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消费投诉榜手机五连冠

  本报讯(记者贾中山)由中国消费者报社IT周刊、搜狐IT频道联合举办的2007年中国IT消费市场3·15年度调查近日揭晓。调查发现:手机连续5年居各类消费品投诉之首。

  这次调查活动从去年12月开始启动。

调查发现,数码相机、数码摄像机、手机、电脑等产品质量以及售后服务存在较为突出的问题,电信服务存在不少问题。据国家工商总局最新统计的2006年全国工商行政管理机关受理的消费者申诉数字表明,通讯器材、照相机、摄像机、计算机、电信服务的消费者申诉量比上一年均有较大增长,手机产品的申诉量仍然居高不下,手机申诉已连续5年居各类商品消费申诉之首。另外,计算机及配套设备:2006年计算机及配套设备申诉8727件,比上年同期增长6.54%。J159

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  网上购物不满“膨胀”

  本报讯(记者杨滨)一位消费者在网址为www.77633.net的网站以超低价格购买了1台数码相机,汇款多日却未收到相机;还有一位消费者在经销商的“好心推荐”下购买了1台3500元的数码相机,谁知事后发现竟比其他商家的售价高出1000元左右。市工商局12315、市消协96315一周来不断接到有关电子商品和“黑”网站的投诉。

  经东城工商分局景山工商所调查,www.77633.net网页中的电话、传真均为空号,该网站上标注的公司名称为北京天鸿集团公司,而该公司是北京市国有房地产开发企业,从未销售过电子电器产品。此外,近一段时间消费者对网址为www.csjsm.com的网站投诉也较多。

  

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