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手机投诉仍是顽疾

   根据统计资料显示,历年来手机投诉一直占据突出位置。

  手机投诉主要焦点问题。一是质量问题最为突出。二是销售环节良莠不齐,消费者难辨真假。主要问题出现在流通环节,一些无证非法的经营者采取以假充真、甚至用已经销售的机器冒充新机器欺骗消费者。

三是售后服务和维修不规范。四是鉴定机构少,责任难确定。

  

(责任编辑:黄志光)

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