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手机巨人诺基亚的下一个梦想:领导移动互联时代

  《IT时代周刊》特约记者/庞文真 (发自芬兰赫尔辛基)

  赫尔辛基机场不大。出海关不久就到了搭出租车的地方,排班的司机摆完行李,问明了要去的地方,然后点了点驾驶盘旁的七寸小液晶屏,导航系统立即清楚地标明方位。

  司机戴着蓝牙耳机,当电话进来时,小液晶屏上的电子地图马上变成来电者的姓名和其它相关数据。汽车手刹附近摆了5部移动电话,其中有3部是诺基亚的。在前座下方,卡有个小小盒子,上面有诺基亚的标志。

  问司机那是什么,他点了一下屏幕,影音画面出现,“移动电视!”出租车司机泛起微笑,然后东点西点以展示强大的连网功能,最终屏幕上清楚地显示出“欢迎来到诺基亚的故乡──芬兰,一个无线通讯畅行无阻的地方!”字样。

  而在一个星期前,诺基亚在纽约举行的“创意空间”技术论坛上,“整合所有功能,不做任何无用功。”诺基亚全球多媒体计算机的执行副总裁安思?凡约奇在会上大声疾呼:“你在个人计算机上能做的,在诺基亚的多媒体计算机上都能做到。”

  诺基亚首次不在公司场合说“移动电话”,而是新的“多媒体计算机”,并且要让消费者“随时、随地”永远连着网络。

  

  保持手机获利率的挑战

  “这是一扇通往全世界的大门。”拿着新手机的凡约奇说。而眼前的司机正是诺基亚的标准使用者——这些使用者能带着诺基亚登上另一次高峰吗?

  2006年,诺基亚公司营收达411亿欧元,营业利润为54.8亿欧元。根据2006年第四季的财报资料,诺基亚手机出货量达1.06亿部,市场占有率高达36%,在全球约有8.5亿使用者。

  虽然稳居业界龙头,也遥遥领先排名二、三的摩托罗拉和三星,但与以往30%的获利能力相比,2006年第3季度13%左右的盈利已经在警醒这个手机巨人, 虽然在行业居领导地位,但要在保持市场份额增长的同时不断提升经营利润率,对这一手机行业的龙头老大是一个挑战。

  “诺基亚是个互联网公司,是个服务公司,也是个计算机公司。”凡约奇这样描绘正在转变中的诺基亚,他表示应该在技术论坛上让人们更了解网络、软件、Web 2.0对诺基亚的意义。

  “以前诺基亚以‘沟通你我’为口号,现在开始强调有意义的信息连结。我们的愿景是一个人人相互连结的世界,不仅通话,更经由有意义的信息连结。”2006年10月3日,诺基亚研究中心欢庆20周年,)技术论坛上第一位演讲者是诺基亚企业策略副总裁施亚克,他一开场就表示,诺基亚的策略有了改变。

  

  互联网将影响移动行业

  2000年当网络泡沫时,诺基亚的股票和市值也受到牵累,面临裁员等窘境,不景气的状况一直延续到2004年。靠着在中国、印度和拉丁美洲等新兴市场的打拚,市场占有率一度跌落30%的诺基亚,终于才又在这两年取回1/3的市场占有率,继续稳当龙头老大。

  进入新兴市场之后,诺基亚同时发现全球20亿使用移动电话用户中,有一半人口家里没有电视,而能以计算机接触到网络的人就更少了,但渴望连结信息的欲望却人人相同。

  谈到诺基亚现今技术的领先时,诺基亚执行副总裁兼首席技术官欧泰罗说:“拥抱互联网是第一优先。”他表示网络最美好之处在于让消费者有选择权,“任何你在网络上能做的,现在都能在诺基亚的移动装置上做到。例如搜寻功能,但无线网络上的搜寻结果将会更优于互联网。”欧泰罗说。

  在计算机前,网民用Google搜寻所得到的结果大致相同,但在移动装置上,因为个性化加上定位功能,“知道消费者在这个时刻为什么要做这样的搜寻、位置在何处、喜好又是什么,行动搜寻的结果,每一个人是会不一样的。”

  如果每一部电话也有服务器般的功能,如果全20亿人口所用的移动电话能串在一起,将有着比电视发送和互联网更大的威力。原有的互联网服务再加上移动电话定位功能和创新服务,行动网络将更有爆发力。

  

  开发软件平台刻不容缓

  诺基亚逐步掀开了中国、印度、俄罗斯和拉丁美洲的移动通讯市场,许多网络和内容服务厂商原本仅在欧美先进市场舒服区里争食,随着诺基亚无线网络平台即将完成,他们如梦初醒。

  2006年9月,澳大利亚新闻集团总裁彼得?切宁在CTIA无线电信大展的演讲中对着台下电信运营商和手机大厂商们大声呼吁:“我们买下知名手机网站Jamba后,希望能在无线网络上更有作为,让我们一起来定义行动娱乐的未来。”

  切宁非常强烈地强调无线网络平台的重要,他指出,无线网络是相当个性化的产品。“在洛杉矶的美国消费者和在香港的消费者,口味一定不同,”切宁说,互动和独特的行动内容很重要,而移动网络上的软件格式、连结标准等,需要尽快确认下来,好让消费者有更好的体验。

