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技术特性影响用户选购业务基础软件平台
时间:2006年08月22日17:26 我来说两句  

 
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来源:计世资讯】 【作者:曹宇杰

  计世资讯(CCW Research)曹宇杰

  当前,业务基础软件平台产品开始兴起,很多业务基础软件平台提供商都非常注重品牌推广,认为影响用户购买决策的重要因素是品牌知名度和影响力。计世资讯(CCW Research)于2006年第三季度,组织了业界第一次大规模的业务基础软件平台第三方公开测评活动,并对用户应用进行了调查,计世资讯(CCW Research)认为,品牌知名度并非影响用户选购业务基础软件平台的重要决策因素。

  在用户关注因素方面,计世资讯(CCW Research)分别对业务基础软件平台产品和提供商进行了调查研究。研究发现,用户对业务基础软件平台产品最关注的前三个因素分别是:好的开发环境,是否带基本的业务功能,以及良好的开放性与可扩展性。从这儿可以看出,对于用户中负责信息化的人来说,他们更希望自己能掌控应用软件的所有过程,事实上,这是技术人员的典型特征。

  从业务基础软件平台提供商的情况来看,用户最为看重的是“服务”。提供商的服务有保障,这是他们能自已动手进行应用软件研发,或者参与、掌控信息化全部过程的坚实基础,而一直让业务基础软件提供商担心的品牌问题,只排在第四位,从选择率来看,其比例也并不高。这其中原因有两点:一是用户对业务基础软件平台品牌的选择是被动的,很多用户都是先用了ERP等应用系统,而后随着ISV和SI的平台逐渐产品化、市场化,才开始考虑购买平台产品,而此时选择与原有应用系统相同品牌的业务基础软件平台产品就成为了必然的选择;二是平台选型时,由于目前不同品牌产品的底层技术架构、基本功能、运行不同应用系统的性能都还存在较大差别,因此只有满足上述所有需要的产品才能纳入可选范围,因此,用户此时很难将品牌知名度作为选型的重要参考因素。

  从以上研究结果可以看出,无论是对于业务基础软件平台产品,还是对于业务基础软件平台提供商,用户更关注的还是其技术特性。计世资讯(CCW Research)认为,关注技术特性的背后,其实是反映了用户对信息化全过程深入掌控的迫切希望。

(责任编辑:殷星)



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