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绩效评价推进服务标准化 中国IT服务年会举行

  8月16日,第十届 “中国IT服务年会”及十年庆典晚宴在北京世纪金源大饭店隆重举行。本届年会由中国电子信息产业发展研究院(CCID)和中国信息化推进联盟主办,赛迪顾问股份有限公司和《中国计算机用户》杂志社承办。


“以绩效评价推进服务标准化”成为2007中国IT服务年会主题

  中国IT服务市场从2006年开始进入结构调整期。系统集成服务的增长已趋平缓。同时外包、咨询、教育培训等服务则继续表现出旺盛的市场需求。这样的调整折射出中国整个社会的信息化已经从基础系统的采购和使用阶段,逐步开始向业务应用阶段跃升。

  与此同时,用户越来越关注IT投资的回报, IT系统已经从操作替代工具逐渐变为创新支持工具,越来越多的用户将自身的核心竞争力构筑在了IT系统的支持之上。这就需要及时、客观的评价IT服务给用户带来的绩效,以支持用户的业务发展及其规划。另一方面随着服务需求的深入和用户面的扩展,服务商也需求进一步控制服务的成本和质量,增加服务提供的灵活性和速度,以更好响应用户需求。大量的实践证明,只有将服务模块化、标准化才能很好的实现这个多目标的要求。

  为了推动中国IT服务市场健康快速的成长,本届IT服务年会响应了市场需求的发展,以“绩效评价推进服务标准化”为主题,集合市场各方来共同探讨中国IT服务的未来。赛迪顾问并对中国主要IT服务商的绩效进行调研评估,在年会上隆重发布最新成果。

会议现场
会议现场

  年会晚宴上,赛迪顾问股份有限公司发布了2007年 “IT服务十年成就”、“IT服务十年贡献人物”、“IT服务绩效典范”、“中国IT服务满意金奖”、“IT服务最具价值、最具竞争力品牌”、“行业专业服务满意奖”等的最终评选结果。本次评选活动前后历时3个月,以国内外IT服务提供商、IT服务品牌以及领军人物群体为评选对象,通过面访、Call Center呼叫、网络、焦点小组等多种手段进行评选,并经专家委员会讨论评定,秉承客观公正性与大众广泛参与性的原则进行推选与评估,最终产生系列评选结果。

  上述奖项对在过去10年中,对中国IT服务产业的培育与发展,作出突出贡献,起到重要推动作用的IT服务企业、杰出人士和优秀品牌进行表彰。联想、IBM、HP、微软、三星、神州数码、赛贝斯等优秀IT服务商,王晓春、张烈生、柯文达、冯溢棠、唐立军、李载烨等杰出人士,蓝色快车、阳光服务、金牌服务、戴尔服务、同方服务、全程服务等服务品牌,以及浪潮、华三、爱普生等以产品服务为主的厂商在本次评选中获得各项殊荣。会上,获奖的企业代表还围绕自己的产品或解决方案及其在行业和企业中的应用发表了热情洋溢的主题演讲。

(责任编辑:romp)
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