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北京网通推市话详单查询服务 4月6日起可申请

  【搜狐IT消息】(文/杜芸)4月5日,搜狐IT从中国网通北京客服热线10060处证实,北京网通从4月8日起正式推出“市话详单查询”服务。网通用户在申请此项业务后,每月8日起即可查询3个月以内的固话通话详细记录。

  10060客服热线人员表示,网通从4月6日晚19:00至4月7日早8:00进行业务系统升级,期间会暂停部分服务。在系统升级完成后,从4月8日开始正式推出“市话详单查询”服务。

  北京网通个人用户从4月6日起,可携机主身份证原件去网通营业厅免费申请“市话详单查询”服务;到4月8日就可以查看到市话详细记录。今后,每月8日后,个人用户都可进行上一账期的详单查询。

  据悉,北京网通在提供市话详单的查询服务后,可查询到固定电话(不包括公用电话)在3个月以内的本地通话、窄带拨号上网、传统长途、IP长途等内容。目前,北京网通提供两种查询方式:客户在营业厅详单查询专用柜台输入详单查询密码,由营业员协助提供查询;客户在营业厅自助终端上输入密码进行自助查询。

  中国网通副总裁朱立军日前曾表示,京、津、冀、鲁、晋、豫、吉、辽、黑、内蒙古等北方10省市的网通固话用户,在2007年年底前可以实现市话明细详单的查询。

  去年12月25日,中国网通集团公司在北京召开的“诚信服务、放心消费”暨“优质服务年”行动启动会上,公开承诺三项服务目标:一是将于2007年1月1日起实行装、移、修机提前预约服务制度;二是逐步向用户提供市话详单查询服务;三是于2007年3月起北方十省提供同城移机不改号服务。

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(责任编辑:Ann)
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