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数码相机快递后“变”石头

  本报讯(记者赵颖)8月15日,北京客户通过宅急送公司将一个价值5000元的数码相机从北京发往柳州,4天后,收货方收到包裹打开一看,相机竟然变成一块石头。客户报案后要求宅急送公司进行赔偿,但宅急送公司却怀疑客户合伙对他们进行诈骗。


  该数码相机是由北京华兴拓业科技发展有限公司(下简称华兴公司)发给柳州朱先生。华兴公司员工雷志说,8月15日,他将顾客购买的数码相机装在一个纸盒内,用胶带包装好后交给宅急送公司,“在快运详情单上,我登记的是配件,没有告诉提货员盒内装的是一个数码相机”。

  8月19日上午,收货人朱先生赶到广州宅急送公司柳州分公司领取包裹,公司工作人员拿出一个用胶带捆扎的纸盒,让朱先生当场验货,“外包装很完整,我当着他们面拆开包装,里面竟然装着一块石头!”朱先生说,当时他很吃惊,货品应该是一个价值5000元的松下数码相机。当天下午1点,朱先生便向柳州市公安局银山派出所报案。

  昨天下午,宅急送柳州分公司一工作人员称,朱先生打开包装前,包裹外包装完好,打开后,里面的确装着一块石头,“我们已将此事反映给北京投诉组,目前还在调查”。

  据北京宅急送公司理赔科负责人高女士说,货品发货时,已由发货人自行包装好,货品登记为配件,“无法证明包装内是否和登记的相一致,只能靠双方诚信”。高女士说,据他们调查,按照收货人出具的汇款证明,7月14日朱先生已将货款汇给发货人雷志,“为什么一个月后才发货?”同时,发货人和收货人是“较好的”朋友关系。而且事发后,收货人再三要求立即支付现金赔偿,“种种疑点,让我不得不怀疑他们在合伙诈骗”。

  北京易行律师事务所胡淑娥律师表示,在发货前,快运公司应和消费者对所运货品达成一致,在此之后若货品出现问题,快运公司应承担赔偿责任,“所运货品和登记的不一致,说明快运公司的条款并不完善”。
(责任编辑:素雪)
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