搜狐首页-新闻-体育-娱乐-财经-IT-汽车-房产-家居-女人-TV-ChinaRen-邮件-博客-BBS-搜狗 

IT频道 > IT-搜狐IT > 国内IT > IT时代周刊 > 聚焦IT
甲骨文再演抢夺SAP客户大战
时间:2006年01月10日10:21 我来说两句(0)  

 
雍忠玮:看看移动员工的工资条 杜碧玉:日本电信运营商太嚣张 更多精彩博客推荐

关注最火辣的网络话题    
来源:《IT时代周刊》】 【作者:曾帼英

  在2005年,甲骨文一系列的收购反衬出SAP的低调;但在很多时候,低调不一定就是坏事情

  在全球企业级软件市场,2005年的风头看起来为甲骨文占尽,但SAP才捞到了真正的实惠。

  在该年9月收购Siebel软件之后,甲骨文首席执行官拉里·埃利森声称“甲骨文成为北美第一大商用软件企业,并成为全球最大的CRM软件企业”。他的说法立即被德国的竞争对手——SAP驳了回去。

   根据SAP出示的美林证券报告显示,SAP在2005年美洲的应用软件许可收入达9.68亿美元,甲骨文仅为5.58亿美元。
而对于CRM老大的位置,SAP也并不认为甲骨文收购了Siebel后就会易主。“我们要到2006年1月25日才公布2005第4季度的业绩,他们现在就说自己是第一还为时过早!”SAP首席执行官孔翰宁博士说。

  收购太多易伤身

  甲骨文的每宗收购都在制造新的话题:规模、客户、市场份额、技术、模式、增长领域,以及赤裸裸的对竞争对手的狙击。

  在过去的12个月里,被业界称为“疯子”的拉里·埃利森进行了14宗收购。据初步估计,甲骨文的收购总额高达190亿美元,远超其全年营业收入(2004年为118亿美元)。

  面对来自各方的威胁,埃利森不会停下脚步进行收购后的反刍。尽管外界预期对Siebel的整合相对容易,但现有的熔合计划(Fusion Project)以及整合平台,能否迅速、顺利地消化190亿美元买下的各种技术和产品,还是一个未知数。

 业界分析师认为,从收购清单可以看出,埃利森希望充实甲骨文的软件实力,降低公司对数据库业务的依赖,这样的出发点显示出他对安全技术的垂青有先见之明。此前IDC已有研究指出,安全技术将是软件行业下一轮发展的热点。而事实上,近年来甲骨文的数据库业务发展呆滞,公司急需新的利润增长点。这也是埃利森发动大规模收购的动力。

  “收购就像跳飞机。跳出去比较容易,但最终还是要回到地上,着陆才是最难的动作。”SAP北亚地区兼大中国区总裁西曼说。他同时指出,埃利森在一系列的并购中花费了几年的现金流,从金融的角度来说这非常危险,有可能会毁了甲骨文。

  面对甲骨文整合进度的困难,西曼也曾指出,从产品技术来看,他们还是在提供固有的数据库系统,将其他购买来的应用产品、应用软件进行销售,这个整合实际上非常困难;而从人员的角度来说,几个公司的组织架构、文化背景、思想、逻辑等都完全不同,融合也要假以时日。

  一边攘外 一边安内

  在2005年9月举行的全球OpenWorld大会上,埃利森向客户摆出了和善的面孔,但他似乎并没有打算树立“好人”的形象——他喜欢讲“大话”的习惯仍然没有改变,打击对象当然是宿敌SAP。

   此后一个月,甲骨文董事查尔斯·菲利普斯(Charles

  Philips)透露,打算“打到SAP的老家去”。不久,甲骨文喜滋滋地向外公布说已经从SAP手中赢取了德国零售商Karstadt

  Quelle。但SAP马上予以驳斥:德国零售商仍然是SAP在零售领域的合作者。今年较早时候,Karstadt

  Quelle把部分业务出售给一家英国金融服务机构,新公司Karstadt

  Kompakt采用了被甲骨文收购了的Retek公司的一款独立零售软件。“Karstadt Kompakt和SAP及Karstadt

  Quelle没有任何关系。甲骨文宣称‘赢取了SAP的伙伴及客户’完全不准确。”对此,甲骨文似乎哑言,没有进一步澄清。

  在中国,甲骨文也指称华为已经转投自己阵营,但SAP嘲笑称:华为在2005年一次性买了自己人力资源模块的2.5万个许可证,白纸黑字的合同还在那里,不知甲骨文说谎为何。

