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搜狐独家专访童晓渝 联通六大业务亮点提前曝光
时间:2006年11月30日00:56 我来说两句  

 
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来源:搜狐IT

   【文/蔡强 殷星】11月27日,中国联通增值业务部总经理童晓渝接受搜狐IT独家直播访谈,据童晓渝透露,中国联通增值业务展示重点将集中在“超信”、“红莓”、手机视讯、手机音乐、超级炫铃、视频共享等六大领域。

  童晓渝表示,2006年,中国联通增值业务收入将占业务总收入的17%,如果包含增值业务功能费,这一比例还将达到20%。

 

  生活在数字世界

  联通展示的业务突出满足用户的数字生活需求。今年的展会主题是“生活在数字世界”,我们追求的不是前瞻性技术,而是通过我们展示的产品向大家展示未来的数字生活,更重要的,联通还要带给大家具有超值功能价值的产品。

  

  主持人:童总,联通在这次ITU通信展上的亮点是什么?

  童晓渝:这次ITU的展会联通非常重视,应该说世界电信展第一次移师香港,在中国举办,无论是中国政府还是中国的各个企业界非常重视,联通也是如此。联通作为运营商,主要参展还是我们不同的业务。目前随着电信技术的发展,增值服务已经成为服务的一个主要内容,所以说这次参展我们比较多的展出是跟增值业务有关的。

  我们参展的业务分成两类,一类是四大品牌下的增值业务,里面体现出针对不同客户群体的差异化以及对客户有价值的增值业务功能。第二部分,我们会展出中国联通有优势的或是独有的增值业务应用服务。

  对于联通来讲,我们展出的东西是针对当前消费者能够看得见摸得着对大家有用的东西,我们追求的不是前瞻性技术,我们是运营商,我们提供的产品不仅要向大家展示未来,更重要的是向大家宣传能够得到什么样的功能,能够获得什么样的价值。这个是我们这次电信展的指导思想或者是一个原则。

  互动娱乐的“联通模式”

  “超信”基于短信,IVR以及数据网技术,涵盖WAP、JAVA、PC、手机等各种客户终端平台,互联网和手机用户之间可以通畅的进行即时通讯。

  以前的手机短消息都是点对点之间的,“超信”就是要提升联通增值业务的互动性和娱乐性。

  

  主持人:联通的“超信”会在展会上露面么?

  童晓渝:以前即时通信这个产品,我们已经推出来,但在展会中展览我们是第一次。这是我们打造的基于手机为主的即时通信产品,我们叫做“联通超信”。我们的超信是一个综合的即时消息系统,我们说即时消息最主要是我们开始使用的像MSN、QQ等等基于互联网的IM,我们的即时消息不仅局限于数据网,也基于短信包括IVR和不同的无线数据网络的几个平台。IVR是语音的,其它是数据网。在数据网里面可以有WAP客户端的,有JAVA客户端的,有蓝牙客户端的,有PC客户端的,不局限于手机上,我们开发出这么多的客户端,也是满足广大消费者的需要。实际上今天能够使用计算机的,能够有一个支持数据业务的手机的消费群体并不是占绝大部分,而绝大部分消费者是使用手机只能够应用短信,能够使用IVR的服务。我们不希望即时消息系统只限于在一个数据网络,我们要让它扩展开来,用PC的人可以给用短信的人一起聊天,一起进行即时通信,通过各种平台都可以互动。这样的话我们的即时消息涵盖了所有的手机客户,也包括了手机客户使用计算机,包括所有低中高端客户。

  第二,我们原来的短消息发送的时候,展现的是非常简单的一种使用方式,短消息应该给大家之间的沟通已经建立起来一种固定的沟通模式和娱乐模式。我们的超信在短消息平台上做即时通信是什么道理?在大家已经普遍使用的平台上再上一个台阶,让它增强互动性和娱乐性。这是我们的目的,通过这样提升客户的使用价值。对于运营商来讲,我们也是进一步挖掘运营商的价值。另外,短消息和支持数据业务和GPRS的手机可以互通有无,随着消费者消费能力的提高,以及中高档手机价格的进一步降低,会有更多的普通消费者将手机逐步更换为支持数据业务的手机,让短消息应用能够变成在WAP、 JAVA和蓝牙上面的应用,技术会平滑的过渡而不是陡变,技术门槛的陡变话会影响广大消费者对新技术的应用体验。联通希望用户能够很自然的过度,所以我们推出基于手机和互联网多个客户端和多个增值业务平台的即时消息系统。

  主持人:联通的超信与移动的飞信相比优势在哪里?

