2006年1月，一伙盗窃犯企图在驶往西安的长途客车上行窃，车主发现后，通过GPS定位监控系统与警方联系，盗窃犯闻讯后匆匆逃跑，乘客的财产安全得以保障……

　　陕西渭南大荔县农民康建喜尝到了信息致富的甜头，他通过使用陕西移动的农信通业务，三亩多地的红枣赚了近2万块钱。他说，只要跟着信息走，准能致富！

　　银行的小张过去一听到对账就心烦，因为每次对账意味着无休止的加班。但自从陕西移动为银行业提供了银企对账与理财秘书业务后，他的这些烦恼就慢慢不见了……

　　这些看似简单的小事，几乎每天都在发生着。信息化正在给我们的工作和生活带来越来越多的变化。在从“移动通信专家”向“移动信息专家”迈进的征程中，陕西移动努力以信息化的力量推动着全社会的和谐发展。

　　作为陕西通信行业的主导企业，陕西移动积极承担推进社会信息化的重任，充分发挥移动通信“移动性、个人性、实时性、安全性”的优势，通过大力推进政务信息化、行业信息化和农村信息化，为各行各业提供信息化整体解决方案，为构建和谐社会搭建全方位的沟通平台。

　　现在，陕西移动的信息化整体解决方案在全省处处有案例、项项有产品、年年有突破，开发出了26种集团标准化产品和以政务通、警务通、家校通、农信通、银信通、医信通为代表的行业信息化整体解决方案，并已应用到政府、交通、电力、医疗、教育、农业、水利等数十个行业和部门。信息化的推广合作，不仅实现了陕西移动与集团客户的共同成长，也为陕西省各行业加快信息化进程起到了良好的带头和示范作用，有力地推进了“数字陕西”的建设。

　　政务信息化——新型政府形象的“助推器”

　　随着信息技术在世界范围内的迅猛发展，政府系统政务信息化建设迎来了新的机遇与挑战。陕西移动凭借强大的网络资源和技术、服务优势全力推进政务信息化建设，在信息化的广阔领域内与多个政府部门开展了形式多样的合作。

　　电子政务提高政府办公效率。“省委先进性教育办公室向全省广大党员拜年，祝您和家人新春愉快，万事如意！”2006年农历正月初一，陕西省有五万多名党员收到了这条拜年短信。这是陕西移动联合省先进性教育活动办公室于春节前开通的“先进性教育活动短信”。以手机短信向广大党员干部拜年及发送先进性教育活动内容的形式在陕西省尚属首次，得到了陕西省委领导的充分肯定。目前除短信以外，“先进性活动邮箱”也已开通，有效地助推了全省党员先进性教育活动。

　　为了加快实行政务信息化，陕西移动多次举办了以“助力政府信息化，推广移动电子政务”为主题的电子政务研讨会和政务信息化解决方案推介会，为加快“数字陕西”建设进程出力。陕西移动和陕西省政府共同打造了政府信息化旗舰产品———政务通，实现了全省各级政府及各政府职能部门的政务信息发布、社情调查、会议通知、信访预约、市政投诉、突发事件应急通知等事项的信息沟通，实现了政府资源信息系统的有效集成，在最广泛的领域满足了政府部门的办公需求。

　　金盾工程确保一方平安。陕西移动与西安市公安局合作实施了“金盾工程”，不仅改变了传统的公安工作流程和工作模式，让一线警察能随时随地迅速掌控全局，而且极大地提高了业务处理的效率和准确度。“金盾工程”即警务通，是以西安市公安局交通管理支队信息中心数据库为基础，利用手机、PDA和笔记本电脑等终端设备，通过GPRS无线通信网络，为警务人员提供特定业务信息的无线即时查询。一线执勤警员通过这一系统可以实时实地掌握机动车辆、驾驶人员、违章车辆、电子警察、满分记录等重要数据信息。同时，陕西移动还开通了便民车辆违章短信查询服务，客户只要发送相应的车牌号码至短信服务平台，即可第一时间获知车辆违章、交通管制、道路信息等。

　　短信缴税维护国家利益。税务征管部门传统的税费催缴方式是通过人工或者电话的方式来实现的，花费大量的人力物力。陕西移动与西安市国税局合作开发的短信缴税服务———税务通，可以对企业纳税业务进行催报催缴，并发布税收政策法规和稽核检查信息等，不但方便了纳税人，也减少了税务人员的工作量，节约了办税成本。客户还可以短信息订制税法知识、税务通知、短信缴税、短信查询等多种动态税务信息，或者通过国税短信平台提出自己的意见和建议或咨询，税务部门则通过平台对客户的问题直接回复。

　　路灯监控系统助建节约型社会。建设节约型社会要从点滴做起，路灯管理一直是一个城市难题。陕西移动先后与省内多个地区的市政部门合作推广了路灯监控项目，通过短信或GPRS方式实现路灯和景观照明的远程控制，满足了城区路灯“夜晚准时亮，白天准时灭，出现故障及时处理”的要求，不仅为电力企业节省了大量人力，而且避免了“长明灯”现象。西安大唐芙蓉园已成为西安的一张城市名片，无数景观彩灯营造出醉人的场面。正是利用陕西移动所提供的照明监控系统，大唐芙蓉园才实现了对数以万计景观路灯的实时动态管理。

