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张宇峰:融合为电信增值业务带来发展新机遇
时间:2006年11月01日14:14 我来说两句  

 
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来源:搜狐IT

  2006年11月1日,第五届电信增值业务国际论坛暨展示会在北京新世纪日航饭店举行,搜狐作为指定门户网站对会议进行了现场报道,以下是中国电信互联网与增值业务市场发展部经理张宇峰的演讲实录。

  张宇峰:

  各位同仁大家上午好。
我演讲的题目是“探讨IPTV商业新模式、促进产业健康发展”,我主要是讲IPTV怎么进行业务创新和促进产业的发展。主要讲三部分,IPTV发展的现状、价值链分析与商业模式,中国电信IPTV发展的策略。

  我们的宽带、增值业务最近发展是非常好的,我们从这张图上可以看到中国电信的宽带已经发展到将近3000万用户,使用宽带上网用户中国将近八九千万,明年可能超过一亿,明年也许是中国可能成为宽带第一大国。我们宽带的业务发展、宽带互联网的发展仍然处于高速发展期,虽然我们受到终端的限制,但是目前发展还是非常可观的。骨干网的带宽已经成倍的增长,说明大家对流量的需求,在流量上应该是比用户的增加要增加的更多、更快。宽带为互联网奠定了坚实的基础,我们发展什么?下一步怎么发展?本来我想讲融合是电信增值业务发展的题目,但是考虑到现在做融合IPTV就是一个很好的切入点。

  大家对宽带的认知原来基于窄带的速度慢、内容少,现在我们有了宽带,大家更加关心速度、速率,今后更加关心我们提供的内容方式的转变。因为宽带不仅能给我们的学习工作带来很大的影响,同时也改变我们的生活方式,我想我们作为一个电信运营商,作为一个基础运营商怎么加快内容的建设,特别是基础业务和增值业务的融合,提供丰富多彩的内容,这是我们运营商主要的责任。但是我们也同时看到宽带的发展,用户在增加,但是毕竟受到计算机终端的影响,现在全国可以上网的计算机大概六千多万,我们在发展一定程度的时候这就是一个瓶颈、一个天花板。普通老百姓所获取的信息、获取的娱乐主要还是来自于电视机,我们现在有将近四亿多的电视机用户,我们在宽带发展到一定程度怎么为这些用户服务?这是我们运营商的一个考虑点。原来是基于PC的服务,大家关心的是带宽、价格的因素,怎么向多元化的终端、多元化的应用转变,所以我们提出IPTV的概念,IPTV几年前提出,但是真正投入试点是近几年的事情。我们想通过IPTV创建宽带服务的新模式,我们始终认为IPTV是宽带业务的延伸,是为宽带业务的发展,为宽带用户提供更好服务的一个延伸。

  通过这几年的培养,特别是互动的培养,无论是互联网还是短信手机模式,大家喜欢更多的搜索服务、搜索内容,主动的享受内容,而不是在电视机上被动的接受信息、服务,所以我们在三方面,一个是在娱乐方面,包括传统的电视节目播放,另外我们在IPTV融入通信互联网的应用,让更多的电视用户享受互联网的服务,像一些视频会议、可视电话、计算机通讯等等。下一步是提高生产力,把一些医疗、教育、购物放在互联网上,实际上我们IPTV的远景是非常好的,我们可以想象,我们在电视上看一个时装秀的时候,如果我看到一个非常亮丽的衣服,他可以把这个信息告诉他的朋友,让他的朋友同时在电视上也看到这个东西,你看好这个东西甚至可以直接订购,直接点击菜单,用户能够第一次自主掌握TV节目,自主安排时间。实际上IPTV作为三网融合的切入点,进一步促进3C的融合。我们提出数字家庭、数字电视家庭化,可以引领更多的信息家电与我们的互联网、通讯服务有效的结合起来。

  IPTV中国电信去年就开始做试点,虽然我们认为IPTV有非常好的前景,但是还是存在很多问题,所以我们目前还是处于商用实验的阶段,在部分省做商用试点,当然牵扯到政策的因素。目前的规模将近四万用户,我们下一步的策略还是怎么扩大用户规模。从境外我们可以看到IPTV发展还是不错的,无论是欧洲还是中国香港,包括电信盈科发展五六十万客户,还是可观的,无论是他们提供的内容,还是以娱乐为主,加上一些实用的信息,我们预测在近几年后这个业务发展应该还是比较快速的、高速的发展,主要是找到一个很好的切入点,一个很好的商业模式。

