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中国联通全面整合品牌架构
时间:2006年04月25日18:59 我来说两句(0)  

 
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来源:中国信息产业网-人民邮电报】 【作者:杨玲玲

  随着新标志的推出,中国联通近日将对其整体品牌架构进行全面整合,着力推行品牌战略,塑造“让一切自由连通”的公司整体品牌新形象,加快客户、业务、服务品牌的整合进程。

  中国联通整体品牌架构包括了七大品牌:“世界风”、“新势力”、“如意通”、“新时空”四个客户品牌;“联通无限”、“e网联通”两个业务品牌;“联通10010”一个服务品牌。

  “世界风”面向的是中高端客户,品牌定位是“尊贵、品位、自信”,将为客户提供非标准化的后付费产品,通过领先的和特色化的业务以及俱乐部会员个性贴心的优质的“一对一”服务等内容,充分体现品牌价值。“新势力”面向广大青少年群体,品牌定位是阳光、新锐、创新,将通过增值业务与语音业务的捆绑为青少年客户提供最具吸引力的、差异化的业务。“如意通”面向大众市场,定位是方便、实惠、亲切,将通过方便购买、方便使用,以及实惠的资费标准和简单清晰的计费,让用户感到方便、实用。“新时空”主要面向集团用户与行业用户,定位是专业、高效、方便,将通过专业的技术,整合通信和信息资源,为集团、行业提供专业信息服务,通过个性化信息解决方案极大地提升工作效率,帮助客户能够随时随地、随心所欲地进行信息化办公。

  中国联通两个业务品牌中的“联通无限”,是中国联通增值业务门户品牌,品牌已从过去的无线数据业务领域延伸到中国联通全部增值业务。将通过精彩的内容,为用户的生活带来乐趣;通过丰富的资讯,为客户的工作带来方便;通过领先的网络,为用户的沟通提供保障。“e网连通”是中国联通数固业务面向行业、集团客户提供融合标准产品及接入、通信及信息应用解决方案的业务品牌。“e网”体现e时代联通网络与技术的与时俱进,“连通”体现“让一切自由连通”以客户为导向,“e网连通”寓意通过e网融合,带给客户全新的通信体验,提升客户价值。

  中国联通品牌架构中的服务品牌——“联通10010”,是中国联通的客服热线号码,中国联通所有相关服务渠道和项目均将纳入“联通10010”范畴,其中包括营业厅、世界风俱乐部、服务热线、绿色通道、客服代表等,将使客户享受中国联通的优质服务。(杨玲玲 人民邮电报)  

(责任编辑:水涨船高)



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