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用户状告电信乱收费 2017记账卡为何按分钟收费

  自来水按吨收费、电按度收费,但不足部分是累计收费。而2017记账卡却以分钟为计费单位

  俞凤琼 陈和玉

  日前,福建一大学生张涛对电信2017记账卡“不足一分钟按一分钟收费”这个问题较起真来,以现行计费标准违反《电信资费结构性调整的通知》规定为由,将福建省电信公司告上了法庭。

双方在法庭上展开激烈辩论。次日,福建省福州鼓楼区人民法院民事审判庭下达了判决书,张涛败诉。在获得败诉判决书后,张涛当即表示将上诉到底。

  原告:这是 “乱收费行为”

  张涛是福州大学机械系大四学生。今年4月,张涛发现自己购买的电信2017记账卡拨打长途电话计费原则按分钟计费,不足一分钟按一分钟计。张涛认为电信公司的收费不符合公平合理的原则,将福建省电信有限公司告上了法庭,要求法院依法判决省电信公司更改2017记账卡的计费单元为6秒钟跳次记费。

  张涛称,从信息产业部的规范性文件来看,长话已经从技术上具备按照6秒钟计费条件,而且2000年信息产业部颁布的《电信资费结构性调整的通知》也明文规定长话以6秒钟为一个计费周期。

  虽然提出了自己的见解,但张涛自己也并不对胜诉抱多大希望,“我告的虽然是福建电信,但其实进行的是社会公益诉讼。张涛说,“公益诉讼本身就很难胜诉,何况我面对的是电信这个庞然大物。” 对于眼下的诉讼,张涛也做好了准备,他说:“即使败诉了,我一定会上诉到底,还可以请更高级的法院裁定,社会影响越大越好,消费者会支持我的;不合法的行为必须纠正,法治社会应当以法律为上。”

  被告:收费有法律依据

  针对原告诉求,被告代理人称这没有事实和法律依据。在庭审中,电信公司指出,2017记账卡用户具有消费国内长途较多的特点,为了帮助用户节省通话费,使用户享受到实惠,为用户提供了IP电话服务,即用户使用2017记账卡拨打国内长途时享受按0.3元/分钟计算的优惠。IP电话资费根据信息产业部下发的《关于IP电话业务资费标准的通知》规定以分钟为单位计算,而不是以每6秒钟为单位计算。

  对于电信公司的辩称,张涛指出,信息产业部《关于IP电话业务资费标准的通知》(信部清[2000]279号)是从2000年4月1日起开始执行的,而《电信资费结构性调整的通知》是信息产业部、国家计委、财政部三部委联合发布的,要求从2001年1月1日起施行,依照追溯原则,应当依照《电信资费结构性调整的通知》来执行。张涛抓住对自己有利的方面发表看法,指出电信公司既然从技术上可以做到以6秒钟计费,可见电信公司是不为而非不能为。

  专家:电信服务有待完善

  福州远东大成律师事务所林建云律师表示:“此案明显带有公益诉讼的特点。从法律上说,电信公司既然明知其此项服务有瑕疵而仍把其推向市场,其一开始就应承担相应的法律责任。如果因为张涛这次作法行为导致2017记账卡计费标准改变,受益的将是广大消费者。”

  福建315联合维权网相关负责人指出,消费多少付多少钱,这是很明了的事,自来水按吨收费、电按度收费,但不足部分是累计收费。对电信公司来讲,做到按6秒钟收费在技术层面上并不困难,而作为收费指导的《关于IP电话业务资费标准的通知》与《电信资费结构性调整的通知》有争议,被告显然择其利为己用,不利其负责任社会形象的塑造。

(责任编辑:赵秀芹)
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