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苏宁电器—岛城人民买电器的放心选择
时间:2006年03月07日10:19 我来说两句(0)  

 
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来源:青岛新闻网-青岛早报

  根据观察笔者发现,随着3.15世界消费者权益日的即将到来,市民们也开始忙碌着逛商场、采购商品。市民们为什么喜欢选择在3.15期间购物呢?大多数市民会感觉这一阶段商家的服务会更好,价格也有优惠。据笔者的走访,发现苏宁电器的服务是岛城市民买电器的放心选择。
苏宁如何做到让消费者放心选择?

  2004年12月25日,苏宁电器正式登陆岛城家电市场,在短短一年的时间内,苏宁电器就凭借优惠的价格、完善的服务、良好的信誉迅速在强手如林的岛城家电市场站稳脚跟,树立了良好的形象,成为岛城市民购买电器的首选商家之一。是什么使消费者对苏宁这么信赖呢?原来“买电器到苏宁”有八大理由:专业服务值得信赖、超强品牌阵容、规模决定让利、全力实惠百姓、服务快/准/好、新品精品平台、交通非常便利、良好购物环境。苏宁在业内提出并启动全程导购、VIP至尊享受、绿色通道、团购大户室等服务,同时在商场环境上狠下功夫。在连锁店硬件方面,苏宁将连锁店定位为商场性质,要求在地段、交通、装修档次、店内布展等各个方面要考虑到顾客的利益。在连锁店软件服务环境上,苏宁分别从服务内容、服务管理上推出服务,尽可能为顾客提供广泛的增值服务。苏宁将为消费者提供好的产品,公道实惠的价格、良好的售前、售中、售后服务;为消费者提供丰富的、质量有保证的产品;给予消费者公道、实惠的价格。苏宁不但让顾客满意,还要让顾客惊喜。

(责任编辑:李晶)



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