　　数字水文构筑安全大坝。水库大坝的安全重于泰山。陕西移动与省水文局签订了无线监控项目，为省水文局提供专用的GPRS网络，对流经陕西境内的河流的采集点实行监控，可实时地提供江河湖库的降雨量、水位、流量等水文要素的变化情况，提高了监控效率和在恶劣气候条件下监控的可靠性，有效提升了水文预报的时效性和准确性，为全省的抗洪防汛工作立下了不小功劳。

　　行业信息化———西部崛起的“新经济装备”

　　在“以信息化带动新型工业化”思想的指导下，陕西移动始终以力助行业信息化为己任，针对不同行业集团客户的个性化需求，相继推出互联网专线接入、集团短信、集团彩铃、集团E网、企业邮箱等数十种标准化产品，为陕西省农业、教育、能源等十大重点行业量身定做了集团客户整体解决方案。

　　商务导航：以第五媒体理念和精确营销理念相结合，陕西移动为中小企业打造了综合营销平台——商务导航。商务导航业务具有全新的商业营销推广功能，实现了企业的品牌、产品、促销、广告、招聘信息的精确发布。这些信息均以语音、文字、图片等多媒体方式展现给企业客户。另外还能为客户提供会员管理、内部办公、会员杂志和电子打折卡发布、市场调研等一系列企业与用户之间的互动沟通，真正实现了以客户为中心的营销和服务模式。目前该业务已经在宝力豪国际健身连锁等众多知名企业中应用。

　　今年陕西房地产市场竞争激烈，主要的房地产公司都通过商务导航的楼市彩信快报主动给目标客户群发布楼盘信息。商务导航业务图文并茂的传播优势吸引了大量的客户，成交率明显上升。另外，房地产公司还借助商务导航业务在用户群中以互动的形式进行市场调研活动，借此制定开发和营销方案，也取得了理想的效果。

　　移动万事通：如果一位外地游客想找一个饭店，如果一个消费者想了解商场最新的商品资讯，如果一个大学毕业生想知道最新的招聘信息，要找到这些浩繁的信息真的让人头疼。现在简单了，用户只要拨打陕西移动的12580信息台，话务代表就可以根据其要求立即从庞大的数据库中调出用户所需的资料，信息内容涵盖了政府、企业、餐饮、娱乐、购物、住房、汽车、旅游、酒店、机票、便民、公交等，可谓应有尽有，包罗万象。这是陕西移动以准确可靠的海量企业信息库为基础，面向大众打造的全新的多媒体综合信息服务平台———“移动万事通”。用户通过12580语音、短信、彩信、WAP等多种途径，依据企业名称、位置、品牌、产品等关键字快速搜索获取各种信息，信息在手机上保存，客户甚至不必记录。

　　家校通：现在，西安市高新第一小学的学生家长都觉得省心多了。他们通过陕西移动的家校通业务，用手机短信就能随时随地了解到自己孩子在学校的一切情况。“家校通”将每个学生在校的行为规范、各科学习成绩、到校离校时间、课堂表现等情况进行数字化信息处理，以短信和网上留言形式及时发送到学生家长的手机上，家长也可以通过这个系统随时与教师沟通。互动交流极大地提高了教育的针对性和有效性。家校通业务一经推出，就得到了省教育厅及学校和学生家长的普遍认可，迅速普及应用。不仅如此，陕西移动还运用计算机网络技术、移动通信技术，通过短信、手机上网、网站等方式，在社会、家庭、学校之间搭建起了全新的教育信息综合交流平台——“家校协同教育信息平台”，建立起社会、家庭、学校“三位一体”的教育网络，全面力助全省未成年人教育。

　　银信通：陕西移动为银行业提供了银企对账与理财秘书业务，实现了银行与企业移动用户每天互发短信进行对账，把浩繁的工作准确分解到每一天，银行的压力减轻了，用户也更放心了。陕西移动为交通银行提供的端到端无线ATM接入方案，不必改造现有设备，即可替换原有传输通道实现无线传输，这样银行就可以随时根据市场需要发展移动性的服务、增设新的服务网点、增设临时性的营业窗口。

　　与中国建设银行陕西省分行合作，陕西移动更是在全国率先推出了电子银行业务，此举被誉为建设银行陕西省分行发展史上的里程碑。手机银行以银行账户为交易对象，以移动无线网络为交易平台，以手机作为交易载体，利用WAP无线通信技术提供金融在线服务，为客户提供了一种全新的电子银行服务渠道。电子银行支持账户查询、转账、速汇通、缴费、支付等在线交易和服务功能，客户不但可以通过手机银行实现网上支付、转账，还可以缴纳水费、电费、煤气费、物业管理费等，真正实现了“一机在手，百事无忧”。