  切宁看出来的需求早已在诺基亚的规划当中。欧泰罗说,诺基亚第二优先的技术就是软件平台的持续开发和支持所有的移动软件开发厂商。

  在规划2G和3G的标准时,诺基亚就和松下电器、西门子、索尼爱立信和三星等手机大厂共同定出Symbian软件平台,1998年共组Symbian公司。

  以Symbian为平台,诺基亚开发了Series 30、Series 40、S 60、Series 80等操作系统和应用程序,授权给其它厂商使用,其中仅新S60平台在智能移动装置的市场占有率达51%,使用它的有手机厂商包括三星、LG和联想,以及全球移动营运商沃达丰(Vodafone)和Orange。

  诺基亚操作系统和应用软件在移动产业里的支配力量,与微软在个人计算机的位置相似:既定义技术又制订标准。但不同于微软,诺基亚以合作、策略联盟、开放标准的方式进行,以一致的架构,吸引全球软件开发厂商投入。

  

  锁定3年后的7千亿商机

  2006年年初,诺基亚推出了一款以Linux开放原代码为平台的上网平板计算机(Nokia 770),因为仅有Wi-Fi功能,被美国一网站评比为当年上半年最烂的十款电子产品之一。

  欧泰罗表示,“这是一个实验产品,为了更深入了解开放原代码平台能做什么以及社区的运作,我们从这个产品上学到很多。”欧泰罗清楚地表明了诺基亚在移动软件上的下一个布局。

  “使用者产生内容、音乐服务、无线网络寻址服务等,已是不可挡的趋势,” 欧泰罗再次向《IT时代周刊》强调,“拥抱互联网也许已说好久,但这次不一样,平台有了,诺基亚的焦点是软件,现在就等着让内容制造商/服务商有能力来赚钱。”

  根据美国市调机构扬基集团的预估数据显示,2009年当移动电话取代个人计算机成为主要上网工具时,移动服务的营收将达到将近7000亿美元。

  诺基亚绝不允许“蛋生鸡,鸡生蛋”的矛盾出现,自己跳下来做应用软件和内容服务,因为唯有如此才能证明行动网络能带来商机。

  除了自行开发、结成合作联盟(搜寻服务就是与Yahoo!、MSN搜寻合作)外,最快速的拓展方式,当然就是并购。看到音乐手机的受欢迎程度,诺基亚在2006年8月购并了Loudeye网络音乐服务公司。

  分析报告指出,音乐手机将在明年超过MP3随身播放器,但诺基亚认为音乐手机加单纯的音乐下载,只是最基本的功能。为了超越苹果的iPod+iTunes,在纽约“创意空间”盛会里,副总裁凡约奇宣布了诺基亚音乐推荐社区服务网站。

  由知名歌手代言,诺基亚结合了知名唱片行、电台DJ、资深歌手等,在全世界各种音乐寻找优质音乐,推荐给网友,同时也推出音乐社区,希望以社交功能来掳获、吸引网友。

  同时结合手机功能(蓝牙或其它),诺基亚的音乐服务将更有特色。举例来说,在一个陌生的派对场合,如果两个陌生人因为手机里有着相类似的歌曲,可以感应到彼此(当然使用者要愿意分享歌曲名单,并事先得设定),进而发一则短信给对方,互相认识;或手机使用者能以P2P方式,互相交流手机上的音乐。

  

  在实体与虚拟世界交会处

  诺基亚企业策略副总裁施亚克表示,目前诺基亚的最大营收来源还是移动装置,但转型还是要做,“总要撒下种子!”他说。

  目前智能型手机占全球手机市场的4%左右,预估到2008年市场规模可达2亿部,到2010年时,全球将有1/3手机属于智能手机,或诺基亚所谓的多媒体计算机。

  分析师和媒体指出,诺基亚在2006年第3季的获利能力降低,是因为在新兴国家市场大举以低价手机扩张市场的原因,造成目前诺基亚手机平均价格滑落到仅剩93美元(摩托罗拉130美元、索爱184美元)的最新低点。

  “多媒体计算机是诺基亚目前成长最快的,光2006年第3季N系列就出货了1000多万台。在中国和印度,这类整合型的多媒体智能手机,其实更受到欢迎。”凡约奇语气中,其实一点也不担心。

  对诺基亚来说,整合音乐、影音、电视、电子邮件、企业应用、游戏和社交功能的N和E系列“高贵”手机,是诺基亚的“蓝海战略”,这些蓝海手机正要拿走个人计算机在新兴国家或其它先进市场的年轻消费市场。

  而仍占有将近59%营收的移动电话部门,则利用品牌优势和创新的设计,以大众最需要的使用功能为依托,这些产品线(多以4位数字为主,如6210、7630等)利用诺基亚“10台秒”的制造能力,继续推出平价和低价手机。移动电话部门的设计感十足、多功能手机是用来和摩托罗拉、三星、索爱等一起抢市场的流血产品。

  移动装置在前方搏杀,软件和网络正在研发之中,那么未来是什么?带领诺基亚研发中心的资深副总裁殷诺其表示,“在实体世界和虚拟世界的交汇处,发现下一轮移动商业模式,是诺基亚研发中心的宗旨。”

  

(责任编辑:赵秀芹)

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