搜狐网站
搜狐 ChinaRen 17173 焦点房地产 搜狗
搜狐IT-搜狐网站
IT频道 > IT-搜狐IT > 国内IT > 2007年315·IT频道 > 2007年3·15最新报道

今年3.15 IT行业领域不再是“重灾区”

  ■曹增光

  每年的3.15对IT行业都是一次质量大考,此前有的厂商在3.15期间翻了船,有的品牌因被曝光而一蹶不振。

  今年3.15,IT行业多个领域对质量投诉问题主动出击。

  针对打印耗材行业假冒盛行、质量参差不齐的现象,中国计算机用户协会与中国打印用户服务诚信联盟在中关村启动了打印市场诚信纵深行活动,协助国家有关部门治理和规范市场,打击假冒伪劣产品,扶植守法厂商的发展。

中国打印用户服务诚信联盟执行主任刘峰对记者表示,在中国打印耗材市场,单单不讲诚信这条就损失100个亿,占国内打印耗材300亿市场的33%,诚信缺乏成为打印耗材市场的痼疾。

  与打印耗材假货迭出的老大难问题相比,互联网在线旅游服务业也频繁爆出质量投诉,且集中在线下传统环节。艺龙市场副总裁王世忠认为,在线旅游服务被投诉过程中存在误解,比如曾经有位客户凌晨3点订机票,航信系统在夜间是关闭的,无法和航空公司确认座位。又比如机票配送不及时问题,很多公司都没有自己的快递公司,只能委托第三方快递公司来完成,无法对对方实施严格的约束管理。

  过去IT行业的投诉大多发生在国产品牌身上,现在“厄运”更多地降临在外资品牌头上。在中央电视台3.15晚会之前,整个行业都在猜测哪个品牌会被曝光,谁也没想到诺基亚会上“黑名单”。诺基亚一款具备“防水溅”、“防尘”和“抗震”三防功能的5500手机成为众矢之的,键盘脱落是该产品的质量硬伤。其实在3.15曝光之前,诺基亚5500手机早已经在消费者层面引起了一连串的投诉风波。

  今年3.15暴露出的质量投诉更多集中在食品、医疗等传统行业,IT领域已经不再是消费者投诉的重灾区。有业内人士表示,这种局面的改观,一方面因为与其他行业质量投诉的风起云涌相比,IT消费领域小巫见大巫,“风头”被盖住了;另一方面,IT消费厂商也都在努力改善产品品质,那些不重视产品质量的杂牌以及瑕疵产品,随着市场的成熟被淘汰出局。

  正如一位IT厂商老总所言,过去每到3.15了,都是战战兢兢,现在终于能坦然自若了。

  

(责任编辑:Ann)
用户:  匿名  隐藏地址  设为辩论话题

*搜狗拼音输入法,中文处理专家>>

我要发布Sogou推广服务

新闻 网页 博客 音乐 图片 说吧  
央视质疑29岁市长 邓玉娇失踪 朝鲜军事演习 日本兵赎罪
石首网站被黑 篡改温总讲话 夏日减肥秘方 日本瘦脸法
宋美龄牛奶洗澡 中共卧底结局 慈禧不快乐 侵略中国报告



说 吧更多>>

说 吧 排 行

茶 余 饭 后更多>>