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看看谁在写Blog
时间:2006年05月22日12:08 我来说两句(0)  

 
雍忠玮:看看移动员工的工资条 杜碧玉:日本电信运营商太嚣张 更多精彩博客推荐

关注最火辣的网络话题    
来源:中国日报网站

  在商业和科技经理人当中,正在流行一种新的自我表达方式。这种表达方式既不通过董事会,也不通过演讲,而是通过blog(网络日志)。目前,甚至连公司最高层的管理人员也开始写blog了。

  在下面的一组文章中,我们介绍了五位经理人的博客经验。
尽管存在着潜在的法律、职业和个人风险,他们都仍然认为,blog具有极大的优势。这五位商业科技领导者,分别是美国犹他科技公司(UTAH)的前首席信息官(CIO)、某大型基督教书籍出版企业的掌门人、一家网络内容供应商的首席执行官(CEO)、国际商业机器公司(IBM)的首席科学家,以及迪斯尼公司(Disney)下属公司的一位工程副总裁。他们写blog的最直接目的,是希望成为面向未来的领导者,同时,他们也都对如何将blog转变成一种有价值的商业工具做出了精辟的分析。

  菲尔·温德利(Phil Windley)

  经验一:运用你的影响力

  大多数商业科技领导人听到blog,可能都会十分担心。因为写blog,必然会涉及到责任、竞争机密、管理层和劳工的摩擦等等众多潜在的陷阱。然而,犹他科技公司的前任CIO菲尔·温德利却不这样认为。

  温德利大约在四年前建立了一个blog,并通过blog,与分散在犹他州各地的900多名州政府IT人员保持及时沟通。在这900名员工中,只有五位直接向温德利汇报,其他人分别向州政府各机构的负责人汇报,后者则直接接受CIO的领导。温德利不是一位独断专行的上司,当然也并非安于现状、徒有虚名。他认为,blog将会对IT官僚机构改革工作方式起到积极的影响和推动作用;blog将促进整个机构运作更连贯,工作也更富有成效。

  “当时我提出,每位州政府IT员工,谁愿意写blog,我就为谁支付blog软件的版权费用。最后,大约有40人开始了blog的写作。这是个很有趣的实验。”温德利回忆道。这样做的结果是:尽管不同部门拥有不同的计算机架构,但各个部门的人通过blog开始交流彼此在使用IT产品上的经验,从而大大减少了各种重复劳动。

  当然,并非温德利的所有设想都能被顺利接受。他认为,如果高层的决策能更加透明,州政府的IT运作就会更加完善。温德利在公司身处高位,他希望身体力行,通过blog打造一个由中心向边缘辐射的技术专家社区。不过,另外一些决策者并不希望州政府机构的活动被实时公布。“2002年春,我们启动了一项重大重组规划。”温德利回忆说,当时,如果信息能更透明的话,对重组过程会非常有利。“但是,当我把正在进行的重组过程写下来时,每个人都显得特别紧张。”

  温德利还在他的blog中,透露了一些公司将要进行的技术改革动作,以便让员工们好有所准备。不过,最终,这位CIO还是被告知,对此类消息最好是三缄其口。

  温德利如今已成为杨百翰大学(Brigham Young University)计算机科学教授,他同时也是一位自由博客(他的Blog网址是www.windley.com)。关于blog,他仍然坚持自己的立场。他说:“如果再给我一次机会(当然不是我祈求所得),我会变得更加透明。”

  菲尔·温德利blog摘录:2004年12月1日

  “我写blog,是希望成为我所尊敬的人群中的一员,我希望与他们分享彼此的思想;我写blog,是为了参与对话;我写blog,是为了铭记;我写blog,是为了理清我的思绪;我写blog,因为有些事情只有写下来,才能更好地理解。” ——菲尔?温德利

  迈克尔?普萨特瑞(Michael Pusateri)

