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公益短信收费是否合理?
时间:2006年02月15日10:12 我来说两句(0)  

 
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来源:中国经济时报】 【作者:曹增光

  2006年春节晚会赠台大熊猫征名活动再次将短信收费的问题暴露在阳光之下,在春晚中穿插赠台大熊猫的联合征集乳名活动,本来是一个集思广益的创意,但偏偏央视在短信收费这个阴沟里惹来了观众的非议。给赠台大熊猫征名无疑是一次绝对的公益活动,却成了从百姓身上“榨油水”的工具,这是否合理?

  据媒体报道,在参与央视春晚征集乳名活动后,一些参与者的手机遭遇到了连环扣费行为,而且在发送短信至“2006”后得到的统一回复短信内容是,“春晚拜年!团团圆圆全家兴旺!回复字母w趣味答题闹新春,有机会获春晚吉祥物金狗旺春!登录chniptv.com查看中奖信息。
1元/条,本条1元。”央视通过春晚征名的初衷是好的,只是短信收费有点昂贵,获利者除了央视、移动运营商外,还有另外一个角色,一家叫做兴国融合的SP服务提供商。

  据了解,兴国融合是一家从事增值电信服务和电视媒体的SP,在此次春晚短信征名活动中,这家SP无疑获利颇丰,而且是未费吹灰之力便财源广进。据悉,这次短信征名活动的组织者是央视公众咨询中心和这家SP,运营商在中间收取“过路费”,“兴国融合”专门负责处理中央电视台的观众互动服务平台,但SP是不是应该增强下社会责任感,在一些公益短信上处理得更为妥当?

  其实,电视台在提供短信互动节目、有奖竞猜活动上已经被点名批评过。去年,短信竞猜活动在电视、电台、报纸等各种媒体上铺天盖地,小至球赛转播中的“谁输谁赢”,大到节日文艺晚会的最佳节目评选,无不借用短信这种生财之道,其中存在的陷阱收费、强制订阅等环节不一而足。为此,广电总局下发红头文件《关于切实加强手机参与和有奖竞猜类广播电视节目管理的紧急通知》,予以规范。

  另一方面,此次将赠台大熊猫的征名活动改由短信投票来选举体现出了民主性,这同央视在街头做拦人问卷调查一样,只不过形式不同而已,现在通过短信投票来完成,观众却被要求要交纳短信费1元/条,即使不会出现多次恶意扣费的情况,这样的行为也让人难以接受。就如同读者填了一份调查问卷,结果反而要向调查方交钱一样,有点不合逻辑。

  当然,对公益活动中的短信互动节目进行收费本也无可厚非,毕竟,完成短信互动需要中间的运营商、SP等众多利益角色参与,但需要明确的问题是怎么收、收多少?从短信成本上看,随着短信发送数量的激增,单次发送短信的成本已经小到微乎其微的程度,1元/条的资费标准显然过高。

  此外,发动全国人民共同来为赠台大熊猫起乳名,需要的是民众的参与度和热情,更应该以较低的资费门槛来吸纳进更多的观众参与进来,而反观央视“玩”的这次短信收费游戏,征名本身的意义虽在,但背后主导的则是借助这样一个机会来创造经济利益的意图,招致观众的非议也就不奇怪了。

  无论从央视此次征名短信的“1元/条”看,还是事后观众被多次扣费,从哪个角度都处处流露出重商业利益轻公益活动的取向。当参与其中的老百姓的热情被“戏耍”甚至被“践踏”时,可想而知,以后利用短信进行大型公益活动的调查、投票还能走多远。

  当然,在这样一个以利益主导一切的时代,我们并不苛求整个社会能远离商业利益,但还是应该有最基本的准则来约束。

  显然,如果停留在表面探讨收费的合理与否已没有意义,毕竟背后是商业利益在作祟,更重要的环节是,如何建立一套规范的公益短信资费标准,而这中间政府机构、公益活动举办方、移动运营商、SP又应该扮演怎样的角色呢?在这次“征名事件”中,央视和SP都该各打五十大板,SP不该借鸡生蛋,央视也不该提供这种顺风船。

  相信,未来会有更多的公益活动或公共服务产品与短信捆绑在一起,单纯从短信技术角度看,这的确是有助于用户参与活动、互动投票的最佳平台,也是政府实施电子政务的最佳载体,比如在年底前北京京广桥塌陷事件、春节北京市委向市民发送拜年短信等都是利用短信提供公共信息和服务的正面案例。

  曹增光

  中国经济时报商业周刊IT部记者。

  七十年代末生人,大学毕业混迹媒体数载,崇尚用笔记录社会,用笔推动社会。

(责任编辑:岳黎霞)



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