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2005年协同软件市场回顾:八大现象
时间:2005年12月27日13:30 我来说两句(0)  

 
来源:IT168网】 【作者:金天一

  【IT168软件评论】2004年协同软件市场的好收成无疑给市场发出了一个信号。这导致了更多游戏者的加入,软件供应商、渠道经销商、系统集成商、金融投资商、媒体、咨询顾问......

  俗话说,水至清则无鱼。
不管有人骂中国协同软件市场“混”也好、“乱”也好。总之,2005年的协同市场更热闹了,赔钱流泪的主有,没事偷着乐的却也不少,市场的诸多决定性因素,客户、产品、市场、渠道、销售、资本发生了众多变化,由此形成了2005协同软件市场的新格局。

  客户:从冰山到冰块

  如果说之前的客户还是冷若冰山,至少这座冰山已经被熔化成冰块了。2004年的协同大事件,诸如点击科技融资1300万美金,复旦协达告别OEM线路、用友致远启动渠道,开始在2005年辐射出巨大能量。加上泛微、慧点等实干型厂商不断攻城略地、微软、IBM、ORACLE的不时露脸,使得客户对协同的接受程度大为增加。这从主要厂商公布的客户数量就可以看出,点击号称销售10万套、用友致远号称客户超过1400户、泛微号称客户超过100户、慧点号称客户超过150户、浪潮声称超过30户。

  从以上数字可以看出,除了点击可能纳入了OEM、捆绑的数字外,其余大多数厂商都应该是通过大客户而生存。有报告显示,中国协同软件的采购价格有36.52%集中在5~10万,15.79%集中在10~15万,21.05%集中在15~30万,10.36%集中在30~100万。另外有数据显示,协同软件目前的用户主要是人数至少超过300的大中型企业,年销售额在1亿~5亿之间的企业比例达50.2%,成为驱动市场发展的主力;其次是5亿以上的企业,占36.3%,1亿元以下的企业仅占13.5%。这说明,协同软件市场在中国仍然处于发展初期,项目型交付、明星客户仍然是典型特征,但从各大供应商的举措来看,布局渠道、实行软件产品化,均是向中小企业市场发动进攻的前兆。

  咨询:从混业到分业

  对于某个新兴市场发展最为敏感的,除了风险投资商和厂商外,恐怕就是咨询公司了。历经了多年培育后,以赛迪顾问、计世资讯为代表的国内第三方咨询方开始额外关注协同软件市场,甚至纷纷独立出项目组运作。当然,这也是由于Gartner、IDC等国外咨询公司亦纷纷抢滩市场,其预测数据被各大厂商、媒体以及业内人士引用所致。

  软件:从项目型到产品型

  2005年的协同软件亦发生了很大变化。总体来看,软件正由项目型向产品型转变。一方面,各个厂商在项目实施中已经积累了很多经验,可以有效地进行经验凝结与抽象总结,推出产品化软件;另外一方面,项目式销售对于急剧扩大销售额、占领市场并没有好处,产品化往往成为领导厂商的杀手锏。

  点击科技在历经了由IM(即时通讯)转向WFM(工作流管理)的痛苦思想斗争后,还是迈出了勇敢的一步,在被称为诺曼底登陆的新闻发布会上向外界公布了新品,尽管仍然招致了某些专业人士的微词。

  用友致远的出现则令协同软件搅起一股“产品化”的浪潮,2005年3月,在成立后三年首次召开媒体交流会,宣称将打造中国首个真正“产品化”的通用型协同产品,并向项目交付型的协同产品开战,并于8月发布了A6协同管理系统2.50版本,针对协同软件市场做了细分,推出了A6协同办公软件基础版、标准版、企业版和政务版,而同时泛微在发布e-cology3.0版本时,也将产品细分为协同办公高级版e-nature,协同办公标准版e-office。

  复旦协达则发布了中国首个SOA(面向服务架构)的协同产品,并大力宣传其工作流管理。

  浪潮集团则试图澄清业界对其OEM泛微产品的印象,于2005年7月27日在北京推出浪潮协同工作平台新产品DCwork2.0 (Dynamic Collaboration work 2.0),据其内部人士声称系自己重新开发,但令人费解的是泛微则在年底时候公布了其向浪潮提供OEM的消息,令这一传闻已久的言论再成人们议论焦点。更让人大跌眼镜的是一家名为通达的OA厂商,在网站上宣称祝贺自己的2.6版软件被泛微OEM,这连环套真是让人看不懂。

  市场:从概念战到案例战

  在2002年至2004年,协同软件的市场战压根就是概念战。各种协同理念、概念、术语层出不穷。最为要命的是,本身就已经很复杂的协同,还和ERP、OA、IM等关联概念进行排列组合。于是,协同ERP、协同OA、协同门户等令人似懂非懂的各种混合词应运而生,却让一大批协同主战场之外的游击队厂商乐开了花。