  经验二:不要把工作和娱乐混淆起来

  迈克尔?普萨特瑞是迪斯尼公司旗下美国广播公司有线网络集团(Disney ABC Cable Networks Group)的工程副总裁,他既有表达个人兴趣的blog,也有专门谈论工作的blog。不过,他在两者之间设立了严格的界限。他这样做,主要也是从职业前途考虑。

  普萨特瑞手下有40名员工,他们要为公司分布在全国各地的800名雇员提供支持。他坚持认为,在工作中使用blog,能够提高生产效率和加强沟通。虽然普萨特瑞关于在工作场合应用blog的想法听起来似乎异想天开,但他实际上像乔?弗莱迪(Joe Friday)一样,说话还是很有根据的。(编者按:Joe Friday为美国电影《法网》中的一位人物,此人极其重视证据。)

  例如,过去,公司员工常常要手工记录交接班日志,记录当班时所发生的一切情况。如今,普萨特瑞取消了这种手写方式,让员工们使用Movable Type 软件在blog上记录当班事宜。去年12月,普萨特瑞在公司的内部网上又开通了另一个blog,大家在上面只讨论商业科技和公司发展的话题。公司内部大约20名IT运营部门的负责人,同意帮助普萨特瑞发起有关话题的讨论。普萨特瑞的大多数直接下属能够访问这个blog,并有权发表个人观点。普萨特瑞表示,他希望这个blog还能够更加开放。

  “我主要希望团队能够在这里获得良好的沟通环境。”普萨特瑞说,“你发帖子说看到了一个很酷的产品,而实际上公司其他人已经试用过了,这样别人就能在blog中很快将信息反馈给你。”如果利用这种方式,就可以充分共享他人的经验,并产生无法估量的价值,他这样表示。

  关于工作blog,普萨特瑞有一套黄金定律:写作的焦点是关注技术。“我处在管理层,所以我的指导方针是,事先考虑好这些话题是否适合在blog上与读者分享?因为我所处的职位比较敏感,所以我不能随便谈论公司的计划。因此,我主要谈论技术话题。”他说。

  于是他又建立了自己的个人blog—“克拉福”(Cruft,网址是www.cruftbox.com,他将自己的这一blog,描述成“讨厌的东西”和“多余的垃圾”。)。普萨特瑞在这个blog中不谈技术,也不谈商业科技。普萨特瑞下班以后与妻子女儿共处的世界,就变成了他个人blog的主要内容,而且这是个非常有趣的世界。与工作中的严肃刻板大为不同的是,普萨特瑞在个人blog中变成了一个快乐、有时还冒些傻气的家伙。

  例如,有一次,他与麦卡菲公司(McAfee)安全方面的客服人员进行实时聊天,咨询了一些问题。这位客服人员那天显然表现失常,说话不仅夸张,而且不知所云。看到这种好笑的情况,普萨特瑞也开起玩笑,问他是否鬼迷心窍了。普萨特瑞把这段对话的截屏贴到了个人blog上。

  还有一件让普萨特瑞欣喜若狂的事,那就是他收到了古狗公司(Google Inc.)的第一张支票,因为古狗公司在他的blog上做了广告。普萨特瑞在迪斯尼公司的薪水不菲,但是,他对这100美元的反应,就像是人们第一次因为做了自己喜欢做的事情而获得报酬那样,高兴异常。

  迈克尔·普萨特瑞blog摘录:2005年2月28日

  “五年多以前,我开始写作blog。那时,我使用NewsPro,一种发布blog的工具。它是针对新闻网站而非个人网站设计的。我想那时还没有‘blog’的叫法。不过,我很喜欢写这些东西,而且也希望自己的blog能在未来几年中,给我忠实的读者带来更多的快乐。”——迈克尔?普萨特瑞

  格兰蒂·布奇(Grady Booch)

  经验三:保持人性化

  格兰蒂?布奇是IBM 公司Rational部门的首席科学家。布奇写blog,并非是故意炫耀自己的博学多才,尽管人们不得不对他的才华表示叹服。目前,布奇已经完成了一系列影响深远的著作,撰写了六本专著,协助创立了以目标为导向的设计理念,并共同创立了统一建模语言(UML)。

