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软件租用服务 企业网络应用新热点
时间:2006年11月13日11:28 我来说两句  

 
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来源:解放网-解放日报

  软件租用服务,又叫软件托管服务,即ASP服务(Application Service Provider),是指配置、租赁和管理应用软件解决方案,采用应用软件托管方式为商业用户提供统一的信息化应用服务。

  在这种模式下,企业不需要购买硬件服务器、软件系统和带宽,只需要支付租用费,上网就可以使用自己的邮件系统、自己的网站系统、自己的销售管理系统、自己的视频会议系统等。客户不用再像传统模式那样花费大量投资用于硬件、软件、人员,而只需要支出一定的租赁服务费用,通过互联网便可以享受到相应的硬件、软件和维护服务,享有软件使用权和不断升级,这是网络应用最具效益的营运模式。

  软件租用成为中国电信企业增值业务热点

  中国电信企业传统的网络带宽提供商,希望从几百万的中小企业群中挖掘出优质客户,同样提供中小企业软件服务,尤其是软件租用服务。他们提供包括在线租用的OA、在线的CRM、企业邮箱、网站托管建设等服务。当然,这些产品的开发厂商都将在电信搭建的平台中获取利益,最关键的是开发者的租用软件得到了电信企业的规模推广。

  为什么电信企业要提供增值业务呢? 其一,电信的个人增值业务成功鼓励了电信迈入企业增值业务的步伐,其二,电信企业传统的固定电话业务已经被多种通讯方式挤压,未来的IP电话会逐步放开,电信企业的利润增长点锁定在了为企业提供增值信息服务上。

  软件租用成为风险投资商的投资热点

  风险投资商从2003年开始对个人博客托管商投入大量的资金。实际上,我们可以把blog看作是个人网站的软件租用,其迅速扩张的访问量是投资者所看重的,但作为企业的软件租用,“印钞机”模式可以马上使投资者得到收益。

  客户关系管理租用是嵌入整个企业的核心的软件服务,中小企业将长期租用此服务,重复支付租用费用是为什么叫“印钞机模式”的原因。我们假设,当1万企业租用此服务,租用厂商每个月将至少获得800万的租用收益,其中还不包括客户预先交费和其他的增值业务的收入(比如短信、传真等数据服务)。

  可以预见,企业的软件租用的商业模式将成为风险投资者追逐的热点。

  软件租用成为老牌互联网公司的关注热点

  老牌互联网公司目前需要为企业提供增值服务,光有企业邮箱、自动建站系统、域名服务、虚拟空间等为中小企业提供的服务,还是备受局限。

  为了更加绑定中小企业的日常习惯,租用软件模式成为新的利润增长点。实际上老牌互联网公司聚集了大量的可以接受租用理念的中小企业,这些互联网公司只需要增加一种服务,即可引来众多的使用者。比如,在企业网站添加WEB方式的callcenter(呼叫中心)目前已经是比较成熟的产品,这种产品也将成为一种软件租用,通过老牌互联网公司把这种成熟的新技术提供给成千上万的中小企业。

  软件租用成为中小企业购买热点

  中小企业为了节约资金或是缓解IT部门人手不足的压力,越来越多的中小企业转向使用租用型(托管型)客户关系管理系统。更有其他因素,比如部署实施速度等,驱动着中小企业选用租用型CRM(Customer Relationship Management即客户关系管理)。

  许多使用租用CRM的企业都将软件上手速度快作为选择CRM的基本要求,租用型CRM恰恰实现了上网就可以就真正开始使用,节约了实施的时间成本。一些咨询公司的分析师发现,以前在使用企业内部安装的CRM时,工作人员经常会有抵触情绪,而采用租用型CRM平台后,销售人员往往会更快地开始使用CRM的一些功能,就像尝试有新功能的网站一样。

  软件租用产品受到的关注远不止这些,当然正是以上的原因,促使更多的创新者投入到软件租用产品的开发上。当然,软件租用销售额不会井喷,但也不会黯淡消失,随着更多应用的延伸,这种模式将悄然抢占传统软件市场。

  市场呼唤着更好的服务,当然也包括了软件租用服务,在未来一年的企业网络应用中,此服务将成为企业首先考虑的方式之一。随着时间,企业将看到使用租用,是社会分工的趋势,社会大分工使企业的成本大大降低,且运用月租方式效率迅速提高,ASP软件租用方式是社会大分工的必然产物。但更重要的是,软件租用模式将是软件使用消费的终结模式。

  

(责任编辑:Ann)


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