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信产部2007年将大力整顿手机售后服务市场

  通信世界网消息(记者丛亮)在2007年1月21日举行的“2006中国移动通信产业市场高峰论坛”上,信息产业部经济运行司副司长王秉科作了题为“中国手机市场现状与趋势”的主题发言。

  王秉科副司长向大会透露,2007年将大力整顿电子产品质量和售后服务市场秩序,尤其是手机的售后服务市场秩序。

2006年,在电子产品质量和售后服务市场的监管方面,信息产业部主要作了一下三方面工作,并将在2007年进一步深入开展对电子产品质量和售后服务市场秩序的整顿力度。

  首先,信息产业部组织制订《消费电子产品生产企业售后服务规范》,以落实生产企业产品质量担保责任的要求为基础,进一步明确了生产企业在产品质量担保期内应当履行责任并提供服务的过程、活动及要求。对规范生产企业自律行为,加强用户、社会和政府监督,维护消费者的合法权益具有重要的现实意义。

  其次,信息产业部会同国家工商行政管理总局从2006年11月开始,在全国范围内组织开展为期一年移动电话机售后服务市场专项检查。专项检查重点是继续打击假冒“黑”移动电话机和走私移动电话机;检查移动电话机生产销售企业落实移动电话机三包规定的情况;整治移动电话机维修市场;依据《消费者权益保护法》、《移动电话机三包规定》集中解决消费者对移动电话机质量和售后问题的投诉;建立移动电话机售后服务市场监督管理的长效机制。

  此外,信息产业部努力做好重要电子信息产品的质量监督管理,根据产业发展要求和社会反映的热点问题,制定了2006年电子信息产品行业质量监督抽查方案(包括智能手机、印制电路板、变频变压电源、MP3等产品)并组织实施,抽样和检测工作正在进行中,预计2007年1月对抽查结果进行审定,并编制专题质量分析报告。

  

(责任编辑:蔡强)

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