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海报谎称三星手机镶南非钻石
  时间:2005年11月24日10:43   来源:东方早报   作者:肖蓓 我来说两句我来说两句(0)
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  镶钻手机、宝石电脑……现在,许多数码产品都以此来吸引女性消费者的注意。某家电连锁店的海报宣称三星E418手机镶有“南非天然钻石”,经检测却只是一颗人造钻石。消费者为此投诉消保委,要求经销商进行十倍赔偿。
经调解,该家电连锁同意为消费者退一赔一。

  今年5月4日,消费者姚女士在某大型家电连锁店看到一款三星SGH-E418镶钻手机。商场促销海报上称该款手机“镶有南非天然精品钻石”、“如有假货,可十倍赔偿。”冲着这颗南非天然钻石,姚女士当即花了1580元购买了该款手机。“镶有南非天然精品钻石的手机,怎么会这么便宜?”在朋友的提醒下,姚女士对这颗南非天然精品钻石心存疑问。于是,9月23日请三星电子(北京)技术服务有限公司检测。经检测,手机表面镶嵌的装饰品不是南非天然钻石。

  记者致电三星电子(北京)技术服务有限公司上海分公司,相关人士表示,该款手机镶的钻石是一种人造钻石,并非南非天然钻石,三星官方也从未宣传“南非天然钻石”的说法。

  为此,姚女士投诉至闵行区消保委,要求经销商进行赔偿。姚女士认为,商家宣传南非天然钻石属于虚假宣传,误导了消费者。海报中的质量保障条款规定:如发现本商品为假货凭质检部门鉴定,以本商品发票所标价格的十倍赔偿。因此,经销商应该按照该手机价格进行十倍赔偿。

  闵行区消保委认为,该款手机的广告确实存在夸大宣传,对消费者造成误导,但由于消费者要求“一赔十”没有法律依据。经调解,该家电连锁最终同意为消费者退一赔一。

(责任编辑:十一点五十九)



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