  前面有协同厂商给市场打气,后方有成本低廉的OA产品,这造成了伪协同、真OA的暴利。据称,一家毫无名气的OA厂商,居然一年能够挣个几百万,而且不声不响。

  这或多或少刺激了主流厂商,于是,05年的市场由概念战变成了案例战,泛微、用友致远便是其中典型。泛微起家于江浙沪,其客户仍然以华东本部为主,华南为辅;而用友致远由于推行产品化和渠道长线作战策略,其客户较泛微更加广,华北、华中、华东、华西、华南均有,甚至这种格局被部分媒体称为“南泛微,北用友”。相比之下,好不容易从OEM中独立出来的复旦协达,实现从IM(即时通讯)向WFM(工作流管理)转型的点击科技,日子却过得有些平淡,或者至少在表面上看来如此。

  渠道:从自营到外扩

  市场和渠道从来就是手心手背。市场的案例战自然离不开各大厂商渠道势力的比拼。在2005年,泛微对于用友致远渠道的迅猛扩张不由得加紧了防备。在第三方报告中,2004年市场份额点击第一、泛微第二、用友致远第三。这使得老二和老三之间的竞争尤为激烈,尤其是年底前传出点击裁员转型,致远和泛微之争有可能成为第一之争,因此竞争愈发激烈。泛微抛出普及化产品,并推出区域买断政策,而用友致远则不满足于现有集团渠道、开始对外招募新鲜血液,其渠道当年介入、当年拿单的案例很具有说服力。而泛微对于渠道数据的保护显然更加老道,在其网站上,各区代理机构名单表面上看去仍然空空如也。相比之下,用友致远显更为大气,在网站上公布了代理的名称和电话。

  销售:从洗脑战到体验战

  人有多大胆,协同多大产。这句话用来形容早期的协同软件销售毫不为过。在早期,协同的客户大多为尝鲜型顾客,对于这样一个陌生的玩意,给它们洗脑是销售的必备功课。

  而随着用户的逐步成熟,尝鲜型顾客比例下降,实用性顾客介入,“体验式”销售开始大行其道。2005下半年,用友致远推出A6协同办公新品,并顺势召开“春华秋实”的全国巡展百城体验活动,取得了前所未有的成功――据其网站资料,在昆明、绍兴等地的现场会议上,就有一些客户当场签约购买,这些年客户这种热情已经非常罕见了。

  与此同时,另外一家国际级巨头微软也在美国开始推行这种体验式销售,其OFFICE ONLINE的启动,应该足以引起国内任何一家协同厂商的高度警觉。

  资本:从风险资本到产业资本

  资本始终是软件业的造血机。但成也萧何、败也萧何,风险资本的介入,至少将点击科技乃至中国协同软件市场整体推进了两年,但在2005年,也给了点击科技足够的压力。其年底的一次换血,据传就源于董事的要求。

  相比之下,泛微、慧点、用友、浪潮这样依靠传统产业资本发家的协同厂商,倒更有些神定气闲――没有巨额市场开销,没有高速成长的压力。在现在这个阶段,产业资本显然占了上风。

  竞争:从先导优势到后发制人

  点击科技是中国协同软件市场当之无愧的“教父”,但险些从“先驱”变为“先烈”。各路厂商都看着点击科技如何走,走得有哪些偏差,然后瞄准了其空挡一拥而上,颇有些不太仗义。

  这个方面的典型案例便是用友致远和浪潮,尽管早早就已经在市场里混着,却一直不显山露水,直到市场开始出现重大转机,才真正发力。

  用友致远是在2002年成立的,2003年底的时候推出了自己的产品-“用友致远协同工作系统”V2.30。不过,大概是在2004年差不多下半年的时候,才在听到他们在媒体上的声音,但却在不到一年时间内被CCID(赛迪顾问)评为“2004-2005年度中国协同软件市场成长最快企业”。用友集团强大的品牌优势、用友集团的渠道资源均为其提供了强大支持。据他们称,在全国范围内有近千家不同行业的用户的成功应用,如果是事实的话,他们创造了跨越式高速增长的新纪录。

  而浪潮则典型的是销售主导的发展思路,之前与泛微合作,OEM泛微产品的传闻如今已经被证实。不管其现在的DCWORKS2.0是否是自行开发的,这其实无关紧要――浪潮已经通过OEM泛微的产品,实现了最低成本的产品测试与市场测试,其向协同市场进军的号角才真正吹响。

  奇正相居,方为兵家正道。可以看出,2005年的竞争态势开始有所变化,不仅国内的集团竞争者开始发力,而且微软、ORACLE、IBM亦开始准备进攻,也许,这就注定了明年的协同市场,必将是一场更为激动人心的好戏。

(责任编辑:buyi)



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