  童晓渝:我们现在还不好比和中国移动的差距和优势在哪里,他们正在进入市场,我们也是正在进入市场,但是我们有一个共同的目标,为了提高人们沟通的便捷性、互动性和娱乐性。

  “红莓”的“十元战略”

  联通的手机邮件推送业务(PUSH MAIL)叫做“红莓”。这一业务可以让邮件更具实时性,用户可以在任何地方,任何时间,通过手机、PC等任何终端收到邮件。

  “红莓”是目前联通比较独特的服务,现在优惠期包月价格在10元左右。“红莓”的性价比可以满足各层次的需求,既有面向企业的,也有面向高端人群的,也有面向大众的服务。

  

  主持人:用户对手机邮箱同样有很高的期待。联通这次的展示会给人们带来什么新鲜感吗?

  童晓渝:联通也会推广手机邮件的推送工具,在手机上收邮件,不是手机邮箱,不是像做搜狐邮箱,我们是做邮箱的功能,这个业务叫做“红草莓”。这是我们的PUSH MAIL。随着互联网的应用,邮件服务的普及,我们需要让邮件更具有实时性,让用户可以在任何地方,在任何时间,通过任何方式都能够得到的应用。手机接邮件并不新鲜,我们在几年前已经见过手机能够接收邮件,彩铃其实也是多媒体邮件服务,是邮件服务,不是彩信,多媒体短信,展示多媒体消息。我们现在互联网的移动服务,邮箱是被动的,你要看邮件是要上网然后要去取邮件,而我们的PUSH MAIL红草莓只要邮箱有邮件,自动会向你的手机上进行推送。就像我们的短信来了一样。大家都知道PUSH MAIL是一个什么东西,现在推出很多PUSH MAIL功能的邮件推送服务有一定的局限性,应该说它主要的客户群是高端商务人士,你们也看到他们使用的手机多数都是价值很高的智能终端,而且服务收费也很高。我们觉得现在像以搜狐、新浪、网易都推出很多免费邮箱,可见电子邮箱已经很普及了,现在有计算机的人一定会有一个邮箱或者有几个邮箱。邮箱这么普及,而联通要让手机在一个很窄的平台上就可以收到PUSH MAIL,我们感觉到这种服务的受众和对于运营商来讲的价值和我们为消费者提供服务的价值都受到极大的局限。我们的定位,针对既有高端的用户,包括企业PUSH MAIL邮箱的服务,包括高端的支持智能终端的服务。我们更有支持一般手机,只要支持我们的数据业务,装有彩e客户端的,这样的客户端在联通CDMA的手机群体当中大概有五百万左右。现在出来的数字手机都支持彩铃功能,支持彩铃功能就能够接收PUSH MAIL的服务,这是我们的一个特色,这样可以有更多的人可以使用我们的服务。

  我们和搜狐、新浪还有一个合作,在你们现在邮件服务的基础上,邮件到你邮箱之后可以同步PUSH到我的手机上,我就是带了电脑现在没上网怎么办?可以通过手机来阅读邮件,不是短信提醒。这样的话,凡是你们的客户群体都可以选择这样一个功能来提高你们邮箱服务的价值。互联网ISP可以提供邮箱服务,我们也可以提供,应该说这是我们目前算是比较独特的服务,我们看到这样一个机遇,各个层次的需求都有,既有面向企业的,也有面向高端的,也有面向大众的服务。

  主持人:市场反馈来看,目前是不是在商务人群这块?

  童晓渝:不见得是商务人群,什么样行业的都有,在彩铃上面包括很多青少年都在用这个服务,不光是支持这个,我定了一个所谓的杂志,这是它的附件,下面就是它的文件。

  主持人:关于费用的问题,要支持在线费用,是不是收费比较高一些?我不太了解具体的价格。

  童晓渝:现在的这个费用大家用到的面向商务群体很多,我们是按照功能来收的,邮箱是你们的,我们收取的是功能费,我们现在主要是收功能费,包括通信流量费。

  主持人:目前已经开通了这个业务?

  童晓渝:我们目前在试运行阶段,包月十块钱。

  主持人:在线费用是单线的吗?

  童晓渝:用手机接收邮件功能费按照你不同的存储空间收取费用,有10块钱和30块钱的成本。接收邮件的时候不另外收取费用,当你发送邮件的时候会按照每分钟三毛钱或者两毛钱收取,不另外收取流量费。

  主持人:打开新邮件的时候那个流量是单算的吗?