　　医务通：针对省内医疗行业信息化建设相对薄弱的现状，陕西移动在陕西省妇幼保健院率先推出了“医务通”业务。应用了“医务通”之后，患者只需要拥有一部手机，就可以通过短信、WAP网络或者网络挂号，不必排队等候，方便快捷；医院也节约了大量人力、物力，服务质量随之提升到了一个新的层次。“医务通”获得中国移动通信集团公司精品案例评选三等奖。

　　铁路机车调度系统：面对民航、公路等日益激烈的竞争局面，陕西铁路将行业信息化建设作为其提高市场竞争力的一种策略。陕西移动抓住契机推出了机车调度、铁路安全运行管理的“铁路机车调度系统”，对提高陕西铁路行业客运高峰期的工作效率发挥了很好的作用，该系统改变了陕西铁路系统仍使用寻呼机进行机车调度的方式，使机车调度更为方便、快捷。

　　农业信息化———农民致富的“好参谋”

　　“十一五”期间，党中央将建设社会主义新农村确定为现阶段党的历史任务。国家和政府关注的问题就是企业关注的问题。以做优秀企业公民为己任，陕西移动致力于消除城乡数字鸿沟，不仅加快农村地区的网络建设，去年更推出了农信通业务，全面力助农业信息化。目前，在google、百度等搜索引擎中搜索关键词“农信通”，陕西移动农信通网站的搜索量排名位于前五位。

　　陕西移动自成立以来，本着服务社会、勇于奉献的精神，投入巨资、下大力气进行农村网覆盖工程，完成了对全省17700多个行政村的有效网络覆盖，全省的市县网络覆盖率为100％，乡镇网络覆盖率达95．33％。仅2005年，陕西移动就完成了340个行政村的覆盖，获得中国移动通信集团公司村通工程突出贡献三等奖。陕西移动的“十一五”规划更提出，全省农村移动电话总数力争突破600万部，农村移动电话普及率达到30％。为此，今年陕西移动计划在全省农村新建基站500个。

　　农村地区信息相对匮乏，农民朋友渴望致富信息。陕西移动在实现网络村村通的基础上要进一步实现信息村村通，利用自身强大的信息技术平台，积极推广“农信通”服务，为广大农村客户传递最新、最快的农业资讯。

　　去年7月，正是早熟苹果大量上市的季节，陕西移动“农信通”平台的“供求信息”发布了这样一条短信：“我们是大荔县安仁镇龙门村农民，我们村有早熟苹果果园1000多亩，现在优质苹果大量下架，急需寻找销路，欢迎各地客商、有意者与刘先生联系，电话135××××2060。”消息一经发布，四川、福建等地的果商迅速和果农取得了联系，纷纷前往大荔县收购苹果，短短几天内果农的苹果销售一空，果农从内心深处感激陕西移动给他们提供的信息服务，解决了他们卖苹果难的问题。

　　陕西移动的农信通是利用手机短信和网站，向农户传授农业技术知识、农产品供求信息、劳务信息、农业快讯、供求信息、病虫害防治、养殖技术、致富农信等信息，在农信通网站的“专家在线”、“专家答疑”等栏目，农户还可以随时向专家咨询农业知识等方面的问题。农信通业务一经面世，就在广大农村地区落地开花，不足一年时间，全省的农信通用户已突破30万户。今年，陕西移动又在农信通的基础上开通了咸阳电子农业网，帮助当地广大农民解决“缺信息、缺技术、缺服务”的问题。通过咸阳电子农业网可进行农业信息订制、发布、咨询及专家指导，将信息服务者、信息的需求者、政策的发布单位，组成一条紧密的信息链，解决了农村信息到户的“最后一公里”难题。人们欣喜地看到，西部农业正在插上信息化的翅膀。

　　2006年世界电信日前夕，国家颁布了2006年～2020年《国家信息化发展战略》，第一次明确提出了我国向信息社会迈进的宏伟目标，推进国民经济信息化、推行电子政务、建设先进的网络文化、推进社会信息化等成为我国信息化发展的战略重点。陕西移动将以此为契机，研发更多更好的移动通信解决方案，为社会提供专家级的卓越的信息服务，全面助推社会信息化建设，推动社会和谐发展。

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　　图为陕西移动公司领导陪同有关领导和重要客户参观客户体验中心的数字陕西沙盘。在陕西移动客户体验中心里的这个巨大的数字陕西沙盘，直观展示了陕西移动为遍布全省的石油、煤炭、电力、航空、铁路等行业集团客户提供的信息化整体解决方案。为了让广大集团客户能亲身感受和深入了解信息化产品的卓越性能，陕西移动建成了国内首屈一指的客户体验中心，2006年3月15日正式投入使用。该中心配备了国际、国内领先的移动通信设备及完善的视听、互动设施，内设“集团产品区”、“行业应用区”、“终端展示区”、“智能家居区”和“未来体验区”等八大主题展区，客户既可以亲身体验警务通、家校通、城管通、移动会议、GPS定位、电力抄表、无线ATM、远程监控等移动信息化行业应用，也可以领略到可视通话、手机电视、流媒体电影、高速无线上网等未来移动通信的魅力。

　　(曹军 任旭峰 人民邮电报)

(责任编辑：张笑)