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洋家电 走下质量神坛
时间:2006年11月27日09:44 我来说两句  

 
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来源:天极网

  自去年9月份,洋家电品牌老大索尼的产品:数码相机、笔记本电脑、电视、电池、电源适配器……几乎是月月爆出质量丑闻。无独有偶,东芝笔记本电脑出现蓝屏、间歇性锁机,尼康锂电池被查出存在安全隐患,戴尔笔记本电脑发生“换芯门”事件,柯达相机曝出“质量门”事件,佳能数码相机出现CCD质量问题……近一年,洋家电品牌频爆质量危机,使国人不禁发问,洋家电为何质量走麦城,风光不在了?

  有业内专家向笔者坦言,其实,以前洋品牌就存在诸多质量问题。
因当时是卖方市场,信息渠道又不通畅,质量暴光力度不够。现在,随着媒体对民生的日益关注,及网络的普及和深入,使越来越多的洋品牌露出庐山真面目。

  另外,过度竞争的市场环境使索尼这样的大公司反映滞后。当今,已步入“快餐式消费的年代”,一些新技术、新科技的推出,要终端产品的制造企业积极地走在前头。由此不可避免地使得一些实验室产品将过早地进入工业化生产。这就使得存在一定技术制造缺陷的产品在于难免了。有业内人士站在行业的角度如此评论索尼类的质量事件。

  而让新闻媒体和广大消费者难以接受的是洋家电承认错误的做法和傲慢态度。

  索尼的问题笔记本电脑VAIOS系列被查出系统无法正常启动,有自动关机等故障后,索尼对美国市场销售的该产品给予免费维修,同时还将产品主板的保修期延长至24个月。而在中国,就没有对该产品发布类似的声明。夏普的液晶电视被曝出在华使用了价廉的台湾屏,与其一贯宣称的“100%使用自产高端屏”相左,涉嫌在华进行虚假宣传后,夏普还狡辩说外购屏因为使用了自家的技术,也是夏普屏。并拒绝接受媒体的采访。

  洋家电“国外一套,国内一套”的做法令消费者十分不满。洋家电品牌质量问题一旦被媒体曝光后,还嘴儿硬,找客观原因狡辩,好象质量问题出的特无辜、特偶然的样子。就像今年2月14日索尼的问题电视事件。索尼声称是电视软件出了问题,电视本身并没有问题,所以只能进行免费升级。免费升级的背后,是不是就是说,已经给你们消费者维修了,你们消费者就应该知足了,还想退货啊,没门。你们中国媒体,也不要“小题大做”。

  不过,应该欣慰地看到,如今我国国产家电已壮大到可与洋品牌分庭抗礼、甚至超过洋家电的程度了。洋家电在中国牛气冲天,惟我独尊的日子已不复存在了。洋家电质量走下神坛。

(责任编辑:十一点五十九)


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