  童晓渝:都已经收到你的手机上来了。收邮件的时候已经收你的功能费了,这是试用期内的优惠。

  音频视频双管齐下

  作为运营商来讲,我不着重展示未来,而是展示现实的东西。目前联通提供的手机视讯业务,是现网上提供的唯一视讯服务,可实现流媒体、电视直播或点播节目、MP3整曲的下载。

  联通手机视讯业务挖掘的是用户零散时间、无聊时间的价值。

  联通打造手机音乐的综合平台,这个综合平台包括了短信平台、IVR平台、炫铃平台、WAP平台、流媒体平台,还包括互联网平台。能服务于所有终端客户。

  2006年,中国联通增值业务收入将占业务总收入的17%,如果包含增值业务功能费,这一比例还将达到20%。

  主持人:在这次通信展上联通会展示手机视频业务么?

  童晓渝:我们这次推出来的手机视频主要是基于CDMA1X平台上支持的流媒体业务,联通的优势在于现在运营的网络上可以看到很多我们将要展示的东西,作为运营商来讲,我不着重展示未来,而是展示现实的东西。手机视讯也是我们的一个价值链,包括了我们的电视节目,有VOD点播的,也有动画的,另外还有音频音乐MP3整曲,一般现在手机是下不了整曲的,流媒体是可以MP3整曲下载的,包括MV、MP4都可以下载,没有问题。这些应用也是我们突出的亮点,我们已经向用户提供,而且也和合作伙伴像中央电视台、上海文广,他们给我们提供丰富的内容,我们来提供通信服务。这个是我们具有特色的服务。

  主持人:我们的视讯业务什么时候正式开始?

  童晓渝:都已经正式开始了,试运行是去年7月1号,今年1月份正式开始投入到商用。

  主持人:现在下载的资费还是很高。

  童晓渝:这个是套餐。

  主持人:提供流媒体视讯的套餐收费大概是多少?

  童晓渝:各地的本地网络不同,有的是30块钱。套餐是无限量的。一般是在30—60块钱区间,不是真正八小时看电视,而是零散时间、无聊时间观看的。联通手机视讯业务挖掘的是用户零散时间、无聊时间的价值。这是我们的第三块。

  另外就是音乐功能,应该说手机音乐和超信是我们两个客户群体涵盖最大的,超信是所有用户都能应用的服务,手机音乐也是所有的用户都能应用的服务,而我们的手机视讯和PUSH MAIL红草莓不是所有用户都能用的,还要受到终端的影响。联通打造手机音乐的综合平台,这个综合平台包括了短信平台、IVR平台、炫铃平台、WAP平台、流媒体平台,还包括互联网平台,相当于包括了所有的平台。

  一个非常低端的手机我可以给你演示一个业务,写了一条短信《感恩的心》这个歌我短信发给你,你注意电话振铃。来电显示的是我的电话号码,但是里面会有一个提示告诉你,你的朋友给你送了一首歌,如果你是联通的用户可以定制为炫铃,也可以转给别的朋友。

  主持人:如果提供个性化的服务更好了。

  童晓渝:我在情人节的时候做过一个实验,我发了一首歌《你是我的玫瑰花》,歌可以转发,转发之后我们统计一天半下来发了20万次。

  主持人:这个商业应用有非常广阔的市场,最好里面加一个提示,你的朋友……

  童晓渝:这个是个性化的,可以录音。你给你父亲的时候,你可以说你的儿子给你……前面可以加一段话。你听了这首歌以后,我用最简单的方法让你听这首歌,如果你手机功能很强可以做很多事情,可以把它下载下来。一般最简单的可以把它设置为炫铃,你觉得这个歌好听按一下就下载成为你的铃声。

  主持人:音乐版权这块是跟哪些唱片公司合作的?

  童晓渝:我们现在跟全球包括国内,港台大的唱片公司几乎都签订了版权合作协议。

  主持人:大概分成比例是什么样的?

  童晓渝:不同,5:5、6:4都有的,通过CP方式,通过全资子公司新时讯来运作的。而且我们整合成一个平台,一个品牌,有什么样的客户端,根据不同的客户端来体验不同的音乐感受。最差的最低的客户端都能享受到我们刚才举到的服务,IVR这个没有问题,炫铃没有问题,短信没有问题。

  主持人:童晓渝,据你们了解,中国移动有这项服务吗?

  童晓渝:也在提供,但是像我们刚才那种服务他们是没有的,做流媒体服务是很难的。短信送歌传真情,这个服务是没有的。

  主持人:现在只是在C网上做?

