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赛门铁克能做什么?

  王玮冰

  ――专访赛门铁克公司CEO兼主席约翰·汤普森

  无可否认,在我们现在生活的每一天里,工作,娱乐,购物和沟通的方式正在以前所未有的规模和速度经历着重大变革。我们正处于一个充满更多协作和网络互动的时代。

在这个时代,消费者的行为正在成为行业变革的主宰。

  在今年年初的一次公开演讲中,赛门铁克公司CEO兼主席约翰·汤普森就提到了这个以消费者为主导的产业变革,以及如何在这个进程中确立消费者信任问题。在他看来,企业和消费者之间存在的清楚界限已经日渐模糊,因为网络不仅仅连接了供货商,也扩展到了消费者。如何减轻这个过程中的IT风险,确保互联世界满怀信心,帮助企业提高在信息科技中的投资回报率。约翰·汤普森提出了自己的见解。

  约翰·汤普森认为,安全领域提供商需要不断创新、开发新的解决方案,帮助企业和个人消费者从容面对新兴威胁,并强调了一个以用户为中心的做法——而不是以技术或平台为中心,这正是赛门铁克Security 2.0战略的主要愿景。

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  赛门铁克公司CEO兼主席约翰·汤普森(John W. Thompson) 摄影/张勇

  近日,上任赛门铁克公司CEO兼主席刚好8年的约翰·汤普森第二次来华访问,4月5日,就新的产业发展趋势和赛门铁克中国发展计划,他在北京接受了《IT经理世界》杂志专访,下面是部分问题节选。

  《IT经理世界》:谈到以消费者为主导的产业变革,赛门铁克为这次变革做了哪些的应对和准备?

  约翰•汤普森:实际上,对于这样一个产业变革,赛门铁克和大部分的技术行业公司做得准备都更好,都是更加的充分。

  因为,在整个赛门铁克发展的历史中,我们已经对于消费者的行为,消费者使用技术的方式,有了非常深刻的理解,并且我们也是做了大量的工作,让消费者在网上,或者是使用这些技术手段的用户体验变得更加的简单。

  所以这,赛门铁克在消费者领域的深刻知识和经验的积累,将在很大程度上去帮助我们的企业级客户来应对行业的这一转变,来帮助我们的企业级客户把安全交给他们的消费者,因为如果消费者对于网上交易的过程有恐惧,害怕身份被盗取,或者害怕受到其他的损害的话,企业就必须把安全交给消费者,才能够让消费者有意愿同企业来进行网上交易。

  此时,企业级客户必须要找到一个伙伴,一个顾问,来帮助他们去完成在消费者驱动的产业变革过程当中的转型,在这个方面考虑到赛门铁克对于消费者,以及对于企业市场这两者的良好理解和非常好的,非常深刻经验,赛门铁克是这些企业级客户走进消费者的首选,是最佳的合作伙伴。

  《IT经理世界》:Web2.0技术和Windows Vista是目前IT应用的热点问题,赛门铁克针对这些新技术趋势有什么见解和策略?

  约翰•汤普森:我们认为Windows Vista在行业当中还没能产生巨大的影响,虽然微软做了一个很大规模的发布,将来也许有一天Windows Vista会有很多的用户,但至少在Windows Vista刚发布完一到两个月当中,我们还没有看到这个操作系统对于整个业界产生了重大的实质性影响。

  即便如此,我们仍然关注这个行业的一些仍然存在,或者新趋势。比如现在网上欺诈非常的猖獗,对于消费者来说,身份盗取仍然是一个大问题。

  在这个方面,赛门铁克将主要在两个新领域来构建技术,并且来交付相应的产品。首先,是基于声望的管理服务,比如说当用户要访问一个新网站的时候,我们可以帮助这个用户来判断,这个网站是一个真网站,还是一个假网站;或者说这个新网站在和它已经去访问它的人打交道的过程中,是否建立起一个良好声誉,有没有一个良好记录。

  第二,是基于消费者的身份管理。让消费者有一个自我身份管理的能力,在做交易之前,经过了验证之后才去投入交易。像诺顿“肯非谈受”,诺顿360和诺顿网络安全特警,这几个产品的系列都融合了赛门铁克在以上这两个新的领域的技术能力。

  《IT经理世界》:很多IT企业都将已将触角拓展到安全领域,比如微软公司已经加快了在此领域的动作,并取得一些反响,赛门铁克公司的竞争和发展策略是什么?

  约翰•汤普森:赛门铁克把精力主要放在整个安全行业领域的威胁的不断变化,而不是把精力主要集中在某个竞争对手,或某些新进入安全市场的公司身上。

  如果我们把注意力都放在竞争对手身上,我们就没有足够的精力来确保我们在安全技术方面,在业界的领先地位,我们就没有足够时间和精力来追踪这些在互联网空间当中威胁到了我们客户的那些坏人,所以对于赛门铁克来说,我们强调的是要不断的进行持续不断的创新,并且要针对威胁的变化,来予以相应的支持和来强化我们的能力,并且来回应不断变化的这种威胁,正是基于这样的理念,我们不久前发布的诺顿2007系列产品是我们迄今以来我们最强大的一个产品线。诺顿2007产品系列能够最有效地应对已有威胁,以及新威胁,无论是针对网络欺诈,还是针对身份窃取,都将非常有效。

  对于一些新进入安全市场的公司,我们认为他们进入到安全市场是存在着一些内在利益冲突的,一方面他们控制了系统操作平台,另一方面他们又试图去控制围绕着这个操作平台的安全,这样来说是不符合用户群体利益的,所以我们对于这样的尝试是持质疑态度的。

  《IT经理世界》:赛门铁克公司近年一直在收购其它公司,进行业务扩张。然而最近有传言说一些IT巨头也对收购你们很有兴趣?

  约翰•汤普森:我对传言从不做评论,因为这很浪费时间。

  《IT经理世界》:近年在中国市场的发展计划和期望是什么?

  约翰•汤普森:实际上,赛门铁克在中国市场的发展非常不错。在中国,我们除了有强大的有销售和市场团队,我们的研发团队,软件工程团队的力量也在不断充实。

  在过去一年半中,我们针对中国市场做出了一系列重大的承诺和投入,我们在中国不仅仅是为了卖产品,同样,我们非常看重中国巨大的人力资源储备,特别是毕业于中国各个大学的优秀人才。除了已经在北京建立的这个中国研发中心,晚些时候,我们在中国另一个城市(成都)还将开设第二个研发中心。我们希望通过这两个研发中心来汇聚更多中国本地人才,帮助我们为中国及全球市场开发更多的产品。

  这些措施对于赛门铁克发展是非常重要的,而且这些举措本身也反映了赛门铁克公司非常重视我们在中国团队的价值。(IT经理世界网络特稿)

(责任编辑:romp)
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