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神州行限期充值被诉违法 北京移动成被告
时间:2006年10月18日08:05 我来说两句  

 
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来源:京华时报

  卡内有100多元仍被提醒余额不多 不续费就被停机

  本报讯 (记者郭晓明 通讯员祝茜)神州行卡用户朱先生手机内还有100多元余额,却被提醒话费不多,要求继续充值。大多数神州行用户可能不知道,不但充值卡被限制了有效期,话费也被限期充值。
朱先生半年前充值100元,按规定,要在180天内再次充值。于是,朱先生起诉北京移动对话费限制有效期的行为违法。昨天,该案在东城开庭审理。

  朱先生今年55岁,他说自己平时电话数量极少。今年初,朱先生充值了100元,6月底,他接到了北京移动的语音告知,提醒其话费余额不多,应该充值。而朱先生当时手机内仍有余额100.24元。

  经过咨询,朱先生才知道,北京移动对不同的话费限定了不同的使用期限,面值为50元、100元、300元的充值卡对应的话费有效期分别是90天、180天和360天。北京移动规定,如果不在期限内将话费消费,到期后须继续充值,否则视为对卡内话费的放弃。此后,朱先生的手机被停机,只能接不能外拨。无奈,他在7月再次充值100元。朱先生调查后发现,像他这种情况的人还不少,而且以老年人居多,许多老人打不了几个电话,导致话费不断累积。他遇到话费累积最多的老人,卡内已达到千元。朱先生认为,对话费有效期的限制违反了民法自愿原则,北京移动故意设置障碍,对客户来说不公平,而不充值就视为放弃更是有侵占客户财产的嫌疑。

  北京移动表示,1999年邮电部颁布了《全国智能网预付费业务管理办法》,规定100元充值卡的使用期限为一个月,北京移动为更好的服务于消费者,将100元充值卡的使用期限延长至180日,已高于行业标准,不存在经营行为违法和“霸王条款”。北京移动同时认为,每个充值号码都占用了电信资源,而这些资源也是运营商从国家购买的使用权,有管理和运作成本,限制使用期也是为了合理利用资源。由于朱先生不同意调解,该案没有宣判。

(责任编辑:张笑)


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