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展望:AVAYA拟主推智能通信
时间:2006年01月19日10:50 我来说两句(0)  

 
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来源:eNet硅谷动力】 【作者:胡滢

   【eNet硅谷动力专稿】在日前的一次采访中,Avaya副总裁兼中国区总经理刘峻岭告诉记者,进入2006年,自己最想说的一句话就是“拥抱世界杯,拥抱智能通信,让通信为企业创造核心价值。”

  这句看似简单的话,实际上包涵着Avaya公司对整个2006年业务发展重点的规划和期望。

  新的一年才刚刚开始,刘峻岭和他的同事们还有很多时间来逐步完成这些期望。

  IP通信凸现应用需求

  “2005年是企业IP通信发展的分水岭。”刘峻岭这样说的原因是,在2005年,IP通信系统的发货量第一次超过了传统语音系统的发货量。在他看来,随着IP通信的普及,企业将越来越关注IP通信可以为其带来怎样的价值,亦即将更多地“着眼于具体应用”。

  “此外,2006年SIP(会话起始协议)技术和IP语音通信产品的互操作性将有进一步的加强。IP语音通信的安全性也将更为引人注目。” 刘峻岭表示,在IP语音通信为代表的企业通信领域,2006年Avaya将继续致力于提高系统的可靠性、安全性,同时丰富IP电话的应用,更充分展示IP电话对企业用户的价值,并提高系统的开放性,以支持应用的开发和部署。

  
 

  力推企业智能通信

  刘俊岭表示,2006年,在巩固包括IP语音通信和呼叫中心在内的企业通信市场领导地位之外,Avaya还将继续推动移动办公的实施,推动智能通信在企业的实现。

  “企业智能通信”这一概念,是Avaya在2005年首先提出的。所谓“智能通信”,Avaya给出的定义是:通过开放平台将通信应用和企业应用无缝结合。

  “通俗来说,智能通信是指通过恰当的通信手段,在恰当的时间,通过恰当的通信媒介(声音、文本和视频),将员工、客户和业务流程连接到恰当的人员,通过规划企业应用速度、响应能力,提升企业敏捷性和灵活性,提高企业的全球竞争力。”刘峻岭进一步给予说明。

  在Avaya 看来,“智能通信”和“企业通信应用”并非割裂的个体,“智能通信”将通过新一代的“企业通信应用”实现。

  据Avaya预测,“企业通信应用”市场规模在2006年将达到300亿美元。在2005年~2008年之间,该市场的复合成长率达20%。

  刘峻岭透露,2006年Avaya将从三方面入手推动企业智能通信:首先,通过DevConnect计划(Developer Connect的缩写,该计划旨在鼓励和帮助基于Avaya平台的软件开发,参与该计划的成员可以得到技术、测试等广泛支持。),推动软件开发商开发基于Avaya平台的企业通信应用,推动企业智能通信的实施;其次,拓展垂直行业市场,并丰富针对这些行业的具体应用;最后,Avaya还计划进一步拓展区域市场,通过发展渠道队伍,扩大地域覆盖范围和能力。

  三方位塑造渠道

  2006年,Avaya计划从行业市场、区域市场以及产品三个方面来进行渠道的建设。

  “在行业市场,除了金融、电信等传统上采用融合通信技术和呼叫中心较多的行业之外,很多垂直行业市场,例如旅游、电力,需求也在迅速增长。”刘峻岭介绍,Avaya 将在这些垂直行业市场发展更多的合作伙伴,给渠道更多的关注和支持,“其中包括开发基于Avaya平台的有行业特色的应用和解决方案。”

  目前,在一线城市和企业通信应用相对先进的地区,Avaya的渠道成熟度和客户认知度都很高。但在其他一些地区,包括较偏远的区域性市场,Avaya仍有待扩大渠道队伍,加强在这些市场的辐射力和影响力。刘峻岭说,2006年Avaya将会投入更多的支持和资源,发展这些地区的合作伙伴。

  此外,刘峻岭也强调,Avaya正在陆续推出更多新产品和方案。而随着产品线的丰富,Avaya的渠道策略也将随之而调整:“一方面,要使合作伙伴了解和熟悉新产品,以进行有效的销售和服务支持;另一方面,也会针对新产品的优势和特性拓展渠道队伍。”

  整合式品牌推广

  在品牌推广方面,Avaya的体育行销战略向来为业界所关注。作为国际足联(FIFA)融合通信官方赞助商,Avaya利用世界杯的影响开展了非常有效的品牌推广工作,并取得了不错的成效。

  2006年6月-7月,世界杯足球赛将如期在德国举行,刘峻岭说,Avaya将充分利用这一机会,继续开展体育行销战略,加强品牌建设。

  最后,刘峻岭补充称,公司还将在2006年中推出一系列整合式的营销活动,包括巡展、研讨会、用户大会、渠道大会以及分析师/媒体活动等,对Avaya这一品牌进行深度推广.

(责任编辑:岳黎霞)



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