   在2006年第2季度业绩报告中,甲骨文宣称全球应用许可收入增长24%,北美地区增长42%。这又让SAP抓住了把柄:根据美林证券的报告,如果甲骨文把已收购的PeopleSoft和Retek算进去,应用许可的整体收入实际上下降了45%。对于SAP的指正,甲骨文也没有回应。

  面对两家公司的口水战,美林证券IT分析师乔治·巴希尔指出:“此刻,SAP拥有更好的规划和更好的技术。甲骨文的规划和技术也许是正确的,但即使按照他们自己的时间表,在2007年之前都无法有清晰的描述。”

   客户首要担心的是最切身的利益问题:他们使用的软件会否被放弃。以CRM软件为例,甲骨文已经增加到4条产品线,4个独立的技术支援网络做着同样的事情,显然不符合经济原则。尽管该公司一再强调会向用户提供“终生支持”(lifelong supportprogramme),但所谓“终生”也只是持续到2013年甲骨文推出新一代熔合产品。

  也正因为此,西曼认为甲骨文的收购行为不够严肃。

  “甲骨文对被并购企业的客户说我现在支持你现行版本的软件,但最终你还是要转移到我们的软件平台中来,实际上一些客户可能不买帐,因为现在这套系统很好,为什么还要转到未知的系统中去,这会给客户带来非常大的不安全感或不确定感。”西曼说。

  另据西曼介绍,SAP在全世界有3.5万多家客户,这些都是该公司耗费多年心血经营,包括跟客户不断沟通一起成长起来,并通过不断加深和巩固客户关系争取到更大的市场份额。但甲骨文更愿意把客户买过来。

  两厢比较,客户的忠诚度清晰可见。据介绍,SAP在2008年第2季度的市场份额增加了2%,很大原因就是因为甲骨文给客户带来不安全感,导致他们转投SAP。

  赤裸的客户争夺战

  甲骨文推出熔合计划,也向用户承诺各品牌产品仍将各自继续升级完善,但在技术整合没有完成之前,甲骨文将无法提供完整的企业软件新产品。而整个技术整合的过程很可能长达数年。

  正因为担心在此期间被并购企业的客户流失,甲骨文在完成一系列收购之后,把对SAP的打压赤裸裸地放到了拉抢客户的行动上。

  根据甲骨文提供的数据,目前整个亚太地区,甲骨文的客户数是4000多家,而SAP是5000多家,显然市场第一还掌握在SAP手中。为了夺得市场第一,甲骨文除了继续扩大新用户市场之外,最方便的道路就是将SAP的客户抢过来。

  此时的SAP也并非无懈可击,因为它也存在着客户流失的危机。原有的SAP R/3软件即将过时,维护费用上涨,新的mySAP

  ERP软件价格高昂,令不少用户望而却步。甲骨文适时推出“脱离SAP”(OFF SAP)计划进行反攻,以免息分期付款、软件成本返还等方式,向正处于软件升级阶段的SAP用户推销电子商务套件特别版。

  仍然是在OpenWorld大会上,甲骨文推出专门针对SAP的“OFF SAP”计划,甚至向对手的用户喊出“SAP的客户们:是时候脱离SAP了!”的口号。根据甲骨文的设想,通过这个计划,SAP R/3客户可以用原有软件兑换100%的甲骨文应用软件许可认证,从而顺利地实现由SAP到甲骨文应用的过渡。

  2005年12月15日,甲骨文指称“在北美,新的中小型企业正逐渐放弃微软、SAP和其他公司的商用软件,转用甲骨文的商务套件”,超过20家不同行业不同地区的新客户觉得甲骨文软件“更了解各行业运作,流程更标准,应变能力更强”。但SAP认为,“短期的营销战术不会威胁到客户对SAP软件的信任”。SAP甚至指称甲骨文的“OFF SAP”计划在抄袭自己的“安全通道”计划。据西曼介绍,“安全通道”计划是在甲骨文完成对仁科的并购后就有了。

