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项立刚:IBM官僚气很足却又敏捷

  我一直认为做企业就是做文化,远见可能是许多美国企业的基础文化。正是因为企业机制的完备,美国企业一旦成功后,无节制的内部权力斗争就要少了很多,企业的稳定性远比我们好。

  IBM这个企业是我一直非常有兴趣的企业,一方面这个企业庞大,官僚气很足,各个部门分隔,做些事很麻烦。

另一方面,这样一个看起来官僚、节奏也不是很快的企业,面对世界的发展和变化却又能那么敏捷,即时抓住机会,即时随机应变,度过危机。IBM到底是如何解决这一矛盾的?

  我一直认为做企业就是做文化,远见可能是许多美国企业的基础文化。这也是美国一个公司做成功了,很快能成长成国际大公司,我们众多的中国公司做成功了,很快就是内部的争斗,就是领导被抓进监狱,缺少远见是一个重要原因。

  一个美国小公司成立,只有两个人,在车库里办公,他们想到的也是建立一个现代化的企业制度,建立股份制和期权制度。GOOGLE最初租人家办公室,连租金都付不起,房主说,行,你们就少付点,给我点股份吧。他们的回答是,不行,我们的股票会更值钱,房租我们想办法 付给你。

  正是因为企业机制的完备,美国企业一旦成功后,无节制的内部权力斗争就要少了很多,企业的稳定性远比我们好。

  现在IBM美国总部的员工,97%的北美出生白人。然而IBM的市场却是全球市场,而且亚太地区更是一个有着巨大增长潜力的市场,未来的企业都是由北美出生的白人做决策,是远远不够的,这需要让更多的其他民族和市场的员工进入总部工作,感受总部的文化,了解部门的决策情况,另一方面也可以为总部带来新兴市场的信息,甚至新兴市场其他民族员工的思维方式,对市场和文化的理解。

  这件事是没任何人压迫IBM去做,是他们自己要做的,有时想想,一个企业有这样的前瞻,而且又在切切实实地行动,是不是也是它基业长青的原因之一呢?

  (项立刚,通信行业专家)

(责任编辑:romp)
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