  童晓渝:不是,G网、C网都可以做。你发过去不仅是移动的手机,只要是任何一个电话,对方只要是在公众网,中国移动的也没问题,但是移动只能听就完了,他就不能转发了。你的父母没有用手机,但是家里有座机,你可以把这个歌送到座机上去也没问题。我们还推出联通独一无二的“炫铃+”,名称叫做超级炫铃,每个消费者自己可以在自己的炫铃前加几秒钟的内容,来体现更彻底的个性。

  主持人:这个市场大得不得了相信这是一个好事情。

  童晓渝:还没有推,通过这种方式彰显个性可不得了,光用别人的歌不行,都去店里面录DIY不方便不现实。

  实际上有两种方式,一种方式可以自己录,录出来就是你自己的声音,另外的方式你可以选择机器帮你转换成男声也行女声也行,这是两种方式。我没自己录,我选择了系统来录。

  童晓渝:我们有一个网站,http://10155.com/,10155是我们的接入号,短信、IVR、网站都是统一的。这是一个音乐门户,在这个门户里面可以做MP3的下载,我们的MP3是要收版权费的。将来数字音乐的发展必须要有版权的,如果没有版权的话很难。我们是一个综合平台,这就是我们手机音乐的概念,应该说我们都准备好久了。

  主持人:你们大规模推是什么时候?

  童晓渝:电信展回来之后大规模推,正赶上圣诞节和春节。要不然老是发短信,已经发得无聊了,大家都是抄,感觉都没劲了,更有劲的东西就是这样的。当然我们还有一些很新的,比如面向3G的应用我们还是推了可视电话和视频共享,但是现在没有提到服务上来,因为是一个3G服务,我们作为运营商没有拿3G牌照是不能提供3G服务的。但是这个会在EVDO的网上,CDMA2000和WCDMA都可以提供这个服务,是一个3G比较典型的应用。应该说除了这两个东西以外,3G的一些服务联通现在都能提供。应该说联通提供的业务在3G时代只不过传输会更快一点,比如邮件的服务收已经很快了,十几秒钟就收完了,还要3G干什么?最能表现3G特色的是视频流媒体,高质量的视频。流媒体还有下载的功能,高质量的视频服务,可视电话,光是下行很难保证,上行很难保证,可视电话上行也要保证,这次展览会上我们也会展览这些前瞻性的业务。应该说这次展览会上基本能够给消费者展现出3G的服务到底是什么,能够展现出来。

  主持人:可视电话和视频共享在ITU的展会上是在哪种3G制式上展示?

  童晓渝:我们这次两个网络都会有一个展区,WCDMA和EVDO2000都展示。

  主持人:联通展示的技术都是很实用的技术。

  童晓渝:说到技术,如果说我们是一个专业的展会展示技术,但是作为运营商来讲是面向客户的,不同于制造商,制造商给客户展示技术,我们向消费者宣传的时候,我们展示的都是功能。超信是一个综合即时通信功能,红草莓是邮件推送功能,手机视讯大家知道是看电视,手机音乐听音乐都是功能,超炫都是功能,这也是我们这次展览的特点,可能这个跟以往看到的展览当中有一点点不一样的地方就是在这里。我们针对用户服务这部分,我们的展览不局限于增值用户这块,有三块重头戏,这是市场部的工作,行业应用还有联通面向企业级的应用,他们做这部分的推广,行业支持是我们,产品是我们做开发做研究的,但是他们面向市场做推广。

  主持人:目前联通增值业务收入在联通收入里面大概是什么样的比例?

  童晓渝:应该说今年大概接近18个亿,不含来电显示。跟其他运营商的口径不太一样,如果说含了的话20%几,功能费这一块含来电显示费。

  主持人:刚才谈到3G应用,中国涉及到网络的问题,不能让很多消费者来感性认知真正的3G应用是什么样的,尤其面向普通消费人群,非常有意思。

  童晓渝:3G的手机一定是从2G、2.5G、3G有一个平滑过渡,不可能一下子3G就过来了。明天早晨一做梦3G就来了,是从2G、2.5G一步步过来的,我们的业务都是这样的,很平滑的过渡,这个很重要。

  主持人:尤其已经成为用户要迁移到更好的平台。这次展示会上我们跟SK电讯的合资合作上面这方面有没有一些成果展示?

  童晓渝:目前还没有那么快,都需要很长时间的基础。

  主持人:非常感谢童总。

  

(责任编辑:龚伦常)


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