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瑞星卡巴斯基开打口水战

  卡巴斯基被指误杀Windows软件

  杀毒软件“误杀”事件又起波澜———

  昨天下午,杀毒软件公司瑞星通过一封充满挑衅意味和指责的公开声明,把最近愈演愈烈的“误杀”事件推向了极致。在充满三个附件的邮件里,瑞星将卡巴斯基往日的误杀行为一一列举,并称前几日卡巴斯基否认对瑞星卡卡的误删是抵赖。

此时,赛门铁克公司生产的诺顿软件的误杀事件依然没有烟消云散,关于是否赔偿的问题,赛门铁克公司依然讳莫如深。此时,一场“误杀门”风波在软件业愈演愈烈。  

  在诺顿误杀Windows软件,致使国内数百万台电脑遭遇蓝屏之际,卡巴斯基涉嫌误杀的消息也随之传出,据媒体报道,与诺顿相似,卡巴斯基在18日将Windows系统文件shdocvw.dll误判为病毒,导致用户启动电脑后出现蓝屏,无法看到正常桌面。有网友反映,5月18日上午,卡巴斯基更新病毒库后,在部分电脑中会提示文件shdocvw.dll感染病毒,而它是一个重要的系统文件,一般不允许删除。如果强制删除,会出现无法打开文件夹、IE浏览器出错等系统故障。

  与此同时,许多卡卡用户向瑞星公司求助,用卡巴斯基杀毒软件杀毒后,瑞星卡卡上网安全助手无法正常升级。经过瑞星研发部门的测试分析,发现卡巴斯基杀毒软件,把瑞星卡卡的升级组件识别为病毒,并将其彻底删除,导致瑞星卡卡无法升级。自此,卡巴斯基深陷“误杀门”。

  而昨天,卡巴斯基大中国区总裁、董事长张立申公开反驳误杀说。张表示,5月18日的上午,在中国的台湾省,Windows里边一个叫shdocvw.dll的文件,当时台湾省的卡巴斯基怀疑它是一个木马文件,这个文件是WindowsXP系统的一个文件。这个问题我们已经很快就解决掉了,我们看到了很多媒体的报道,歪曲说卡巴斯基误杀Windows的系统,导致XP系统崩溃,这个是完全不负责任的。因为这样的报道没有依据。而对于卡卡误杀一事,张表示,已经有瑞星高层来找他解决。

  事件回放

  瑞星指责卡巴斯基为“误杀之王”

  瑞星一封极其火爆的公开信,将整个事件引爆。在公开信里,瑞星表示,“卡巴斯基杀毒软件将瑞星卡卡当作木马病毒查杀之后,已经过了4天,卡巴斯基公司曾在声明中表示,立即安排病毒分析工程师对瑞星卡卡在用户计算机内的行为进行全面评估,可时至今日依然没有结果,完全不承认误杀一事。至于卡巴斯基公司在声明中含沙射影地指责瑞星炒作、利用各种辞令掩盖自己的错误、试图用其它方式转移公众视线,并且采取非常低劣的手段诋毁瑞星公司等行为,瑞星表示非常遗憾和震惊,瑞星认为这完全不是一个负责任的公司所该做的,并对此保留一切权利。”

  在这封公开信里,瑞星用三个附件来列举了卡巴斯基的劣迹,比如,2006年11月14日,暴风影音被卡巴斯基当作Trojan-Dropper.Win32.Delf.abg病毒清除,造成暴风影音的用户无法使用该软件。比如,2006年11月15日,网络游戏“魔力宝贝”被卡巴斯基误杀,造成大量玩家无法进入游戏等等。瑞星言辞激烈地质问卡巴,“鉴于卡巴斯基和瑞星是竞争关系,瑞星有理由怀疑,这种短暂而不为人知的查杀是不是经常发生?”

  自此,一场由诺顿引起的“误杀门”,已经演变成杀毒商之间的口水战。有业内专家表示,诺顿和卡巴斯基这类国际巨头,对中文软件的误判率非常高,因为他们的电脑上根本没有安装主流的中文软件。而追求更新时间的卡巴斯基现在也获得了“误报之王”的称号。而误报之后,消费者几乎得不到赔偿。截至记者发稿时,诺顿误杀的赔偿方案,还依然无影无踪。

(责任编辑:水涨船高)
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