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Avaya与微软扩展企业通信领域战略合作
时间:2006年03月16日15:53 我来说两句(0)  

 
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  双方将共同开发解决方案以实现覆盖整个企业的智能、实时的通信与协作

  Avaya公司和微软日前共同宣布,将开发 Avaya MultiVantage® 通信应用与Microsoft Office Communicator 之间基于 SIP 开放标准的互操作能力。
双方将共同提供一体化通信解决方案,通过Avaya与微软通信应用的无缝互动,帮助个人、团队和公司在工作中实现便捷高效的通信。 Microsoft Office Communicator是Microsoft® Office Live Communications Server 2005一体化通信的客户端。

  双方共同开发的解决方案旨在实现覆盖整个企业的实时、智能化的通信与协作,以提高工作效率,推动决策制定,并提高对客户需求的反应速度。企业用户可以方便地拨打、接听和转接电话,同时Avaya 通信管理器软件以及Microsoft Office Communicator 2005的桌面和移动版本将拥有更强劲、更可靠、更安全、也更丰富的企业通信功能与特性。凭借该解决方案,企业用户将能够:

  • 通过 Microsoft Office Communicator 和 Avaya 语音通信系统的终端实现应用的无缝互动,方便地进行点击拨号。

  • 在 Microsoft Office Communicator 中查看所有同事的通话状态和可以联系的方式,并可以向任何一位员工发送即时消息,或者通过点击拨号进行通话。

  • 使用个人电脑或 Avaya 的座机电话在 Microsoft Office Communicator 中拨打或接听电话,

  Avaya 公司全球通信解决方案总裁 Mike Thurk 说:“Avaya 和微软均看好基于开放标准的一体化通信与协作,因为企业可以藉此实现高效通信,以及所有应用和流程之间平滑的互操作。 Avaya 和微软的合作将推动双方提供创新方案,以简化公司员工的协作,并充分实现智能通信的潜力。”

  微软一体化通信集团总经理 Zig Serafin 说:“我们很高兴Avaya 支持微软的live Communications Server作为一体化通信的中心,通过语音通话功能的添加,进一步丰富在线状态(presence)功能和以人为中心的通信功能。我们协作构建的新方案将显著提高企业的工作效率。”

  Avaya 和微软计划采用现有界面,开发包括基于 SIP 开放标准的新的集成方法。开放式标准和 SIP的采用将提供更高的灵活性,实现Avaya-Microsoft 解决方案和企业其他商业应用的协同,还可以让员工通过通信来激活运作流程,从而进一步提高工作效率。

  通过这次发布,Avaya与微软的长期合作将步入新的阶段。例如,Avaya 模块化消息系统和语音接入产品可与微软 Office Outlook®、Exchange Server 和 Active Directory® 服务等协同工作;Avaya Meeting Exchange™ 会议系统采用了 Outlook 的一些功能和 Microsoft Internet Explorer;Avaya 联络中心解决方案可与微软客户关系管理解决方案(Microsoft Dynamics™ CRM)、SQL Server™ 和 Microsoft Windows® 协同工作,而 Avaya IP Office 则与 Microsoft Windows 和微软客户关系管理解决方案小型企业版实现语音通信应用的互操作性。

(责任编辑:romp)


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