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北京昌平大量网通用户无法上网

  市民刁女士反映:我家住昌平区名佳花园小区,是网通的宽带用户。昨天早上8点多,家里的电脑发现上不了网。我去了几个邻居家,也都是网通的用户,结果都打不开。与网通昌平分公司联系,说因前晚要捆绑升级,结果捆绑错误造成现在7万多用户都上不了网。

工作人员当时说一个小时之内就能维修好,但快10点多了仍然上不了网。

  回复一:网通公司昌平分公司办公室工作人员对记者表示暂时无法回答,需向上级请示。

  回复二:网通公司形象管理中心唐先生表示,昌平分公司对用户的解释不准确。当日昌平分公司捆绑升级的用户总数不过7万,出现问题的只是极少数,而非全部。具体的影响范围和影响时间,有关部门正在核准数据,出现问题的原因并非一定是与捆绑升级有关,真实原因待查。本报记者 王硕

(责任编辑:陈中)
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