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柯达LS443个性化解决方案 受九成用户欢迎
时间:2006年11月06日10:52 我来说两句  

 
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来源:人民网-市场报

  本报讯 记者王继晟报道:柯达公司就积极解决LS443数码相机问题的个性化解决方案用户见面沟通会,自9月14日以来,在全国包括上海广州成都西安深圳南京北京沈阳济南武汉福州11个城市共举办12场。
通过与用户直接接触,柯达认真听取用户的意见,并对消费者的不同诉求,采用了不同的个性化解决方案,以其真诚和负责的态度使LS443个性化解决方案获得广泛的理解与接受。

  柯达公司负责人告诉记者,通过电话直接沟通和参加用户见面沟通会等多种形式,积极与提出投诉的LS443用户进行沟通,并着手解决他们的实际问题,截至10月31日,柯达一共与461例LS443用户成功取得了联系,其中93%的用户都满意地接受并完成了付费升级和维修,其余7%的用户需要进一步选择机型或者态度不明朗。据了解,柯达LS443个性化解决方案已于10月31日基本结束使命。

(责任编辑:陈中)


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