搜狐首页-新闻-体育-娱乐-财经-IT-汽车-房产-家居-女人-TV-ChinaRen-邮件-博客-BBS-搜狗 

IT频道 > IT-搜狐IT > 国内IT > 左右间IT评论 > 新通信评论
手机:智者的回答
时间:2005年12月20日19:45 我来说两句(0)  

 
来源:互联网周刊】 【作者:李洋

  当机器不能满足所有的答案时,人的角色被加入进来——而这正是下一代搜索的魅力所在

  本刊记者|李洋

  当你突然想要一个答案时会怎么做?

  首先你可能会想到上网按关键字搜索。但有时可能会得到上万条“驴唇不对马嘴”的结果。
去图书馆查资料?可惜不是所有的问题都能从书中找到答案。在“爱问”或者“小I”这类网络平台上,查询以前网友提出的类似问题,或许是个不错的选择—当然,如果那上面也没有答案,则需要你自己在上面提出一个问题,然后等候别人的回答。

  现在,当你急于得到一个准确的答案时,也许可以求助于手机。美国的AskMeNow公司最近推出了一项服务,对其提出问题的用户可以在一分钟内得到答案,无论你问的是什么。

  答案随需即得

  AskMeNow是一家新成立的企业,位于美国加州欧文市,附属于一家名为Ocean West Holding的上市公司(OTCBB:OWHC)。它提供的这项服务的商业模式十分简单:用户通过打电话、短信及发送无线电子邮件(黑莓)的方式提出问题,一分钟后,答案会以短信或电子邮件的方式发到用户的手机或PDA上。前提是,必须先下载其提供的免费软件到自己的手持设备上,再在其网站上注册一个账号。

  为回答用户提出的问题,AskMeNow公司雇佣了一批经过特殊培训的员工。在接到问题后,他们通过互联网和内容合作伙伴商提供的服务,以最快的速度为用户查询到准确的答案。当一个问题被用户问及的次数越多,回答的速度也就越快。

  这项今年11月才正式推出的服务,重点服务对象是工作繁忙的商旅人士。通常,他们会问一些诸如“从美国去墨西哥城旅行是否需要护照”、“哪里有离我最近的ATM机”等实际的问题。

  而事实上,你几乎可以在任何时间、地点,问AskMeNow任何问题(当然,如果问题过于离谱,或者非善意,将不会得到回答)。它的回答及收费模式分为两种。一种是免费的“自动回答”(电信服务商收取的费用除外)。这种服务跟Google提供的短信服务很类似,可以回答一些诸如天气、股票信息等固定项目内容,只要直接在手机里按要求填写内容发送即可。另一种是收费的“随便提问”(每个问题49美分),可以问一些非常实际的问题,比如当生病了想买药时,可以询问在下班后回家的沿途中哪家药店的价格最便宜。《华尔街日报》的专栏作者莫博士对AskMeNow服务进行了测试,认为其提供的答案都“很准确”。

  除了对部分答案收费外,AskMeNow还通过广告方式盈利。根据数据库中每个注册用户的资料,以及提出问题的类别,AskMeNow会有目的性地在每个答案的下面打上一两条相关赞助商的广告。对此,该公司CEO Darryl Cohen说:“广告商会发现,他们用很少的钱就能实现很好的投放效果。”此外,该公司还通过经营手机铃声、壁纸及游戏等方式盈利。

  目前,该公司已与美国T-Mobile、Cingular和Sprint Nextel等大型无线服务运营商建立了合作—这些运营商在纽约地区销售的所有蜂窝手机都将绑定AskMeNow软件。同时,它还与Comtex等多家内容提供商建立了合作。

  Darryl Cohen认为,这项服务的市场潜力巨大,因为它能够为用户尤其是商旅人士提供一个快速而有用的答案,而不用他们亲自花费时间去搜索(往往环境也不允许)。《今日美国》将AskMeNow评价为一个“创新性的服务”。因为目前其竞争对手一般都只提供自动回复的文本信息服务,并限定在一些类别之下,并没有雇佣专业人员来回答特需的问题。另外,一些手机信息服务提供商通过收取包月费的形式,向用户提供的诸如新闻、体育及股票等信息,AskMeNow则完全免费。

  AskMeNow的盈利模式和基于互联网的Google Answers有几分相似。Google的这项服务通过500位专家为用户解答问题,24小时内做出回答,每个问题收费不低于25美元。同时,另一个在线百科服务提供商Answers.com也推出了手机问题搜索服务,作为其互联网品牌服务的延伸,用于快速向用户提供关于一个主题的详细答案。

  事实上,在2004年5月,英国移动运营商Orange、沃达丰及O2就推出了与AskMeNow类似的问答短信搜索服务,称为AQA(Any Question Answered)。这一服务也是利用人工和机器智能相结合来提供答案,每个问题收费1.76英镑。

