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Verity黄浩支招政府门户网站建设
时间:2006年01月09日20:35 我来说两句(0)  

 
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  近年来,伴随着中国如火如荼的信息化建设,政府门户网站的建设取得了长足的发展。赛迪顾问数据显示,截至2004年年底,93.4%的部委拥有门户网站,72.9%的省、地、县政府也建立了自己的门户网站。地方政府门户的年增长率达到了47.03%。
政府网站也从以往单一的信息发布,转向更深层次的应用。

  对于很多老百姓而言,政府门户网站已经成为获取信息、日常办事的主要途径,而各级政府也正在努力塑造服务型政府的形象。政府门户的网站的功能更加强大,内容也更加丰富。

  业内人士分析,今后网站的总体构架以政府业务流为主线,以用户为中心,从用户需求及政府提供的公共服务角度出发进行设计,因此如何全面,及时满足群众对于政府信息的需求成为了网站建设的考虑重点。

  有关专家建议目前大部分政府门户网站的内容涵盖了有关市民、企业和政府工作的信息和服务,也包括各种公开的统计数据。面对如此庞杂的内容,让用户能够轻松、迅速地找到所需要的信息,这样才能真正体现出信息化所带来的效果。因此政府门户网站内的内容检索功能得到了不少政府部门的重视。

  Verity大中华区首席代表黄浩认为,目前政府门户网站主要有两大职责,政府信息发布以及网上行政事务审批和办理。国外发达国家的经验告诉我们,网上行政事务审批和办理以及信息资源的综合利用将成为今后政府门户网站发展的一个重点。门户网站的检索决不仅限于简单的信息搜索,而是要为不同身份、不同职业的百姓提供更加个性化、更具针对性的信息检索方案。对于信息的检索、整合能力提出了更高的要求。

  增加“信息导航”能力

  黄浩认为,目前政府门户网站简单的信息查询无法有效地解决信息需求的所有问题。政府网站应该具备多种检索方式,实现信息导航、浏览以及属性搜索、同义词搜索、概念搜索的功能。检索结果必须要依从行规、法规、使用权限、信息的安全等原则,并且能够找到、查询、查准,做到深入的挖掘信息,为不同使用者提供不同信息技术的展现方式和多种多样的查询方式。

  Verity公司是业界公认的全文检索软件的创始者,能够提供最为成熟、解决最为复杂的检索方案。Verity检索可以向一个用户提供一个统一的检索窗口,在这个窗口的后面有Verity的桌面搜索、商务检索引擎和特殊的检索应用的平台支撑。这样的技术构架可以保证用户能够获得更为充足的信息资源。Verity检索系统可以根据用户的不同需求进行相应的信息导航,将最终结果返回到一个统一的界面提供给用户。

  检索结果随需应变

  政府门户网站的用户形形色色,不同的用户对于检索结果的需求不尽相同。黄浩认为,以往单一的、大而全的检索结果不仅给很多用户带来了“二次检索”的问题,同时造成了资源的浪费。

  黄浩认为,不同于普通搜索需求,政府门户网站的用户需要更为专业的检索结果,检索需求更加集中,更有针对性。这也是Verity检索技术的优势所在。他强调,与关键词检索技术不同的是,Verity检索技术具备检索结果的可调性。它可以根据您的检索需求进行分类、判断帮您做出更深刻地判断,并且随着您使用次数的增多,这种基于用户使用习惯的“经验性”判断也将更为丰富、更为准确。

  有关专家指出,我国政府门户网站将继续扮演推动我国电子政务前进的主动力角色,客户关系管理思想将成为我国政府门户网站建设的主要引导理念,政府门户网站的更加强调服务性,应用层次将全面向互动事务处理的高级阶段升级,它将成为一个开放型的社会办公平台。黄浩指出,今后的政府门户网站在信息检索技术应用中将更加强调检索结果的专业性、针对性,提升政府门户网站的服务能力。

(责任编辑:龚伦常)



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