  IBM公司要求布奇建立一个历史性的软件架构模式目录,或者称为可复用代码。于是,布奇在2004年1月创建了一个与此相关的blog,也就是“存储架构手册(Handbook of Storage Architecture)”。他把寻觅这些模式的“考古发掘”工作描写了出来,尽管这样做,他也许需要稍微花些精力,而他显然对此并不十分在意。布奇经常和读者沟通,希望有人能进一步提供架构模式方面的有价值的信息。

  布奇在blog中,还提到了自己的一些习惯和爱好。例如,他提到了日本动漫艺术家宫崎峻(Hayao Miyazaki)和编程之间的联系;他不仅为格林高利合唱团 (Gregorian Chants)创作乐谱,还亲自参加合唱团的演唱。他的日志风格诙谐活泼,偶尔也会自我解嘲一番。无论如何,人们总能感受到他独特卓越的知识背景。

  他还提到了家庭中潜在的健康阴影。他说:“软件开发是一种人性化的活动。在这个过程中,我也受到了一系列人性因素的影响。同时,这也是我人生画卷中珍贵的片断,我非常愿意与大家一起分享。”

  IBM公司鼓励布奇把他脑子里所想的东西写出来。当你在他的blog(www.booch.com/architecture/blog.jsp)众多帖子中浏览时,不禁会发出这样的感叹:还有什么是格兰蒂?布奇头脑中所没有的东西呢?

  格兰蒂·布奇blog摘录: 2005年2月12日

  “在《存储架构手册》的‘书籍’部分,你将发现一个电子表格,上面罗列了我办公室里所有书籍、刊物、报告、贸易杂志和其他零星物品。如果最后他们实在装不下了,我就会把它们捐赠给合适的博物馆或大学。但目前为止,我非常珍视这些东西,因为他们都是大师们智慧的结晶。” ——格兰蒂?布奇

  迈克尔·海特(Michael Hyatt)

  经验四:挤时间

  如果公司的律师按照正常的思维考虑,他(她)还会让总裁去写blog吗?

  “幸好我还算聪明,事先没有去征询我们的律师该不该写blog。” 迈克尔?海特笑着说。海特是一家上市的基督教书籍出版企业托马斯?纳尔逊公司(Thomas Nelson Inc.)的总裁兼首席运营官(COO),同时,他也是博客中职位最高的管理人员之一。

  海特的个人blog名为“聪明地去工作”(Working Smart, 网址是www.michaelhyatt.blogs.com/workingsmart),在这上面,他会写些个人感兴趣的东西,主要是关于生产力和技术方面的。另外,他还建立了一个公司blog,用来作为公司行政人员、普通员工和公众三方的沟通渠道之一。

  海特说,美国证券交易委员会(SEC)对企业信息完全披露有严格的规定,公司律师对此表示担心,并对他的blog进行了审查,结果没有发现有任何责任问题。“我当然知道这方面的界限。我不会违反有关规定。”海特表示。

  海特去年四月份开始写作blog,当时他因扭伤了脚踝躺在床上。以前他曾听说过blog,刚好利用这段空余的时间仔细钻研了一番。他开玩笑说,从此,自己就变成了一个非常喜欢写作的“奇客(Geek)”。

  海特并不是一个勤奋的博客,有时整个月都只字不写。“这让大家都快急死了。”他说,“但有时,我会每天都写。”海特说,他每周大约花三个小时撰写blog,这通常是在周末。他还使用一种被称为“Blogjet”的blog文字处理器,这样,他就能在商务飞行途中自由地书写自己的思想。

  海特表示,他设立的公司blog同样让他感到十分兴奋,这个blog名为“一家之言”(From Where I Sit,网址是www.michaelhyatt.blogs.com/fromwhereisit)。

  他说:“我有600名雇员。我怎样才能与所有人都保持沟通呢?如果召开全体大会,公司业务就停顿了;网上广播有点强迫性,而且也不够自然。”他说,blog的内容没有屏障,而且作者可以匿名发表个人意见。

  但是,如果把blog开放给公众又会怎么样呢?

