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用友移动:抛弃ERP 布局移动电子商务领域
时间:2006年12月11日13:41 我来说两句  

 
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来源:互联网周刊

  2006年9月25日,一个名为“太湖红日”的移动电子商务试点活动在无锡悄然展开。在为期两个月的试用期内,无锡人可以方便地通过手机短信查询当地公交线路和商家的优惠促销信息。无锡八佰伴、花都百货、宏图三胞以及顺驰地产等知名企业成为首批加盟的无锡商户。

  这是一个普通的移动电子商务试点,但令人略感意外的是,提供此业务的,是国内最大的ERP管理软件公司—北京用友软件股份有限公司。

  在阿里巴巴、慧聪国际等传统电子商务公司亦虎视眈眈的移动电子商务领域,用友意欲何为?

  抛弃ERP

  用友开始萌生“移动”想法始于2003年。在用友由财务软件顺利转型为ERP管理软件后的短短四五年时间里,用友的ERP业务很快从“少年期”走到了缓慢增长的“中年期”,竞争加剧、利润下滑,企业管理市场的天花板越来越低。

  而一个更让用友深有感触的事实是,用友用了18年才迈上了年收入10亿元的台阶,而成立于1998年的阿里巴巴以及成立于1999年的盛大网络,却以不到用友一半的时间轻松跨过了这个门槛。尤其是阿里巴巴,当初其创始人马云在长城上立志要做全世界最大的B2B电子商务网站时,用友董事长王文京本人也在考虑是否要涉足这一领域,而且他也应该有比马云更充分的理由。

  2003年年末,用友成立了移动事业部,正在北电负责中国地区3G测试业务的杨健被王文京召回用友—现任用友移动总经理的杨健在1996之前曾任用友总裁助理六年之久。事业部主要方向是将ERP管理向手机终端进行跨越性延伸。

  2006年初,用友开始不满足于仅仅提供ERP的移动业务,而是看到了更广阔的移动电子商务领域的潜在商机。手机用户飞速增长,无线增值业务收入可观。“随着无线网络带宽提升和3G时代的来临,用户对于手机邮件、移动视频及移动互联等高速数据业务的需求潜力很大,不断变化的需求和应用已经带来了全新的市场机会。”在北电的工作经历让杨健对此有更加深刻的体会。

  随着向移动电子商务进军的思路越来越明确,用友将原来的移动事业部分离出来,正式以用友移动公司(筹)的形式开始运作。今年8月,用友移动正式确立了“移动商街”为移动商务的核心平台。

  在无锡进行的为期两个月的测试,正是移动商街的第一个试点。在杨健的规划中,未来移动商街将成为一个构建在手机上的“大卖场”,成为数千万注册会员和上百万商家的汇聚之地。

  至此,用友移动的脉络渐渐清晰。对内管理的企业移动商务和对外营销的移动电子商务成为用友移动两大业务构成。在企业移动管理上,用友为中小企业管理层打造的掌上通已与惠普合作,在其智能手机上集成了打包业务,据了解,多普达、诺基亚等手机厂商也非常看好这一应用,正积极与用友商谈合作,在智能手机上内置用友软件。11月初,企业邮件系统“优莓”和定位于中小企业财务管理的“掌上财神”接连推出,产品与体验日渐丰富完善。

  如果说企业移动商务还是用友ERP战略的延展,跻身移动电子商务领域则让用友移动完全褪去了用友的软件身份,进入到了一个全新的领域。对于此,王文京态度鲜明的表示,用友移动要“抛弃PC,抛弃软件(模式),抛弃ERP,抛弃用友。”换句话说,用友移动将是一个完全脱离用友原有业务领域、基于手机平台的全新的业务。

  用友的机会

  “这样一个巨大的市场目前却没有什么大公司进入,这是王总特别看好它的原因”。杨健说。

  但事实上,移动电子商务的应用已渐渐成形,慧聪网刚刚在11月宣布了即将进军移动电子商务的消息,而另一B2B公司商格里拉也在筹划基于无线与互联网双重应用的移动电子商务平台。

  对于进入移动业务,用友有自己的把握,“阿里巴巴的注册用户数有300万,付费用户只有六七万家。而用友18年的管理经验积累了很多用户的需求,企业除了内部管理,也会要求用友帮它带来客户,移动网络是一个新的机会。”杨健说。而且,用友与上述电子商务企业的目标亦有差异。“我们将自己的定位叫做B2B2C,即不仅提供B2B,也提供B2C,重点在为企业用户提供面向普通消费者的B2C平台。”

  既然面向C(消费者),与运营商的合作便尤为重要。目前的移动商街主要采用短信WAPPush的方式进行互动,下行流量与运营商进行分成。而未来,随着拍摄功能手机的普及,二维码的应用将更加方便和普及。从某种意义上,用友移动已成为一家SP,而事实上,用友已于2005年的12月获得了SP运营资格。

  但用友在企业管理软件领域的根基,一方面为用友提供了广泛的客户基础;另一方面,也使移动新业务的推广不可避免地受到品牌惯性的影响。换句话说,吸引商家对移动商街来说不算难,但如何吸引消费者,笼络人气,摆脱大家对用友ERP的惯性看法,却是用友移动最大的挑战。“这确实是个问题。我们会分步走,比如配合商家搞一些推广或促销活动,逐渐吸引用户。”杨健说,“必要时我们移动业务甚至会考虑换掉‘用友’的名字。”

  雄厚的资金支持和复杂的技术门槛或许将是用友移动树起的壁垒。与基于互联网的电子商务相比,手机的移动商务投入更大。基于手机不同的操作系统的技术平台开发,客户终端易用性的满足,都是要考虑的因素。杨健乐观地认为,谁先进入这个市场,谁就会占据先机。有未经证实的消息称,用友移动正在酝酿引入颇具背景的“神秘”战略投资者。这家伙伴在移动应用方面拥有的全球领先的运营经验将为用友移动的技术和运营提供极好的帮助。

  下一个十年

  对用友来说,移动业务已被列入到公司下一个十年的战略重点。据王文京身边的一位人士透露,王文京期望的是,“用友用第一个十年做到了财务软件的老大,又用了十年做到ERP的第一,下一个十年,用友将成为移动增值业务的第一名。”

  “对用友来说,做移动电子商务是一个战略性的尝试。用友不光卖软件,也要通过服务来赚钱,”杨健说,“这包括传统性的服务,以及以移动电子商务为代表的突破性服务。”而在这背后,是来自用户和市场的有力支撑。一方面,我国手机用户基数庞大,截至目前中国已拥有4.5亿多手机用户,其中短信用户接近两亿,移动上网WAP用户超过1000万,并且每年都在以超过20%的速率增长,WAP用户的年增长率更超过了100%。另一方面,在企业级市场上,据计世资讯的最新研究报告显示,2008年中国移动商务应用市场规模将达到306.5亿元,年复合增长率将高达40.7%。“在国内,有将近60%的企业期望尝试基于短信或WAP的无线应用,包括信息发布、业务咨询,预订和接受订单等。”杨健说。

  对于这块突破性的服务,王文京的要求是,三年赢利。据杨健透露,王文京给他定的具体任务是三年实现收入过亿,企业级注册用户达到百万级,最终消费者发展到千万级。而用友移动很可能独立出来,最终实现单独上市。

(责任编辑:水涨船高)


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