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中国联通增值业务变招 营业厅里重点拓展
时间:2006年04月22日16:23 我来说两句(0)  

 
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来源:南方日报报业集团-21世纪经济报道】 【作者:王云辉

  4月20日,中国联通公布2006年增值业务新政策,对增值业务从产品到营销进行大幅调整。

  联通增值业务部总经理童晓渝表示,这一调整主旨在于细分市场,选择集中度高的业务,重组产品,调整定价策略,并且,集中资源,在一定时间内强化推广,使业务得到快速发展,形成用户的消费习惯。

  “我们最近一直反复思考,增值业务怎么样才能带来新的增长点,产生新的商业模式、新的杀手级应用。”童认为,这不是技术问题,解决的办法在于,以功能为第一营销,提高客户渗透率;以内容为深度营销,提升客户价值;以及以差异化为特色营销,彰显技术优势。

  “真正杀手锏的应用主要还是音乐下载。”童晓渝透露,去年下半年他去国外考察,发现对方的数据业务特点非常突出——非常集中。

  “我们必须细分市场。”童晓渝表示,音乐下载、图片下载、手机游戏、手机杂志、手机邮箱、手机视讯和手机上网7大产品将成为中国联通今年的发展重点。

  他同时表示,联通会将这7种手机业务整合进入新势力、如意通、世界风、新时空四个品牌内,不同的品牌内置不同的业务。比如把音乐下载、图片下载、手机游戏放在新势力里;把手机杂志、手机邮箱放在如意通里等。这样,推广业务时就会重点突出。

  中国联通营销部副总经理翟一兵则表示,中国联通的增值业务渠道也将全面建立。“今年营销部成立以后,要求所有的营业厅转变职能。”翟一兵表示,原来主要是服务和办理业务为主的营业厅,今后要销售联通所有的产品。

  目前,联通的合作营业厅里主要还是销售终端,对增值业务的销售却几乎是零,但在未来,合作营业厅将成为联通重点拓展增值业务的一个重要领域。

  翟一兵表示,今后联通的产品要逐步向标准化过渡,然后分成两类:一类是签约类;另一类做成像电话卡一样的预付费和标准化产品,比如呼叫卡、充值卡或增值业务体验卡等,以便于在渠道末梢传播,甚至在一个卖报的摊上都可以买到。

  同日,联通副总裁李正茂透露,去年联通增值业务总收入比上年增长67.9%,目前CP、SP数量已达5000多家。

(责任编辑:romp)



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