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“电池门”给索尼惹的祸
时间:2006年09月12日14:01 我来说两句  

 
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来源:赛迪网

  赛迪网讯9月1日,日本索尼公司调任电视机事业部的总裁MakotoKogure担任新设立的产品质量安全总监,这是迄今为止索尼公司首次将质量和安全工作提升到如此高度。

  此举,使人们自然而然地联想到了索尼最近发生的“电池门”事件。
尽管索尼一再表示,这次调整产品安全总监,“电池门”事件并非唯一原因。但毫无疑问,“电池门”事件是索尼临危换将的一个重要原因,“电池门”促使索尼重新审视隐患潜伏已久的产品安全问题。由“电池门”事件引发的产品安全思考,也使我们对处于复兴阶段的索尼打上了一个大大的问号:“电池门”会成为索尼复兴的“滑铁卢”吗?索尼能否走出“电池门”事件的阴影?

  失落的索尼

  我们不会忘记,今年是索尼的60华诞。60年前,索尼在日本战后的废墟上创造了日本企业的神话。60年风雨兼程,60年追求卓越,索尼带给了世人太多太大的惊喜,它已成为日企精神的象征和创新的灵魂。可以设想,如果没有索尼,“日本制造”不可能称霸全球长达数十年之久,并继续领跑全球电子产业。

  三十年河东,三十年河西。弹指一挥间,索尼开始显示出些许“江郎才尽”。今日之索尼,与昨日之索尼相比已大大逊色,这是一个不争的事实。由于决策的失误、商机的流失和失去创新灵感,索尼在多个市场面临强大对手的挑战和重压:曾经不可一世的漫步者“Walkman”尽管在日本市场又焕发了生机,但在全球市场特别是欧美地区已无法望苹果iPod之项背;PS游戏机,虽三分天下有其一,但在微软Xbox360和任天堂GameBoy的挤压下也是压力重重,未来游戏机市场谁执牛耳,业内众说纷纭,形势扑朔迷离;即使是大受欢迎的BRAVIA液晶电视,也在夏普和三星的较量中感到了秋风瑟瑟,绝无明显优势可言;引以为豪的Cybershot数码相机,率先引入“超薄”概念,似乎让人们看到了过去索尼的王者风范,但还面临同胞兄弟佳能、松下、尼康的激烈竞争;蓝光DVD,经过与东芝HD-DVD的长期竞争,终于赢得了好莱坞主流电影厂商的鼎力支持,处于暂时领先,但要得到消费者的最终认可仍有一段漫长的路要走……

  总而言之,如今站在人们面前的索尼,已不再是过去那个创造了一个又一个第一、在市场上所向披靡战无不胜的王者索尼了。过去,索尼的口号是“这是索尼”,而今(或将来)却成为“这是索尼媒体”。索尼渐离了核心的电子业务,把重点转向了娱乐和美国好莱坞市场,使消费者对其日益生疏。也许索尼的战略是出于对未来的考虑,但失去的多,得到的少,索尼心知肚明。

  于是,出井伸之提出了“再造”索尼的战略,特别是去年洋帅斯丁格执掌教鞭以来,索尼加快了复兴的步伐。一年多的实践证明,60岁的索尼面临的复兴之路并不平坦:洋帅新政效果并不如预料的明显、业务整合前景不明、竞争对手进步神速……

  三大悬念的拷问

  正所谓“屋漏偏逢连雨夜”,继“相机”门事件之后,索尼又迎来了当头一棒——笔记本电池频频发生故障。8月15日,戴尔宣布在全球召回410万块索尼制造的笔记本电脑电池,创电子产业史上召回之最,原因是这些电池可能出现过热并存在起火的危险。8月24日,苹果也宣布以相同的原因召回180万块索尼电池。

  消息传出后,索尼的股价大幅下滑,业内人士议论纷纷。分析师认为,“电池门”事件可能使索尼公司损失8500万~4.3亿美元,回收成本占索尼全年净利润的15~23%,将导致索尼年利润的迅速下滑,进而损害索尼公司著名品牌的形象。这绝不是危言耸听,而是正在显现的事实。

  面对市场的巨大压力和客户的抱怨之声,索尼主动出击,积极进行危机公关,及时发表公开声明,表示坚决支持戴尔和苹果的召回举措,并将采取具体措施强化笔记本电池的安全性能,杜绝类似事件的再次发生。

(责任编辑:romp)


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