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12315热线元旦受理346件投诉 通信产品居首

  本报讯(记者 王婧)今年元旦期间(1月1日至3日),市12315申(投)、举报热线共受理消费者申(投)诉、举报346件。消费者申(投)诉的热点主要集中在通讯产品、邮政服务、视听产品、销售服务以及互联网服务等方面。

记者昨从市工商局获悉这一消息。

  其中通讯产品申(投)诉31件,居元旦申(投)诉首位。主要涉及手机质量缺陷、久修无果;商家售后服务不到位、不履行手机三包规定等方面。如1月1日消费者张某在超市购买了一部某品牌手机,当天使用即出现“死机”现象,与商家交涉要求换货,商家却推脱责任、不肯调换。

  

(责任编辑:Ann)


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