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降价之后谈降价:用户相当不满足
时间:2006年05月22日17:47 我来说两句(0)  

 
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作者:黄焯锋

  北京的“高费孤岛”被攻破激起了广大市民的无限希望,降价风暴一浪接一浪,套餐种类之多,宣传攻势之猛,确实达到了震撼人心的效果。“话费是不是可以更低?”,持币观望者又有这样的疑问。

  套餐种类多 并非十全十美

  5月8日,北京移动将向市场首次推出所谓“被叫套餐”:月基本费10元含500分钟或20元含1000分钟本地被叫通话,超出部分本地被叫通话费按照0.20元/分钟收取。

  事隔10天,继北京移动宣布降低通话费用之后,北京联通对外宣布,大幅降低GSM及CDMA网络通话费用,针对CDMA预付费用户(如意133)更是可实现单向收费,接听免费,主叫费用从0.54元降为0.2元每分钟,长途最低至0.3元。

  同日,业内有消息称,北京网通已向北京市通信管理局上交小灵通调价方案,有意重启在2003年小灵通放号初期的小灵通包月套餐计划。北京市通管局局长陈卫军也证实已收到调价方案。

  上述的资费套餐中最低接听费用仅为0.016元/分钟,确实向广大用户进行了让利。但由于套餐种类太多令普通消费者难于选择,有媒体称计算优惠资费就像智力游戏。有媒体总结出八种人对号选择套餐,但是笔者认为仍然难以十全十美,套餐的功能有很多时候不能完全利用,比如免费接听1000分钟,对大部分消费者来说就是一种浪费。

  有不少网友质疑,移动用套餐形式来“忽悠”广大用户,认为移动主被叫套餐只能二选一的规定有“强制消费”之嫌,而采用“套餐”形式就是变相的促销。为什么手机资费下调,不能“简单定价,明白消费”,比如,下调话费单价、取消月租费,或者彻底实现单向收费,而总要遮遮掩掩地推广纷繁芜杂的套餐。此外,套餐方式把一部分参加过以往优惠活动的消费者排除在外,新优惠套餐并不能给予的任何好处。

  如果市民曾经参加过北京移动推广的“话费换手机活动”,那么他不能从手机资费下调中得到实惠。根据活动的规定,参加过北京移动推广的“话费换手机活动”的用户在两年内不得再参加该公司的任何套餐优惠。而且,在参加活动的两年内,必须承诺每月消费400元,还有20元的GPRS费用是必须支付的。

  有专业人士更一语道破“没解决根本问题,只对打手机较多的人有优惠,用的不多就没什么意义,为什么不直接降话费?”这句话道出了许多人的疑问。

  专家表示仍有较大下降空间

  套餐方案虽然与标准的资费相比有了很大幅度的降价,但是与全国其他省市比较,北京的手机资费还是全国最高的,北京的消费者还要用很高的费用享受与其他城市同样的服务。

  《通信世界》杂志社社长项立刚认为,手机话费有下降40%的空间。

  项立刚的话费下降了40%结论是这样计算的,大部分普通用户接听和拨打的电话几乎各占一半,有时候接听略多一些。如果一部手机每月接、打费用是100元,接、打各50元。如果选择被叫套餐,花10元能接听500分钟,打电话还是50元,总的话费比原来能降低40%。

  对于为什么不明明白白地降价的疑问,项立刚分析,单向收费是一个全国性的政策,需要经过国家相关部委的论证、审批。目前,有些地方的收费接近单向收费,但也没有明确,只能采取目前的套餐方式对资费进行下调。

  主动降价为3G铺路

  有业内人士分析,本次北京移动、联通手机资费下调除了自身原因以外,还存在着外部原因。

  自身原因主要是近几年来,中国手机用户飞速增长。中国移动北京地区用户已经达到800万左右,中国联通北京地区用户约为300多万。用户规模越大,通话成本相对越小,随着手机用户的增加,资费的下调已经是必然趋势。而这一地区的手机资费价格却一直保持不变。关于电信资费的投诉使移动运营商成为众矢之的。

  外部原因则是构建价格壁垒,赢取用户的忠诚,为了3G铺路。业内人士分析,随着第三代移动通信(3G)时代的到来,会有更多的运营商介入到移动通信中来,移动通信将面临竞争的压力,这必然导致价格下降。此次调整资费也是运营商为应对3G时代的竞争做准备。

  单向收费仍未出台 价格大战先行揭幕

  移动、联通手机资费价格坚冰终被打破,激起了大家的无限希望。但冰冻三尺非一日之寒,价格坚冰彻底消融还需要一段日子,消费者希望的“取消月租费,来电免费接听,主叫费降到合理的价位”真正实现单向收费仍须等待。

  此外,北京“高地”降低手机资费引来全国各地的强烈关注,并预示新一轮全国性的话费价格大战即将来临。据悉,5月10日,国内漫游、长途资费首次被“动刀”。上海市手机通信市场出现一种新套餐,专门瞄准商务出差人士,号称“在国内任何城市通话都是一个 价”,最低价只需0.25元/分钟。上海移动新套餐内包含的分钟数不再局限于本地通话,还可用于国内漫游通话以及IP国内长途通话。

(责任编辑:岳黎霞)


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