新闻、金融、搜索站点。他们很少通过手机网络下载音乐━━这使手机运营商很失望,大多数手机用户都从计算机上向手机传输音乐。

  英国沃达丰提供了一个足以让人警醒的例子。它在3G执照上砸下了379.1亿美元,希望能够促使客户使用手机音乐等数据服务。但截止到2007年春季,在沃达丰2.064亿用户中,只有3230万人使用了其Vodafone Live!门户。这使得沃达丰和其它手机运营商有成为“哑通道”的危险,也使得它们无法做到差异化营销,或通过销售内容赚钱。

  诺基亚表示,它可以通过数种方法帮助运营商利用手机数据服务获取收入。一种是它今年早些时候推出的位置服务 Nokia Maps, Nokia Maps预装在高端的N95系列手机上。运营商可以为诺基亚处理该服务的计费业务,而获得部分收入。诺基亚也可以在新的音乐、照片、游戏服务上采用这种方式与手机运营商合作。

  分析人士表示,尽管运营商没有理由不与诺基亚合作,但他们预计一些运营商会抵制诺基亚。例如,象沃达丰和Orange这样的巨头级运营商,它们将反对用诺基亚的音乐服务取代它们自己的音乐服务的想法。尽管诺基亚声称它与大多数运营商之间的谈判是积极的,但几乎没有运营商对诺基亚的计划“品头论足”。

  诺基亚移动服务战略将与Google、雅虎发生更直接的竞争。尽管这些互联网巨头有很高的品牌知名度,但它们却没有控制手机的显示屏。另一方面,诺基亚可以将服务与硬件进行捆绑。由于手机用户已接近10亿,并与全球的数百家运营商建立了密切的合作伙伴关系,在连结互联网世界和手机世界方面,诺基亚有着巨大的优势。

(责任编辑:romp)
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