  从2005年1月起,自甲骨文收购仁科后,SAP开始在美国推出“安全通道”服务,成功地吸引了一批仁科和J·D·Edwards用户。尽管SAP占据了市场的巨大份额,但甲骨文通过收购竞争对手和提升技术不断向德国对手发起挑战。SAP对甲骨文的做法也做出了积极回应。2005年1月,他们收购了TomorrowNow公司,TomorrowNow的服务构成了SAP的安全通道服务。这项计划旨在从甲骨文手中夺得大量的软件维护服务,说服甲骨文用户转向SAP。

  当甲骨文宣布收购Siebel后,SAP又把“安全通道”延伸到Siebel用户,希望再次以折扣优惠的方式挖走竞争对手的CRM客户。

  甲骨文会消停吗

  即使甲骨文的支持者也同意,在甲骨文身上还有许多沉重的负担,2006年要做的事情还很多。

  “甲骨文是不是打算消停下来了?”欧盟批准西贝尔收购案前夕,美国CNBC电视的财经主持人问出了过去一年来华尔街最关心的问题。

  “看起来是的。”受访者回答得很精辟,“但你知道,我们讲的是甲骨文和埃利森。今天消停了,说不定下星期又不安分了。”

(责任编辑:buyi)



共找到 7,563 个相关新闻.


我来说两句 全部跟贴(0条) 精华区(0条) 辩论区(0条)

用户:  匿名发表:  隐藏地址:


设为辩论话题      


精彩图片新闻

惊心动魄鳄鱼花豹争食

惊心动魄的鳄豹争食
二战令人喷饭的老照片

二战令人喷饭的照片

热门科技新闻推荐

相关链接





搜狐短信 小灵通 性感丽人 言语传情
三星图铃专区
[周杰伦] 千里之外
[誓 言] 求佛
[王力宏] 大城小爱
[王心凌] 花的嫁纱
精品专题推荐
短信企业通秀百变功能
浪漫情怀一起漫步音乐
同城约会今夜告别寂寞
敢来挑战你的球技吗?
 精彩生活 

星座运势 每日财运
花边新闻 魔鬼辞典
情感测试 生活笑话


今日运程如何?财运、事业运、桃花运,给你详细道来!!!


死了都要爱
上海滩
寂寞沙洲冷
隐形的翅膀
不怕不怕
约定
谁动了我的琴弦

科学图吧

游走在地球上的动物

·[图]不得不看的另类酷鱼
·我在地铁用蓝牙泡了个妞
·[图]十大动物杀手排名


频道精彩推荐

·关注2006年铁路春运
·大陆赠送台湾大熊猫
·2006世界杯
·李宇春发单曲张朝阳捧场
·MOP收购DONEWS
·盘点:2005中国经济回顾
·东风标致206正式下线
·2006春节晚会
·2006达喀尔拉力赛
·以色列总理沙龙中风住院






菊花台
一万个理由
隐形的翅膀
倩女幽魂
飞的更高
无尽的爱
迷糊娃娃可爱粉红卡通
四季美眉给你最想要的

搜狐分类 ·搜狐招商

劲爆论坛

·母女同孕 走进非洲部落
·半截女孩街头艰难生活
·亚运也如此搞笑
·变态的实验室动物
·2006娱乐圈"性风作浪"榜
·苏联红军曾强奸德国妇女
·网络游戏走光美女大全
·10种小玩意改变全世界
·令人啼笑皆非的假冒产品
·毛泽东的10大外国"粉丝"

·将来的衣食住行是啥样
·死于贫困的美国总统们
·纯真部落裸体姑娘不害羞
·击破明星专家护肤谎言
·世界各地神秘的纹身者
·处决驰名国际的女间谍

推荐企业
中国移动 诺基亚 瑞星 联想 摩托罗拉 三星 清华紫光 金山 索尼爱立信 索尼
给编辑写信



设置首页 - 搜狗输入法 - 支付中心 - 搜狐招聘 - 广告服务 - 客服中心 - 联系方式 - 保护隐私权 - About SOHU - 公司介绍 - 全部新闻 - 全部博文
Copyright © 2018 Sohu.com Inc. All Rights Reserved. 搜狐公司 版权所有
搜狐不良信息举报邮箱:jubao@contact.sohu.com