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江苏移动新电话用户入网协议启用
时间:2006年01月27日12:29 我来说两句(0)  

 
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来源:中国信息产业网-人民邮电报

  本报讯 日前,江苏省通信管理局与省工商行政管理局联合发文,正式审核通过江苏移动的《移动电话用户入网/业务办理协议》。该合同文本是江苏电信行业进行“不对等协议”整治后出台的第一个合同示范文本,基本做到责权明确,企业与用户之间权利义务相当,维护了消费者权益,对江苏其他电信企业规范格式合同起到了借鉴和促进作用。

  去年以来,江苏管局把清理“不对等协议”作为优化电信服务工作的重点来抓,应江苏移动的主动申请,省通信管理局和省工商行政管理局首先在江苏移动开展整治电信企业“不对等协议”问题的试点工作。江苏管局和工商局多次召开规范移动用户入网/业务办理协议的研讨会,对格式协议文本进行逐条梳理,并组织召开了江苏移动用户入网/业务办理协议专家评审会,根据与会专家和代表的意见与建议,经过再次修订,最终通过审核。从文本体例上看,该协议明确了企业义务和用户的义务、权利和责任,并按规范的格式合同条款就业务约定、变更约定、违约责任、协议解除、争议解决等进行清晰界定,协议整体一目了然,责权明确;从内容看,该协议将擅自服务不得收取费用、差额话费双倍返还、对通信费用进行风险控制等条款写入合同,充分注重保护用户的权益;增加了用户在网络和信息安全、利用移动电话进行违法犯罪活动方面承担责任的条款;并对企业的免责条款进行了明确规定。

  江苏移动新格式合同的出台,有效地解决了在电信服务协议中存在的电信企业与电信用户之间“权利义务显失公平”问题。其他电信运营企业将结合各自实际情况和业务特点认真参考借鉴该范本,进一步清理、修订各类电信服务协议中的格式条款内容,切实保护广大电信用户的合法权益。  

(责任编辑:张硕)



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