  海特说,blog本来就没有什么可隐藏的,所以为什么不能开放给公众呢?“人们会来浏览blog,这跟真实电视节目之所以流行的原因是一样的。”他认为,“人们都是天生的偷窥者。blog正好为他们提供了一个机会,好让他们近距离地观察,一家真实的出版企业是如何运作的。”

  迈克尔·海特blog摘录: 2005年1月17日

  “在咨询了几位管理人员后,我决定设立一个blog。请务必给我反馈,无论好的、坏的、还是丑恶的,我都乐意听到。如果你们不同意我的看法,或想提供不同的见解,尽管说好了!如果你们不高兴用真名,那就用化名。重要的是要告诉我,你们究竟在想什么。”——迈克尔?海特

  经验五:大胆发表你的意见,不要担心因此而丢面子。

  对那些因为担心带来尴尬或麻烦而决定不写blog的人,应该去见一下朱庇特媒介公司(Jupitermedia)的CEO艾伦?麦克勒。朱庇特媒介公司是一家从事商业科技研究、内容和活动的企业。

  麦克勒从2003年2月开始写作blog,同年一月,他刚刚做出了决定,筹备一个新的展览会,名为“计算机数字展(Computer Digital Expo)”,力图盖过“计算机分销商展览会(Comdex)”拉斯维加斯展会。

  “我一直感觉到,Comdex的历史不会太长。”麦克勒称。Comdex展会在2004年被取消,但今年秋季有计划重新开始布展。

  “我决定每周写几篇blog,把计算机行业对我们这项活动的反应记录下来。”麦克勒说。他还想记录下朱庇特媒介公司如何“举办了最成功的行业展的全过程”。不过,结果并未如他所料。

  2003年11月举行的“计算机数字展”经营状况并不理想。但麦克勒仍然表示,该展览在某些方面取得了很大成功。麦克勒看起来有些偏好大型展会,并喜欢自我推销。他在blog上,对这一展会进行了事后分析,并征询人们对于朱庇特媒介公司举行的展会有何特殊需求。

  从2003年12月开始,麦克勒在自己的blog—“网络媒体”(Internet Media,网址是weblogs.jupitermedia.com/meckler)上,更多地关注在线出版以及在线出版是如何进入互联网历史的等问题。这些内容有时候读起来像是都市闲谈类的文章,不过,大多数blog都是如此。

  “注意詹森·凯拉卡尼斯(Jason Calacanis)!”

  “我刚和詹森·凯拉卡尼斯一起共进了早餐。如果有人不记得或不认识詹森是谁,那么我告诉你,在纽约的网络区(New York City Internet Doings,指纽约曼哈顿许多小型电脑软件 设计公司集中的街区。),也曾被称为“硅巷(Silicon Alley)”,没有人比詹森更有影响力了。现在,詹森又成为博客界最有影响力的人物。”

  麦克勒的blog一周更新四次,但他刻意回避谈论私人情况。麦克勒说,他也曾考虑过要写更多的个人文章,但“我过去受到很多批评,我为何还要敞开心扉呢?”

  当被问到,在blog中他会在多大程度上自我开放时,麦克勒表示,他在某一帖子中曾提到了他的岳母。看来,经理人们都不愿过多涉及个人问题,而是更多地谈到工作和业务。人们都说,经理人在blog中遇到的最大风险,就是会与行业规定产生冲突,这样看来,事实的确如此。

  艾伦·麦克勒blog摘录: 2004年6月23日

  “我承认,‘计算机数字展’失败了。承认失败的确很困难。但有时人们必须要面对现实……贸易展览行业需要创意。我们努力在展览上体现这一点,但我们仍然失败了。我们确实努力过,但还是造成了巨额的财务损失……不过,我对这次展览仍然没有任何遗憾。我们做得很好。没有谁注定会成功。” ——艾伦·麦克勒

(责任编辑:龚伦常)


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