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提防电信服务价格6大陷阱
时间:2006年03月21日17:22 我来说两句(0)  

 
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关注最火辣的网络话题    
来源:《新民晚报》】 【作者:习慧泽

  本报讯(记者 习慧泽)国家发改委和信息产业部日前召集中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国卫通、中国铁通等六大基础运营商,召开查处通信行业价格欺诈工作通报会,并于昨天公开披露当前电信收费6大“忽悠”——

  提供通信服务 没有标示全部费用

  推出IP卡长话业务时,往往只宣传使用IP电话打长途每分钟0.30元、比普通长途电话每分钟省0.40元,却不注明消费者还要交纳拨打时使用固定电话的本地通话费。

  提供信息服务 无端占用付费时间

  向用户提供交通、气象等信息服务时,经常在语音服务中插播商业广告,占用由消费者付费的收听时间。实际上是消费者自掏腰包收听并不需要的商业广告信息。

  销售通信产品 隐瞒价格附加条件

  如宣传凡购买某机型小灵通话机的客户每月赠送话费15元,共送24个月。但没有明示附加条件是所赠话费只能用于拨打网内小灵通和固定电话;又如宣传购买手机按标价减200元,但隐瞒了必须在销售店入网并预存200元话费才能享受减免的价格附加条件。

  提供通信服务 夸大价格优惠误导

  开展长途电话服务优惠活动的宣传品宣称“优惠期间国内长途每分钟消费0.20元……优惠套餐:预存200元送100元话费……预存1000元送500元话费”,使消费者误以为可获赠预存金额一半的话费。实际上是在玩有名无实的数字游戏,打长途仍是每分钟0.30元。

  销售通信产品 标虚假市场最低价

  通信产品销售店在宣传广告上写明所经营的21种手机执行“全市最低价”,实际上,经物价检查人员核实,有几种手机的价格明显高于其他手机店。

  提供通信服务 却不履行价格承诺

  承诺“掌中宽带”业务资费优惠:正常时段每日7:00-23:00,优惠时段每日23:00-次日7:00,正常时段按实际发生量收费,优惠时段按实际发生量的50%收费。但实际收费时对23:00前开始使用“掌中宽带”业务的用户在23:00后的使用量,仍收取全部费用。

  又如广告承诺虚拟网用户付月租费10元即可无限制通话。但实际上对通话时间超过1000分钟的部分另行收费。

  针对通信行业大量存在的价格欺诈行为,国家发展改革委已部署各级价格主管部门,认真贯彻落实《国务院办公厅关于打击商业欺诈专项行动的通知》精神,于今年3月至4月,对通信行业价格欺诈行为进行重点检查,检查范围涉及运营商、服务商、销售商、代理商,检查内容包括资费标准和价格行为,并专门设立了12358价格举报电话,支持各地受蒙挨宰的电信消费者举报以便查处。

  

(责任编辑:李晶)



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