  搜索新地貌

  美国《InternetWeek》认为,AskMeNow的不同之处就在于它在移动搜索中加入了人的触觉(Human Touch)。在信息量逐步放大的今天,关键字搜索越来越暴露出它的弱点。因此,这种将人类智能和机器智能相结合的搜索模式,使人眼前一亮。

  在中国,新浪的“爱问”、百度的“知道”,以及上海赢思软件公司推出的小I机器人,都是将人的经验与机器智能很好地结合在一起的应用。现在,在MSN上跟小I机器人“聊天”成了一种新时尚——当你把IM工具与小I绑定之后,便可以像与一个人聊天那样“一问一答”了。你的每次发问都相当于在其搜索平台上所做的一次搜索,而你得到的将是其经过机器的人工智能分析后,列出的网友给出的答案。

  目前,小I通过与无线的结合,已经获得了可观的收益。而“爱问”和“知道”主要用于粘合用户,并没有通过其直接进行盈利。最近,爱问推出了手机版本,其中爱问知识人搜索提供的功能与AskMeNow这类服务有几分相似,但却是完全免费的。同时,也有一些问题摆在这类搜索平台面前。比如,答案中有时会充斥着广告等信息,有的答案质量不高,但已进入了“已解决”状态等。此外,如何在手机上探寻区别于互联网搜索的盈利模式,也是需要考虑的问题。

  随着越来越多参与者的进入,手机搜索服务市场呈现出了一个新的局面。据Juniper研究机构预测,到2010年,全球手机搜索、广告及信息订阅的用户将达到27亿人。这一庞大的数字对于每个入局者而言都意味着巨大的机会。在这种多方混战的情况下,只有那些能为用户提供方便快捷的服务、并真正理解其需求的公司,才能在这个市场上站稳脚跟。手机与互联网应用环境的迥异,使得进入这个市场的公司们在迎来机遇的同时,也面临着挑战。

(责任编辑:romp)



共找到 746,187 个相关新闻.


我来说两句 全部跟贴(0条) 精华区(0条) 辩论区(0条)

用户:  匿名发表:  隐藏地址:


设为辩论话题      


精彩图片新闻

惊心动魄鳄鱼花豹争食

惊心动魄的鳄豹争食
二战令人喷饭的老照片

二战令人喷饭的照片

热门科技新闻推荐

相关链接





搜狐短信 小灵通 性感丽人 言语传情
三星图铃专区
[周杰伦] 千里之外
[誓 言] 求佛
[王力宏] 大城小爱
[王心凌] 花的嫁纱
精品专题推荐
短信企业通秀百变功能
浪漫情怀一起漫步音乐
同城约会今夜告别寂寞
敢来挑战你的球技吗?
 精彩生活 

星座运势 每日财运
花边新闻 魔鬼辞典
情感测试 生活笑话


今日运程如何?财运、事业运、桃花运,给你详细道来!!!


死了都要爱
上海滩
寂寞沙洲冷
隐形的翅膀
不怕不怕
约定
谁动了我的琴弦

科学图吧

游走在地球上的动物

·[图]不得不看的另类酷鱼
·我在地铁用蓝牙泡了个妞
·[图]十大动物杀手排名


频道精彩推荐

·2006年春运
·大熊猫,大陆,台湾
·2006年德国足球世界杯
·李宇春发单曲张朝阳捧场
·MOP收购DONEWS
·回顾2005
·陈凯歌《无极》
·春节晚会
·达喀尔拉力赛
·沙龙中风住院






菊花台
一万个理由
隐形的翅膀
倩女幽魂
飞的更高
无尽的爱
迷糊娃娃可爱粉红卡通
四季美眉给你最想要的

搜狐分类 ·搜狐招商

劲爆论坛

·母女同孕 走进非洲部落
·半截女孩街头艰难生活
·亚运也如此搞笑
·变态的实验室动物
·2006娱乐圈"性风作浪"榜
·苏联红军曾强奸德国妇女
·网络游戏走光美女大全
·10种小玩意改变全世界
·令人啼笑皆非的假冒产品
·毛泽东的10大外国"粉丝"

·将来的衣食住行是啥样
·死于贫困的美国总统们
·纯真部落裸体姑娘不害羞
·击破明星专家护肤谎言
·世界各地神秘的纹身者
·处决驰名国际的女间谍

推荐企业
中国移动 诺基亚 瑞星 联想 摩托罗拉 三星 清华紫光 金山 索尼爱立信 索尼
给编辑写信



设置首页 - 搜狗输入法 - 支付中心 - 搜狐招聘 - 广告服务 - 客服中心 - 联系方式 - 保护隐私权 - About SOHU - 公司介绍 - 全部新闻 - 全部博文
Copyright © 2018 Sohu.com Inc. All Rights Reserved. 搜狐公司 版权所有
搜狐不良信息举报邮箱:jubao@contact.sohu.com