时下，国美、三联、苏宁等一些大型家电卖场均有各自的网站并推出网上购买电器的业务。

　　消费者如何在网上购买家电呢？购买过程中需要注意哪些问题？是否会比在卖场亲自购买有优势？

　　网购攻略

　　网购电器五步走

　　■第一步：挑选产品

　　在网上选购产品的时候，消费者可选择比较大型的家电卖场网上商城，通过网络的搜索引擎按商品名称、商品范围、商品大类随意搜索出自己关心的商品列表清单。然后点击进入察看商品详情介绍。

　　■第二步：点击购买

　　网上标注有商品的型号、品牌、产品性能等，消费者选定好某种商品后，点击“购买”按钮就可以进行下一步操作了。

　　■第三步：会员登录

　　如果你是首次在一家网络电器商城选购商品，那么需要完成会员登记手续。一般比较大型的网上电器商城需要你先填写申请表成为会员。

　　按照提示逐一操作，并且记好网上昵称和密码，下次再进行购买的时候就可以不必重复输入个人资料，这样可以保证网络商城能够快捷地为消费者服务。

　　■第四步：结账

　　网上一般有购物直通车，直接点击，留下电话号码及姓名购买商品。电子商务人员会根据顾客留下的信息与其联系，确定价格、送货方式以及时间。如果你的银行卡开通了网上支付功能，那么在购买电器的时候就可以直接进行网上支付，消费者所输入的资料将通过安全系统直接向认证系统提交。

　　这些步骤完成以后，点击下一步完成购物，你就可以在家里舒舒服服地等待送货了。

　　■第五步：退换货

　　电器送到家里，消费者如有不满意或者商品质量有问题，可以进行退换。一般的网络商城退换货的原则是，消费者在7日内对所购商品不满意，可以退货；消费者在15日内对所购商品不满意，可以换货。消费者购买商品请保存好发票等全部有效购物凭证。

　　网络商城PK现实商城

　　■采访对象：国美电器北京分公司广宣部经理陈琳

　　一、网络电器商城中的电器商品种类多，没有商店营业面积限制。消费者可以通过网络浏览到国内外的各种电器产品，充分体现了网络无地域的优势。

　　二、网上购买电器没有任何时间限制。作为网络电器商城，消费者任何时间都可以上网选购产品。而在现实中的电器商城，消费者要受到营业时间的限制。

　　三、购物成本低。对于网络商品购买者，他们挑选、对比各家的商品，只需要登录不同的网站，或是选择不同的频道就可以在很短时间内完成，而且可以直接由商家负责送达，免去了传统购物中舟车劳顿的辛苦，时间和费用成本大幅降低。

　　四、网上电器商品价格相对较低。网上的商品与传统商场相比相对便宜，因为网络可以省去很多传统商场无法省去的相关费用，所以商品的附加费用很低，商品的价格也就低了。

　　本版撰文本报记者　梁燕军

　　《京华时报》(2006年1月16日第A47版)

(责任编辑：殷星)