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安徽:通讯器材、电信服务成消费投诉热点

  新华网合肥3月14日电(记者 葛如江、马姝瑞)“3·15”国际消费者权益保护日临近,安徽省工商局发布2006年度受理各类消费投诉的热点,其中通讯器材和电信服务分别位居商品类、服务类十大消费投诉热点首位。

  在2006年安徽省工商系统受理的商品类消费投诉中,通讯器材以2102件居首,居第二位的服装为619件,肉类水产品及制品以585件居第三。而服务类十大消费投诉热点中,电信服务以1193件列第一,居民服务、公共企业服务分列第二、第三位,分别受理了531件和496件。

  据安徽省工商局公平交易局程胤局长介绍,去年安徽各级工商行政管理部门共受理消费者申诉举报17746件,调解成功16877件,调处成功率95%。累计查处侵害消费者合法权益案件2783件,挽回经济损失6111万元,消费者获得加倍赔偿金255万元。

  程胤局长分析,通讯器材和电信服务跃居消费投诉首位,说明这些产品的质量和服务还有待提高。

(责任编辑:龚伦常)
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