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演唱会网上订票严重“缩水”

  4个月前订票8张4个月后只能买2张

  距离张学友世界巡回演唱会上海站还有2个多月的时间,早在去年就订票的杨先生本以为可以现场观摩,可最近他却被订票网站通知,他所订的8张票只能买2张了,这让他无法理解自己已经提前将近4个月订票,怎么还订不到票,难道是网站操作有“猫腻”?

  昨天,记者两次致电阳光票务网,对方客服表示由于此次演唱会出票情况良好,180元的票子出现了供不应求的状况,但对于票子的分配程序却给出了前后不同的答案。

  读者投诉:提早4个月预订仍难如愿

  去年10月左右,杨先生得知张学友要在上海开演唱会后,就在阳光票务网通过网上订票的方式订购了8张180元的演唱会票,上周网站突然通知他8张票没有了,只能购买2张。现在该演唱会180元的票子已经订不到了。

  据杨先生介绍,在订票前他已经认真看过订票的详细说明,知道最后订单的确认是以电话为准,但他没想到自己已经提前好几个月订了,还会落得没票。“我想他们肯定是按先后顺序,我订的时候较早,应该不会出现票子不够的情况。”

  阳光票务网:前后解释充满矛盾

  昨天下午,记者首先致电阳光票务网的服务热线,工作人员解释说,此次180元的票子比较紧张,所以他们根据订票的先后进行排序,正好排到杨先生时,只剩下2张了,所以无法满足其8张的需求。记者请其查阅杨先生订票的具体日期、在杨先生之前的订票数以及网站拥有的180元票子数量,对方表示无法统计。

  随后记者又一次致电阳光票务网站的订票电话,工作人员介绍由于出票情况比较好,所以他们就根据订票时间的先后,每人限买2张。当初订票的时候,无论网站还是电话,都已经明确告知客人,订票只是一个预订,不保证一定有,网站在接到出票通知后,就立即通知了客人无法完全满足其预订要求。目前,网站已经没有该演唱会180元的票子,所以无法满足杨先生的要求。

  顾客质疑:门票分配方案为啥不早说

  在得知网站的解释后,杨先生依然觉得不可理解,因为当初购票时,网站并没有将每人限买2张的规定进行公示,按照正常的推理方式,订票肯定是先到先得,自己没想到还会有限买的规定。

  杨先生说如果知道当初网站有限买2张的规定,他可以以不同人的姓名购买4次,这样就可以满足其看演唱会的需求。现在网站一看订票人多了,就擅自改变了票子分配的顺序和规则,对顾客来说是不公平的。

  对杨先生的质疑,网站工作人员解释说,订票只是一个预订行为,不代表一定能买到票,最终是以他们的通知为准。

  作者: □晨报热线记者郭文

  

(责任编辑:Ann)

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