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商场也能买到戴尔电脑? 戴尔称从未授权经销商

  戴尔:从未授权任何经销商 商家:产品均来自正规渠道

  本报记者 张子瑞 实习生 王泳惠

  日前有消费者惊奇的发现,以单一直销模式闻名全球,并一直通过网络或电话直销的戴尔电脑,却出现在北京的一些3C(家电、电脑、通讯)卖场里。

是戴尔改变了销售模式?还是商家所售戴尔电脑来自非正规渠道?

  4月13日,记者来到苏宁电器北京朝阳路店,发现该卖场确实在出售戴尔笔记本电脑。在苏宁电器旗舰店北京安贞的卖场里,记者得知该店的戴尔笔记本电脑刚刚售完,新货还未到。

  随后,记者咨询了戴尔中国有限公司北京办事处,工作人员明确告诉《市场报》记者:“戴尔公司从未授权任何经销商。市面上销售的戴尔电脑都是从不正规渠道得到的,我们不能保证市面上购买的戴尔电脑,一定可以享受我们提供的保修等售后服务。”他特别强调,戴尔公司的电脑都是先预订后生产,分别享有1-5年不等的保修期,保修期从购买之日算起。但是市面上销售的戴尔笔记本电脑有可能已经超过保修期了。

  然而,苏宁电器的销售人员告诉记者:“完全能够保证苏宁销售的戴尔电脑是正牌机。在苏宁买,如果在保修期出了问题,即使戴尔公司不管,我们苏宁也会管。”但被问及戴尔电脑的进货渠道时,销售人员则没有透露。

  记者也走访了国美、大中等电器卖场的几个连锁店,未发现戴尔电脑的身影。有业内人士指出,戴尔在中国的灰色销售渠道其实早已存在,不过现身3C卖场还是首次。  

(责任编辑:赵秀芹)
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