  发展IPTV业务的意义,无论是对整个社会,对我们的国家,实际上对各大行业,包括增值业务提供商都是一个很好的切入点,很好的机遇。对于广播电视行业这块,一个新的机遇、一个新的市场空间,提供一个真正互动的场景。对于传统运营商来说,特别是做接入这一块,我们怎么以这个为切入点改变我们的运营模式,改变我们商业服务的模式。我们怎么为宽带用户带来价值。另外我们要提供非常好的健康的内容,为我们中高端的娱乐互动市场带来新的发展机遇。通过网络融合、业务融合、产业升级来促进整个以家庭为中心的信息化建设。

  IPTV价值链的基本结构大家都比较熟悉,我们电信运营商更专注的、更多关心的是从用户到运营商到设备厂端的价值链,但是IPTV不一样了,随着带宽将不是大家关注的要点,内容和品质是大家关注的,这时候就需要内容提供商、内容集成商包括运营商一起把价值链做好,这才是我们最后能够真正把IPTV做好的关键要素。所以说要发挥各方面的力量把整个价值链打造好。

  IPTV有内容提供商,像BBC、Disney,还有内容集成商,这也是根据广电的政策,必须有专门的内容集成商,获得牌照的有上海文广、央视、南方传媒等一些原来广电行业的企业,另外还有一些作为运营商,像中国电信、中国网通、盈科,怎么样通过电信渠道、电信网络,包括营销送给更多的用户,还有一些设备厂商的提供。在这样更加长的价值链里,IPTV价值链已经向内容和终端进行延伸,我们怎么打造更强大的价值,这是我们需要认真思考的。我们认为在IPTV里面商业模式有好几种,但是实际上对中国来说没有可以模仿的,因为国内和国外的监管政策不一样,我们根据市场开放性以及和合作伙伴战略合作的程度不同分为三种。一种是一视同仁的,电信运营商只是提供通道,让更多的CPSP通过通道提供服务。一种是以引领者的角度,你去采购电视台的买断内容,你有自己的内容生产部门。一种是战略合作伙伴关系,我们作为一个运营商可以跟合作伙伴一起打造IPTV市场。目前我们跟上海文广的合作都是战略合作伙伴的关系,大家共同去打造,而不是哪一个买断,而是双方共同做。

  我们还是希望跟运营合作伙伴一起通过选择战略伙伴的合作模式,也就是第三种模式,与价值链的各个环节提供者结成战略伙伴关系,共同拓展IPTV业务。这里就需要各个增值运营商的积极参与。我们刚才提到可能现在用户很少,全国包括所有以PC为基础的、以电视为基础的IPTV可能几万户,如果我们这个产业大了,有一百万、两百万,我想各个增值运营商有这么多的用户,我们投入的力量就不一样了。中国电信在目前是扮演一个培育者的角色,希望把这个界面打好,希望把用户的消费习惯培养好。

  我们还是希望构建一个有序的、开放的政策环境,希望是一种公平公正的、能够真正推动IPTV向前发展的政策监管环境。我们现在构建和谐社会、和谐企业,实际上IPTV和数字电视是共同发展,更多的是互补关系,而不是竞争关系,国家十一五规划中提出我们怎么推进三网融合,把宽带通信网、下一代互联网和数字电视怎么有效的融合,实际上IPTV作为一个切入点有义不容辞的责任。IPTV是数字化进程一个重要的组成部分,我们可以协同处理好与数字电视的共同发展,最终为用户提供互动的、有价值的、个性化的服务。我们宽带用户发展到一定的程度,宽带用户有更多的需求,用户希望通过各种方式很方便、很随意的进入互动的境界,IPTV通过终端网络和业务的融合、综合,向用户提供丰富的功能、内容,提供更好的服务,我们的目的还是提高宽带用户的忠诚度。

