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中国网通与西班牙电信签署合作备忘录

  6月27日,正在中国进行国事访问的西班牙国王胡安·卡洛斯一世和索菲亚王后,在中国网通集团公司总经理张春江陪同下,参观了位于北京亦庄的中国网通全球网管中心,并亲手启动中国网通西班牙语呼叫中心。在西班牙国王访华期间,中国网通集团与西班牙电信共同签署了合作备忘录,双方确定了下一步的合作意向。
中国网通和西班牙电信是战略合作伙伴,近年来两家企业在许多领域的合作得到了较快发展。

  中国网通与西班牙电信的合作包括多个方面。一是深化战略合作。目前,西班牙电信已持有中国网通(香港)有限公司5%的股份,并有可能在未来适当时机增持中国网通(香港)另外4.9%的股份。二是抓住奥运商机,发挥西班牙电信在拉美地区的网络资源优势,在2008年北京奥运会期间合作提供奥运赛事电视转播服务。三是共享研发资源。中国网通是我国电信运营商中唯一的创新型试点企业,拥有下一代互联网宽带业务应用国家工程实验室。中国网通国家工程实验室开发的产品和服务,可以推广到西班牙电信的经营区域;西班牙电信也可以利用这个平台开展前瞻性的研发活动。四是促进文化交流。5月15日,为了丰富“西班牙年”活动内容,中国网通和西班牙电信共同举办了西班牙文化知识竞赛活动。

  中国网通西班牙语呼叫中心将为参加2008年北京奥运会的各国来宾提供西班牙语、葡萄牙语等语种的信息服务。该系统通过“一键接入”相应母语服务座席,结合自动定位功能,可为国外游客提供贴身、及时、便捷的城市信息服务。在卡洛斯国王参观过程中,西班牙电信集团董事长阿列达通过北京—马德里的双向视音频通道,与位于马德里呼叫中心的员工进行了视频对话,了解马德里呼叫中心的工作情况。
(责任编辑:Ann)
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