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遨游网与天龙八部合作"天龙游" 促度假业务增长

  易观国际刘鑫

  背景:

  日前,中青旅遨游网联手搜狐针对07热门网游“天龙八部”推出了系列概念旅游“天龙游”。

  易观分析:

  异业合作的目的在于通过合作使双方在资源、品牌以及服务等方面进行资源互补,进而达到双赢的目的。

易观国际分析认为,目前网络旅游领域主要合作种类包含以下3类:营销合作、服务合作、需求合作:

  1,营销合作,即通过彼此的品牌知名度以及类似的用户结构进行营销,这种方式比较注重品牌影响力,如携程与MSN的合作,芒果网与网易的合作等,通过彼此巨大的用户数量进行优势互补。

  2,服务合作,相比于品牌营销合作更加深入,除利用各自品牌影响力之外,还通过各自的主营业务对彼此的服务或者产品起到促进,如快乐e行在Nokia手机中植入客户端,携程与银行共推信用卡等等,在促进营销的同时增加用户粘合度。

  3,需求合作,这种需求指的是用户需求。客户的感官是促成其旅游消费欲望的重要因素之一,举例说明,电影《指环王》的热播对新西兰的旅游业起到促进作用,原因是剧中优美的景色激发起旅游者对电影中风景的兴趣,进而促使旅游消费行为的发生。易观国际分析,需求合作更加关注的是客户本身,相比于前两种合作方式,这种合作类型直接针对消费者的潜在需求,营销效果更为明显。

  易观国际认为,此次遨游网与《天龙八部》游戏的合作是典型的用户需求合作类型,旨在通过游戏玩家对游戏场景兴趣推广其旅游度假产品,而这其中,又巧妙的利用了文化因素。《天龙八部》小说拥有庞大的阅读群体,加之其附属产品(电视剧、电影等)的影响力,使此产品所针对的客户进一步扩大而并不限于游戏客户。而相比于电视以及小说,游戏的虚拟性使客户更加贴进环境,通过与之合作,其进一步激发客户旅游消费兴趣。

  易观国际研究表明,网络旅游与网络游戏合作优势在于他们较高的用户结构相似度,18-35岁这一年龄段均为两种领域的主要用户年龄段,占到各自业务的75%左右,相似的客户群提高了营销的精准性。而合作的劣势主要在于用户收入结构的差异,网络旅游用户收入主要集中在月收入4000元以上的人群,而网络游戏在12-35岁的用户群中,月收入超过3000的只占到总用户数的11%。此外,游戏与旅游领域用户在职业上的差别使重合比例进一步缩小。但由于网络游戏客户基数巨大,以及网络旅游目前还处于萌芽阶段,此类合作并不会对营销造成影响。

  易观建议:

  对于遨游网:由于各种游戏针对的客户群存在差异,在与网游的合作中,除游戏场景与自身旅游线路的重合度以外,还应对各自产品针对的客户在年龄、收入、职业等多角度进行细分,从而制定合作计划。

  另一个方面,目前网络旅游服务花费大量精力关注满足客户需求,而对于客户为什么会需求、什么因素刺激用户需求关注较少,遨游网应以此次与网游的合作为契机,进一步研究并利用促进用户旅游消费的因素。  

(责任编辑:水涨船高)
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