  积极采用Triple—Play捆绑销售策略,现在电信业一个是融合,一个是捆绑,这是电信发展的趋势。最近西门子和诺基亚的整合,实际这都是业务整合的反映,反映在厂家之间的合并上。IPTV有两块服务,一个是基本的视频服务,也就是电视服务,另一块是增值业务服务。基本的视频服务也就是广电行业的视听服务,可以看到传统的节目,过去几天的新闻都可以看到,还有VOP的点播,中非论坛期间我们很想了解非洲,我在这个期间可以专门做一个非洲的频道,在这一段时间大家都关注这个事件,我对这个事件做一个频道,这也得到用户的认可和喜欢,这是基本的视频业务。但是视频业务更多的是原来广电部门,他有丰富的内容,他在这方面做的非常好,比我们运营商做的好。但是在增值业务,我们作为运营商更关注增值业务,也希望我们的合作伙伴SP、各个增值服务的提供商能够在这方面做研究、做培育、做进一步的推广,包括通过电视怎么做一些类似股票、基金、卡拉OK、信息服务、视频通信、动漫、游戏,特别是运营商这是应该主要关注的,因为视频有政策,有一些宣传上的要求,但是这块我们怎么发挥电信运营商的优势。因为这两块经营的思路都是不一样的,基础业务就是普通的电视,如果用户跟传统的电视比较,现在我们的价值空间很小,我们不像香港电视盈科,他一般是200港币,现在是包几个频道,一个频道九个港币,一般客户最多是十个频道,但是在中国不一样,中国的有线电视也就十几块钱,在这个空间里我们怎么把IPTV做好。视频是一个经营思路,增值业务也是一个经营思路,有线网、电话网、互联网三个经营模式不一样,所以我们对不同的业务采取不同的经营模式。同时结合我们中国电信做的搜索业务,号码百事通业务,我们希望把这些东西搬在电视机上,让用户更方便的享受这些信息。

  在做切入的时候,对于集团客户、大客户也是一个很好的切入点。现在是怎么培育用户的阶段,我们看到在上海九月份开始正式商用以来,申请量非常可观,已经达到几万,但是安装量没有那么多,大概一万,但是申请还是非常可观,我们怎么借这种趋势,把酒店、社区、小区的用户作为一个切入点,对于社区建立不同的电子节目单,更贴近它的生活,更贴近它的需求,包括酒店的服务,这是我们下一步要采取的一些相应的策略。当然我们也说到IPTV面临很多的挑战,包括政策监管以及产业环境,需要良好的环境,我们也希望政府部门能够把一些定位、政策环境监管的非常到位,这样作为一个企业,作为一个运营商才能更好的执行。同时也面临着网络调整和技术标准,我们现在可以看到,因为它需要机顶盒,这个盒子目前还是不兼容的,包括游戏,在上面开发游戏相互之间不兼容,这给用户和运营商带来很大的不确定因素。但是我觉得无论是监管还是技术上的东西,随着时间的变革都不是问题,都应该能解决,但是最重要的是我们怎么对内容运营商,内容运营商过去是提供通道,或者说各个都是信息的主体,我们下一步怎么做好内容的运营,这是我们一个关键的问题。我们怎么提供丰富的个性化的服务,IPTV可以做个性化的,甚至是广告也可以做个性化,在这种情况下内容怎么运营,这需要不是现在的模式、现在的架构、现在的商业模式,可能需要对价值链的重构,对商业模式重新建立,这是最关键的。

  我们希望中国电信通过提供IPTV,通过这种创新为客户创造更多的价值,带来更丰富的宽带新生活,当然这离不开我们的合作伙伴,离不开我们向用户提供的服务。我们通过IPTV价值链的形成把我们整个宽带业务打造好、建立好,使产业得到和谐的发展。在价值链的每个环节都得到利益,都能共赢。我们一直在跟合作伙伴讲,我们只有共赢,没有说我赢你输,要么共输要么共赢,我们是紧密捆在一起的。IPTV对运营商是一个考验,通过运营IPTV我们知道自己的弱点和不足,我们去改进、整合,实际上最终促进企业的转型,企业的战略、业务转型,以这个为契机促进我们的转型。今天我讲的是IPTV,现在我们还认为是一个新业务,因为今天是增值业务研讨会,我们希望哪一天它变成一个基本业务,不在这种会议上再讲这种基本业务那就更好。

  谢谢大家!

(责任编辑:张笑)


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